株式会社フライル 新聞稿

Orient Corporation 運用 Flyle 提升客戶價值,將每月約 7,350 小時的分析工作量大幅減少。

提供聯絡中心與客戶體驗 AI 轉型夥伴「Flyle」的 Flyle 公司,發表了 Orient Corporation(以下稱 OriCo)運用 Flyle 的實際案例與成果。 過去,OriCo 曾… · 2026-06-30

カウネット導入Flyle,以AI實現月均萬件、全通話的應對品質評估與培育,提升顧客價值

提供聯絡中心與CX的AI變革夥伴「Flyle」的Flyle公司,發表了株式會社カウネット(以下稱カウネット)導入Flyle的活用案例與成果。 カウネット過去透過人工方式分類、分析每年超過32萬件的V… · 2026-07-06

多數組織未能評估超過 90% 的客服互動｜發布《2026年聯繫中心服務品質管理白皮書》

Flyle Inc. 發布了《2026年聯繫中心服務品質管理白皮書》，調查對象涵蓋 230 名聯繫中心主管。結果顯示，超過六成的組織每月評估的互動比例低於 10%，凸顯了品質管理在資源配置上的嚴重不足… · 2026-05-19