AI支援系統「Helpdog」，透過SAML認證實現內部知識的安全共享並減輕登入負擔

noco株式會社（總部：東京都中央區，代表董事：堀邊 憲）宣布，在AI支援系統「Helpdog」（https://helpdog.ai）中，開始提供使用SAML認證的限定公開功能。

內部知識共享的安全挑戰
當企業共享內部FAQ網站或業務手冊時，通常會使用多個系統。然而，為每個系統向使用者發行不同的ID和密碼，會增加記憶的負擔。結果，重複使用或遺失密碼的風險增加。
此外，對於系統管理員來說，每次員工入職、離職或部門調動時新增和刪除帳號的作業也是很大的負擔。萬一忘記刪除帳號，將直接導致離職員工未經授權存取內部資訊的風險。為了安全地共享內部知識，整合認證機制是不可或缺的。

透過一次登入提供安全存取
為了解決這些挑戰，我們實作了一項新的認證功能，可與符合SAML 2.0標準的身分識別提供者（IdP）進行整合。藉此，員工可以使用平時使用的內部帳號，透過一次登入操作（單一登入）即可瀏覽限定公開頁面。
透過與已確認運作的Microsoft Entra ID（原Azure AD）和Google Workspace等認證基礎設施整合，大幅縮短了獲取資訊的步驟。
此外，管理員可以在主系統上集中管理使用者資訊，從而省去個別管理帳號的麻煩。離職員工的權限也只需在內部認證基礎設施中停用，即可自動阻斷存取。

符合企業需求的靈活安全措施
除了已經提供的「電子郵件地址認證」和「JWT（JSON Web Token）認證」外，這次我們新開始提供「SAML認證」。您可以根據公司的系統環境和安全標準選擇最佳方式，在公司內外建立安全的支援環境。
企業內累積的知識，只有在能夠安全且無縫地提取的環境下，才能發揮其真正的價值。AI支援系統「Helpdog」...