ZETA 與全球支付巨頭 Checkout.com 簽署戰略合作協議
Key facts
- ZETA 與全球支付巨頭 Checkout.com 簽署戰略合作協議
- ZETA 株式會社與全球數位支付平台 Checkout.com 簽署了戰略合作協議。此合作旨在為「代理式商務」時代做準備，透過 AI 創造新的購物路徑並提升電商網站的客戶體驗。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月10日
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ZETA 株式會社與全球數位支付平台 Checkout.com 簽署了戰略合作協議。此合作旨在為「代理式商務」時代做準備，透過 AI 創造新的購物路徑並提升電商網站的客戶體驗。
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- ZETA 與全球支付巨頭 Checkout.com 簽署戰略合作協議 (2026年6月10日), PR Times
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- PR Times
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- 2026年6月10日
ZETA 株式會社與全球數位支付平台 Checkout.com 簽署了戰略合作協議。此合作旨在為「代理式商務」時代做準備，透過 AI 創造新的購物路徑並提升電商網站的客戶體驗。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月10日 21:00
- 🔍 收集: 2026年6月10日 12:21
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月10日 23:50（收集後11小時29分鐘）
提供 CX 提升生成式 AI 解決方案「ZETA CX 系列」、協助提升顧客體驗價值的 ZETA 株式會社（總公司：東京都世田谷區，以下簡稱 ZETA）宣布，已與在全球數位支付平台提供方面擁有豐富經驗的 Checkout.com（總公司：英國倫敦，創辦人兼 CEO：Guillaume Pousaz）簽署了戰略合作協議，旨在共同拓展代理式商務領域的業務。
透過此次合作，ZETA 將為即將到來的代理式商務時代，全面支援運用 AI 創造新的購物路徑，並提升電商網站的客戶體驗。
■ 背景：全球加速的「代理式搜尋」帶來的跨平台搜尋與新的電商體驗
近年來，隨著 ChatGPT 和 Gemini 等生成式 AI 服務的普及，用戶的購買行為正經歷重大變革。AI 代理能理解用戶意圖，並協助商品推薦、比較，甚至連接到購買路徑的「代理式商務」，正受到全球矚目。
在海外，以 Shopify 為首的主要電商平台和各大聚合商正迅速加強這項趨勢，正在建構一個能讓生成式 AI 應用程式直接調用服務導入企業的各電商網站資訊，並跨多個店鋪進行資訊顯示與比較的環境。其中一個例子是，來自瑞典的獨角獸企業 Klarna 於 5 月 20 日發布的「Klarna Shopping Search」應用程式，該應用程式可在 ChatGPT 內跨多個加盟店展示商品資料。(註1)
如此一來，用戶透過與 AI 代理對話說明想找的商品，就能跨多個商店搜尋並顯示價格、庫存等資訊的機制，將是未來代理式商務應用的核心。可以說，在歐美，AI 已開始實際應用於商品搜尋和為商店導流。
在這種新趨勢下，為了讓 AI 代理能搜尋並取得各商店最新、最準確的商品資訊，ZETA 提供的高階且支援 AI 的搜尋引擎，將成為電商業者在代理式商務時代提升競爭力的重要基礎設施。
■ 本次合作的目標：進一步強化「代理式商務」的佈局
ZETA 至今已持續提供生成式 AI 整合平台「ZETA LINK for AI」、生成式 AI 搜尋最佳化服務「ZETA GEO」、搜尋連動型 AI 聊天「ZETA TALK」等 AI 解決方案，並透過評論、口碑、問答引擎「ZETA VOICE」推動 UGC 的運用。除此之外，ZETA 也透過與 Neo Japan 株式會社及 LIVEX AI Inc. 的業務合作（註2），以及與 Channel Corporation 株式會社的業務合作（註3），展開了著眼於代理式商務時代的 CX 提升與數據活用。未來，ZETA 也計劃利用其搜尋查詢、口碑及問答數據，推出類似上述 Klarna 所啟動的生成式 AI 跨平台搜尋服務。
此次與 Checkout.com 的合作，是基於 ZETA 認為，在這一系列代理式商務領域的佈局中，為了讓用戶能更安心、舒適地享受購物，與支付服務的整合是不可或缺的。透過與擁有豐富全球經驗的 Checkout.com 合作，ZETA 將掌握未來可望擴大的、從 AI 驅動的商品發現到購買的完整流程，並推動利用數據提升顧客體驗的相關措施。
