台新証券、合併後3度目のシステム障害 APPシステムが混雑し顧客に分散利用を推奨

中央メッセージ

（中央社記者曾仁凱台北20日電）台新証券と元富証券が4月6日に合併した後、システムのすり合わせにより、本日再びシステム障害が発生した。同社の「PhoneEZ」アプリはシステム混雑により委託や約定などの情報が照会できなくなり、投資家は激怒している。台新証券でこのわずか半月間に障害が発生するのはこれで3度目となる。

台新証券は公式サイトで公告を出し、一部の顧客に散発的にシステム混雑のメッセージが表示されていることを確認した。ユーザーに対して後ほど再試行するか、または一時的に「Woojii」「行動達人」などの代替システムを使用して分散して注文を行うよう呼びかけている。

台新証券の注文システム「PhoneEZ」で本日再びシステム障害が発生し、一部の投資家からはシステムにログインできない、画面がローディング状態のままになる、委託や約定の照会で「システムが混雑しています。後ほど再試行してください」というメッセージが頻繁に表示されるといった報告が寄せられている。

台新証券でこのわずか半月間に3度目の障害が発生したため、多くの投資家が激怒している。台新証券と元富証券は4月6日の合併後、台湾第4位の証券会社へと躍進したが、統合初期のシステムのすり合わせ問題が未だ解決されておらず、頻繁に障害が発生している。

4月7日、台新証券の合併後最初の営業日には、注文システムの処理タイムアウトや誤約定などの状況が発生した。台新証券の陳俊宏会長は合併の記者会見で、合併は本当に容易なことではなく、合併直後のシステム統合には「小さなトラブル（Trouble）」があると率直に認めていた。

4月14日には台新証券のシステム異常により、申告された誤約定の件数がおよそ9000件に達し、台湾株式市場の歴史上最多を記録した。実際の誤約定の金額については現在も清算中であるが、本日さらに合併後3度目となるシステム障害が発生した。（編集：張良知）1150420

事実と共に立つことを選びましょう。皆様からのご支援一つ一つが、報道の自由を守る力となります。

中央社の「一手新聞」アプリをダウンロードして、最新ニュースをリアルタイムで把握しましょう。

本ウェブサイトのテキスト、画像、音声および動画は、許可なく転載、公開放送、公開送信、または利用することを禁じます。