提供提升客戶體驗的生成式AI解決方案「ZETA CX系列」，並支援提升顧客體驗價值的ZETA股份有限公司（總公司：東京都世田谷區，以下簡稱ZETA），已將其電商商品搜尋與站內搜尋引擎「ZETA SEARCH」導入至大東前進股份有限公司（總公司：東京都千代田區，以下簡稱大東前進）所運營的直營時尚電商網站『NY.ONLINE』，協助提升多面向篩選的便利性，並實現流暢的商品探索體驗。
大東前進所運營的直營時尚電商網站『NY.ONLINE』
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大東前進經營服飾零售、毛織品、毛線、服飾品等的製造批發，以及不動產租賃業務，秉持「顧客第一」、「品質為本」的基本經營理念。在服飾事業方面，透過「New Yorker」、「Park Slope New Yorker」等自有品牌，向廣泛的客群提供商品與服務。
該公司所運營的直營時尚電商網站『NY.ONLINE』，以自有品牌商品為主，齊備從商務到休閒的高品質服飾商品。此外，透過專員提供的搭配建議及季節性專題內容，支援每位顧客打造個人風格。
此次，ZETA所提供的電商商品搜尋與站內搜尋引擎「ZETA SEARCH」已導入至大東前進所運營的『NY.ONLINE』。
由此，用戶將可跨品牌與類別進行流暢的商品探索，不僅能快速找到目標商品，更能從豐富的品項中有效率地篩選出符合自身需求的單品，有助於提升網站便利性，並實現更舒適的購物體驗。
透過顯示「相關搭配」與「相關專題」提升瀏覽率與滿意度
於搜尋結果頁面上方，除了顯示相符商品外，更可透過分頁切換方式，查看與搜尋條件相關的「相關搭配」與「相關專題」。由此，用戶無需跳轉頁面，即可無縫確認所尋找商品的穿搭建議與專題內容。不僅提供單一商品資訊，更一併提供符合搜尋意圖的實際應用情境與相關資訊，協助促進站內瀏覽並支援更安心滿意的商品選擇。
擴充多面向篩選功能，優化商品探索體驗
於搜尋結果頁面左側，已設置篩選面板。除了尺寸、顏色、價格區間等基本項目外，更可進行「折扣率」、「雜誌刊登」、「門市試穿預約是否可預約」等多面向條件篩選。此外，亦可依季節、穿著場合等詳細屬性進一步篩選商品。
由此，可快速篩選出符合用戶細微需求的商品，提升便利性，並實現無壓力的流暢購物體驗。
＜篩選範例＞
性別／品牌／商品類型／尺寸／顏色／價格／折扣率／庫存狀況／雜誌刊登／門市試穿預約可否／細節篩選（季節、場合等）
ZETA將善用其AI數據分析的優勢，持續為用戶及電商網站營運企業提供有益的服務。
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【提升客戶體驗的生成式AI解決方案 ZETA CX系列】
電商商品搜尋、站內搜尋引擎 ZETA SEARCH
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標籤活用引擎 ZETA HASHTAG
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評論、口碑、問答引擎 ZETA VOICE
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所在地：154-0024 東京都世田谷區三軒茶屋2-11-22 聖大樓中心大樓17樓
設立：2005年8月
資本額：96百萬日圓（截至2024年10月1日）
代表者：山崎 德之
事業內容：提升客戶體驗的生成式AI解決方案之開發與銷售
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：合作
- 相關組織：ZETA株式会社
- 原文日期：2024年10月1日
- 產品、服務：ZETA SEARCH