加密資產交易服務「BITPOINT」榮獲 Oricon 顧客滿意度調查綜合排名第一！
SBI VC Trade 提供的加密資產服務「BITPOINT」，在2026年 Oricon 顧客滿意度調查「加密資產交易所 現貨交易」類別中，首次獲得綜合排名第一。該服務同時也在「BTC/JPY」和「ETH/JPY」交易項目中奪冠，達成三冠王的成就。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月1日 23:04
- 🔍 收集: 2026年4月1日 16:47
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 02:58（收集後370小時10分鐘）
SBI Holdings, Inc.（總公司：東京都港區，代表取締役會長兼社長：北尾 吉孝）的合併子公司，從事加密資產交換業務的 SBI VC Trade 株式會社（總公司：東京都港區，代表取締役社長：近藤 智彦，以下簡稱「本公司」）所提供的加密資產交易服務「BITPOINT」，在 Oricon 株式會社發布的「Oricon 顧客滿意度®調查」之「加密資產交易所 現貨交易」排名中，榮獲 2026 年的**綜合排名第一**。
這是 BITPOINT 服務首次在關於加密資產交易所（現貨交易）的顧客滿意度調查中獲得綜合排名第一。
此外，在各項評價項目排名中，BITPOINT 也在「BTC/JPY（比特幣交易）」和「ETH/JPY（以太坊交易）」中獲得第一名，使 BITPOINT 服務在本調查中**於三個排名中稱霸**。
※「Oricon 顧客滿意度®」是 oricon ME 株式會社的註冊商標。
本排名是根據對加密資產交易所使用經驗者進行的問卷調查，從服務的易用性、手續費、客戶服務、系統穩定性等多個評價項目計算出顧客滿意度，並進行排名。
BITPOINT 服務一直致力於提供用戶能安心使用的交易環境、開發易於使用的應用程式與服務，以及整備迅速且周到的客戶服務體制。
這些努力獲得了肯定，最終達成了榮獲綜合第一名的成果。
本服務旨在讓加密資產變得更加親近且易於使用，未來也將持續致力於提升便利性及強化安全性。
我們將繼續努力提供一個讓所有用戶都能安心使用的環境。
### ■ 關於 Oricon 顧客滿意度®調查
「Oricon 顧客滿意度®」是以實際服務使用者為對象，實施獨自的調查，並以排名形式發表顧客滿意度的調查。
### 【2026 年 Oricon 顧客滿意度®調查「加密資產交易所 現貨交易」排名調查概要】
- 調查主體：株式會社 oricon ME
- 調查方法：網路調查
- 樣本數：6,526 人
- 規定人數：100 人以上
- 調查企業（服務）數：15
- 定義：滿足以下所有條件的企業
1) 已向金融廳註冊為加密資產交換業者
2) 提供加密資產的現貨交易服務
3) 支援 BTC/JPY 交易
4) 以加密資產交易為主要目的展開服務
- 調查對象：性別：不限 年齡：20～69 歲 地區：全國
- 條件：過去 3 年內，主要使用自主判斷交易方式親自進行加密資產現貨交易的人士
- 調查期間：2025/12/01～2025/12/12、2024/11/27～2024/12/12、2023/11/29～2023/12/13
- URL：https://life.oricon.co.jp/rank-cryptocurrency/cash-transaction/
### ■ 服務概要
- 服務名稱：BITPOINT
- URL：https://www.bitpoint.co.jp/
- 官方 X：https://x.com/BITPointJP
### ■ 營運公司概要
- 營運公司：SBI VC Trade 株式會社
- VCTRADE 服務網站：https://www.sbivc.co.jp/
- 官方 X：https://x.com/sbivc_official
- ※2026 年 4 月 1 日，SBI VC Trade 株式會社與株式會社 Bitpoint Japan 合併。（存續公司為 SBI VC Trade 株式會社）
本公司將基於 SBI 集團所揭櫫的「顧客中心主義」，持續實現以顧客視角出發的服務。懇請您今後繼續給予支持與愛護。
以上
**(SBI VC Trade 株式會社)**
<使用加密資產及電子支付工具時的注意事項>
- 加密資產及電子支付工具與日圓、美元等「法定貨幣」不同，其價值並非由國家等機構所保證。
- 加密資產及電子支付工具可能因價格變動而產生虧損。
- 對於以外幣計價的電子支付工具，由於匯率變動，其日圓換算價值可能較購買時減少。
- 加密資產及電子支付工具可能因轉移記錄機制的崩潰而失去其價值。
- 若本公司破產，可能無法返還寄存的款項、加密資產及電子支付工具。
- 加密資產及電子支付工具僅在收款方同意的情況下，才能用於支付對價。
- 在交易本公司所處理的加密資產及電子支付工具時，還有其他需要注意的事項。在開始交易前，請仔細閱讀各服務的「服務綜合條款」、「加密資產交易說明書（契約簽訂前交付書面）」、「電子支付工具交易說明書（契約簽訂前交付書面）」等文件，充分理解交易內容、機制及風險後，自行判斷進行交易。
- 若遺失私鑰，可能無法使用持有的加密資產及電子支付工具，並失去其價值。
