全球工會(國稅工會)已正式啟動一項營運改革專案,旨在改善稽查官的工作環境並保護國民的稅金。
本專案是一項劃時代的政策建議,旨在將偵查與調查機關的國際標準鐵則——「查扣後,立即訊問」——帶回令和時代的稅務稽查行政。
出發點——偵查與調查機關的普遍性鐵則
世界各地的所有偵查與調查機關都共享著一項最基本的鐵則:即查扣、扣押與訊問檢查應盡可能迅速地連動進行之原則。
為什麼這項鐵則在全球範圍內是共通的?原因顯而易見。
首先,因為記憶會隨時間風化。人類的記憶,從事件發生起經過的天數越多,細節流失得越快。這是心理學和認知科學中公認的普遍事實。
其次,因為時間拖得越久,串供的風險越高。相關人員之間的後續協調、第三方的信息傳達、透過社交網絡等分享信息,都會污染最初獨立的記憶和證詞。
第三,因為證據的連續性(Chain of Custody)會隨著時間的推移而受損。查扣物的經年劣化、數位證據的竄改風險、丟失風險,都會與留置期間成正比地累積。
正因為如此,當進行查扣、扣押時,偵查機關和調查機關緊接著就應集中進行訊問檢查,這已成為全球共通的鐵則。
顯現的營運課題——偏離鐵則會產生什麼?
然而,在目前的稅務稽查行政現場,這項鐵則並非總能被徹底執行。甚至存在著查扣超過兩年,卻從未對該查扣物進行具體訊問檢查的營運實態。
這種對鐵則的偏離,會給整個社會帶來嚴重的副作用。
副作用1:記憶風化導致事實認定困難
查扣後經過一年、兩年,相關人員的記憶必然會風化。原本在查扣後應能立即獲得的鮮明記憶會流失,即使事後再進行訊問檢查,相關人員也只能回答「不記得了」、「不看記錄不知道」。
這並非納稅人方面的問題,而是直接影響偵查、調查效率本身的制度性損失。
副作用2:串供與資訊污染風險累積
查扣後長期經過,相關人員之間就該案件進行信息交流的機會累積性增加。這在人類社會中是自然的信息傳達,與相關人員是否存在惡意無關,是不可避免會發生的。
若在查扣後立即集中訊問,相關人員可以獨立提供記憶。然而,兩年後進行的訊問檢查,所處理的記憶已經過各種資訊污染,從結構上降低了事實認定的準確性。
副作用3:稽查官工作時間的無謂增加
這正是本專案最重視的論點。也就是說,偏離鐵則會無謂地膨脹稽查官的工作時間。
若在查扣後立即集中訊問,可以有效地從相關人員鮮明的記憶中獲取信息,並在短時間內完成事實認定。
然而,在長期化的調查中:
- 為提取風化的記憶而反覆訊問的時間 - 根據資訊污染重新評估證詞可靠性的時間 - 一一解決相關人員證詞矛盾的時間 - 長期進度管理和記錄管理所需的時間
這些都會累積性地壓迫稽查官的工作時間。一項調查拖得越久,每位稽查官負責的案件數量就越少,整個組織的處理能力也就下降。
副作用4:國民稅金的無謂增加
如果稽查官的工作時間無謂地膨脹,人事費用自然會累積。既然稽查官的薪資來自國民的稅金,調查的長期化就直接導致國民負擔的增加。
換句話說,偏離「查扣後立即訊問」的鐵則,會產生三重損失:
- 對稽查官個人而言是工作環境惡化 - 對稽查組織而言是處理能力下降 - 對國民而言是稅務負擔增加
這是一種無人受益的結構。
我們希望拯救稽查官
在此,我們明確本專案的基本立場。
本工會衷心關懷稽查官的工作環境。各位稽查官是肩負國家財政基礎重任,值得尊敬的公務員。如果他們因偏離偵查鐵則而被迫從事無謂的勞動時間、承受壓力、無法發揮應有的能力,那麼這對整個社會而言都是一種損失。
我們懇請國稅局長及組織指揮系統的各位,務必認識到這一點。也就是說,恢復偵查鐵則將改善稽查官的工作環境。
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- 來源:PR TIMES
- 分類:新聞
- 原文日期:令和
- 產品、服務:政策提言