民進党の林俊憲議員は、詐欺防止の「165」、教育相談の「1980」、生命線の「1995」といった公益性の高い電話相談窓口が、通信会社によっては通話料が発生する現状を批判しました。中華電信以外のキャリアでは転送料金が発生しており、政府がこれを負担すべきだと主張しています。政府側は、無料化による相談件数の増加に伴う人手不足などの課題を挙げつつも、国民の利便性向上のために前向きに検討する姿勢を示しました。

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  • 出典:中央社 CNA
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