- 商號：SBI VC Trade 株式會社
- 第一種金融商品取引業：關東財務局長（金商）第 3247 號
- 加密資產交換業：關東財務局長 第 00011 號
- 電子支付手段等取引業：關東財務局長 第 00001 號
- 加入協會：一般社團法人 日本暗號資産等取引業協會（會員編號 1011）
這是 BITPOINT 服務首次在關於加密資產交易所（現貨交易）的顧客滿意度調查中獲得綜合排名第一。
此外，在各項評價項目排名中，BITPOINT 也在「BTC/JPY（比特幣交易）」和「ETH/JPY（以太坊交易）」中獲得第一名，使 BITPOINT 服務在本調查中**於三個排名中稱霸**。
※「Oricon 顧客滿意度®」是 oricon ME 株式會社的註冊商標。
本排名是根據對加密資產交易所使用經驗者進行的問卷調查，從服務的易用性、手續費、客戶服務、系統穩定性等多個評價項目計算出顧客滿意度，並進行排名。
BITPOINT 服務一直致力於提供用戶能安心使用的交易環境、開發易於使用的應用程式與服務，以及整備迅速且周到的客戶服務體制。
這些努力獲得了肯定，最終達成了榮獲綜合第一名的成果。
本服務旨在讓加密資產變得更加親近且易於使用，未來也將持續致力於提升便利性及強化安全性。
我們將繼續努力提供一個讓所有用戶都能安心使用的環境。
### ■ 關於 Oricon 顧客滿意度®調查
「Oricon 顧客滿意度®」是以實際服務使用者為對象，實施獨自的調查，並以排名形式發表顧客滿意度的調查。
### 【2026 年 Oricon 顧客滿意度®調查「加密資產交易所 現貨交易」排名調查概要】
- 調查主體：株式會社 oricon ME
- 調查方法：網路調查
- 樣本數：6,526 人
- 規定人數：100 人以上
- 調查企業（服務）數：15
- 定義：滿足以下所有條件的企業
1) 已向金融廳註冊為加密資產交換業者
2) 提供加密資產的現貨交易服務
3) 支援 BTC/JPY 交易
4) 以加密資產交易為主要目的展開服務
- 調查對象：性別：不限 年齡：20～69 歲 地區：全國
- 條件：過去 3 年內，主要使用自主判斷交易方式親自進行加密資產現貨交易的人士
- 調查期間：2025/12/01～2025/12/12、2024/11/27～2024/12/12、2023/11/29～2023/12/13
- URL：https://life.oricon.co.jp/rank-cryptocurrency/cash-transaction/
### ■ 服務概要
- 服務名稱：BITPOINT
- URL：https://www.bitpoint.co.jp/
- 官方 X：https://x.com/BITPointJP
### ■ 營運公司概要
- 營運公司：SBI VC Trade 株式會社
- VCTRADE 服務網站：https://www.sbivc.co.jp/
- 官方 X：https://x.com/sbivc_official
- ※2026 年 4 月 1 日，SBI VC Trade 株式會社與株式會社 Bitpoint Japan 合併。（存續公司為 SBI VC Trade 株式會社）
本公司將基於 SBI 集團所揭櫫的「顧客中心主義」，持續實現以顧客視角出發的服務。懇請您今後繼續給予支持與愛護。
以上
**(SBI VC Trade 株式會社)**
<使用加密資產及電子支付工具時的注意事項>
- 加密資產及電子支付工具與日圓、美元等「法定貨幣」不同，其價值並非由國家等機構所保證。
- 加密資產及電子支付工具可能因價格變動而產生虧損。
- 對於以外幣計價的電子支付工具，由於匯率變動，其日圓換算價值可能較購買時減少。
- 加密資產及電子支付工具可能因轉移記錄機制的崩潰而失去其價值。
- 若本公司破產，可能無法返還寄存的款項、加密資產及電子支付工具。
- 加密資產及電子支付工具僅在收款方同意的情況下，才能用於支付對價。
- 在交易本公司所處理的加密資產及電子支付工具時，還有其他需要注意的事項。在開始交易前，請仔細閱讀各服務的「服務綜合條款」、「加密資產交易說明書（契約簽訂前交付書面）」、「電子支付工具交易說明書（契約簽訂前交付書面）」等文件，充分理解交易內容、機制及風險後，自行判斷進行交易。
- 若遺失私鑰，可能無法使用持有的加密資產及電子支付工具，並失去其價值。
- 商號：SBI VC Trade 株式會社
- 第一種金融商品取引業：關東財務局長（金商）第 3247 號
- 加密資產交換業：關東財務局長 第 00011 號
- 電子支付手段等取引業：關東財務局長 第 00001 號
- 加入協會：一般社團法人 日本暗號資産等取引業協會（會員編號 1011）
常見問題
BITPOINT 是什麼？
它是由 SBI VC Trade 株式會社營運的加密資產（虛擬貨幣）交易服務，提供適合初學者的易用應用程式和服務。
Oricon 顧客滿意度調查是什麼？
這是由 oricon ME 株式會社針對實際服務用戶進行的調查，以排名形式公佈顧客的滿意度水準。
這個獎項有什麼重要的？
在眾多競爭者中，這意味著它在包含易用性和客服品質在內的整體顧客體驗方面被評為第一，是高度可靠性的證明。