【案例公開】日本生命保險約50,000名業務員使用的教材數位化｜透過全國1,400個據點的教育均質化與可視化，加速提升客戶服務價值

提供解決企業人力資源戰略課題解決方案的株式會社Revic Global（總部：東京都港區，代表董事社長：柏木 理，以下簡稱「Revic Global」），今日宣布公開為日本生命保險相互會社（總部：大阪府大阪市，代表董事社長：朝日 智司，以下簡稱「日本生命」）製作原創教材的導入案例文章。

日本生命的原創教材製作案例
日本生命將支撐約50,000名業務員初期培訓的「約1,000頁龐大教材」進行了數位化。他們挑戰了重大的教育變革：在全國1,400個據點實現教育均質化，並透過數據實現「學習可視化」。
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背景 ～傳統的「日本生命」挑戰超越130年歷史的教育變革～
在被要求解決社區課題及提供高級諮詢服務的同時，日本生命在其全國約1,400個據點的龐大網絡中，面臨著一個重大挑戰：「無法客觀掌握教育效果在第一線的滲透程度（教育不可視化）」。
除了從可持續發展經營角度出發的減少紙張和提高資源效率等因素外，為了實現「可視化學習進度，展開針對個人的教育措施」這個教育與培訓變革的最大目標，他們毅然將長達約1,000頁的核心教材全面數位化。

透過教材數位化與影片製作實現的「學習進化」
確立了向全國1,400個據點提供「均質教育」的體制。這也為透過積累數據實現『個性化教育』邁出了重大的一步。
1. 全國一致的教育體制與「教育品質均質化」
透過以影片統一提供教材，實現了無論在哪裡，全國1,400個業務單位都能獲得不受講師能力影響的均質教育體制。
2. 轉變為主動學習模式並提升視覺清晰度
追求數位特有的便利性，如「學習內容的階層顯示」，使學習進化為「自主、系統且高效地積累知識」。視覺清晰度的大幅提升，將教材的品質提升到了全新的層次。
3. 活用學習數據，驅動高階PDCA
數位化使得學習狀況的「可視化」成為可能。從明年度開始，目標是正式啟動『個性化教育』，根據「誰在哪裡遇到困難」的數據，推薦最適合的教材。

選擇Revic Global的理由及對製作過程的評價
我們在以下三點獲得了高度評價。
1. 壓倒性的速度與品質
將原本預估需要一週的工作在短短3天內完成，展現了完成大型專案的高應變能力，獲得了肯定。
2. 細緻回應需求
深入理解委託背景以製作樣品，積極傾聽課題並迅速修正的態度成為了決定性因素。
3. 「共同創造」的陪跑型安心感
不只是單純的執行者，還會指出內容的錯誤或不一致之處，作為共同追求教材本質的合作夥伴，這份信賴感獲得了高度評價。

日本生命保險相互會社 營業教育部 中井先生、磯崎先生的評論（訪談節錄）
「數位化的最大理由是『教育與培訓的變革』。我們重視入社後可視化學習進度以均質化教育的好處，因此決定將這次大規模的數位化作為不可避免的第一步。」
「原本以為需要一週的工作，竟然在短短3天左右就完成了，對於這壓倒性的作業速度與細緻嚴謹的工作態度感到驚訝。在製作過程中，對於我們長年內部營運已經習以為常而未曾注意到的架構，他們從第三方的客觀角度提供了許多啟發。」
「隨處都能感受到他們不只是單純的執行者，而是深入理解我們教材的本質與意圖，並真誠地對待專案，讓我們強烈感受到作為提升品質合作夥伴的可靠性。」

將貴公司獨有的知識轉化為「教育資產」。原創教材製作介紹
Revic Global支援像日本生命這樣，希望將長年積累的企業獨有know-how數位化，並作為資產發揮最大效用的企業。
從1,000頁規模的大型製作，到活用AI與影片的最先進教材開發，我們將根據貴公司的課題提出最適合的解決方案。
<原創教材製作 官方網站>
https://www.revicglobal.com/e-learning-order

關於日本生命保險相互會社
日本生命保險相互會社是日本最大規模的人壽保險公司之一，透過提供保障與服務，持續支撐人們安心豐富的生活。