「165」詐欺相談専用ダイヤルが有料？議員が無料化を要求
詐欺防止の「165」や自殺防止の「1995」などの公益ダイヤルが、通信会社によっては有料である現状が指摘されました。議員は政府に対し、国民が無料で利用できるよう予算措置を講じるよう求めています。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年4月17日 12:18
- 🔍 収集: 2026年4月17日 12:31（発表から13分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年4月17日 17:15（収集から4時間43分後）
民進党の林俊憲議員は、詐欺防止の「165」、教育相談の「1980」、生命線の「1995」といった公益性の高い電話相談窓口が、通信会社によっては通話料が発生する現状を批判しました。中華電信以外のキャリアでは転送料金が発生しており、政府がこれを負担すべきだと主張しています。政府側は、無料化による相談件数の増加に伴う人手不足などの課題を挙げつつも、国民の利便性向上のために前向きに検討する姿勢を示しました。
よくある質問
なぜ公益ダイヤルに料金がかかるのですか？
中華電信以外の通信会社を利用している場合、中華電信の回線へ転送する際の「音声接続料」が発生するためです。