【關於 Checkout.com】
Checkout.com 為支撐數位經濟的數千家企業提供支付服務。其數位支付網路支援超過 145 種貨幣，每年在全球處理數百億筆交易。
憑藉靈活且可擴展的技術，Checkout.com 協助提升支付成功率、降低處理成本、防止詐欺，並將支付轉化為企業提升獲利能力的驅動力。Checkout.com 總部位於倫敦，在全球 19 個據點設有辦公室，與 Sony、Netflix、Uber、Spotify、Alibaba、Docusign、Wise、Sainsbury's、Financial Times 等全球頂尖企業有業務往來。
詳細資訊請參閱 www.checkout.com/ja-jp/（日文網站）。
■ 未來展望
未來，ZETA 將全面整合以生成式 AI 或 AI 代理為起點的商品發現、電商網站流量引導、搜尋/評論/問答/標籤等 UGC 活用、零售媒體廣告、以及購買路徑最佳化等環節，支援電商業者提升 CX 並最大化業務收益。
此外，ZETA 將在深化與 Checkout.com 合作的同時，也考慮未來進行更深入的服務整合或共同專案，並參考國內外先進案例，推動代理式商務領域的發展。
關於本次合作所實現的具體服務內容及導入案例，將於日後透過新聞稿形式陸續公布。
ZETA 將活用 AI 數據分析的優勢，持續為用戶及電商網站營運企業提供有益的服務。
(註1) AI 時代的新導流機制。支付服務商 Klarna 在「ChatGPT」內推薦加盟店商品並引導至電商網站的搜尋應用程式
https://netshop.impress.co.jp/n/2026/05/26/16120
(引用來源：網路商店負責人論壇｜2026年5月26日發布)
(註2) ZETA、Neo Japan、LIVEX AI 三家公司簽署業務合作協議
〜運用代理式 AI 提升實體店鋪 CX（顧客體驗）並開創零售媒體市場〜
https://zeta.inc/press-release/topics/zeta-neo-japan-livex-ai-inc-business-development-alliance/2026/0324
(註3) ZETA 與 Channel Corporation 啟動生成式 AI 領域的業務合作及「ZETA CX 系列」與「Channel Talk」的服務整合
〜透過搜尋/評論數據與 AI 聊天的 RAG・API 整合，同時實現轉換率提升與客服業務效率化〜
https://zeta.inc/press-release/topics/channel-corporation-zeta-business-development-alliance/2026/0210
透過此次合作，ZETA 將為即將到來的代理式商務時代，全面支援運用 AI 創造新的購物路徑，並提升電商網站的客戶體驗。
■ 背景：全球加速的「代理式搜尋」帶來的跨平台搜尋與新的電商體驗
近年來，隨著 ChatGPT 和 Gemini 等生成式 AI 服務的普及，用戶的購買行為正經歷重大變革。AI 代理能理解用戶意圖，並協助商品推薦、比較，甚至連接到購買路徑的「代理式商務」，正受到全球矚目。
在海外，以 Shopify 為首的主要電商平台和各大聚合商正迅速加強這項趨勢，正在建構一個能讓生成式 AI 應用程式直接調用服務導入企業的各電商網站資訊，並跨多個店鋪進行資訊顯示與比較的環境。其中一個例子是，來自瑞典的獨角獸企業 Klarna 於 5 月 20 日發布的「Klarna Shopping Search」應用程式，該應用程式可在 ChatGPT 內跨多個加盟店展示商品資料。(註1)
如此一來，用戶透過與 AI 代理對話說明想找的商品，就能跨多個商店搜尋並顯示價格、庫存等資訊的機制，將是未來代理式商務應用的核心。可以說，在歐美，AI 已開始實際應用於商品搜尋和為商店導流。
在這種新趨勢下，為了讓 AI 代理能搜尋並取得各商店最新、最準確的商品資訊，ZETA 提供的高階且支援 AI 的搜尋引擎，將成為電商業者在代理式商務時代提升競爭力的重要基礎設施。
■ 本次合作的目標：進一步強化「代理式商務」的佈局
ZETA 至今已持續提供生成式 AI 整合平台「ZETA LINK for AI」、生成式 AI 搜尋最佳化服務「ZETA GEO」、搜尋連動型 AI 聊天「ZETA TALK」等 AI 解決方案，並透過評論、口碑、問答引擎「ZETA VOICE」推動 UGC 的運用。除此之外，ZETA 也透過與 Neo Japan 株式會社及 LIVEX AI Inc. 的業務合作（註2），以及與 Channel Corporation 株式會社的業務合作（註3），展開了著眼於代理式商務時代的 CX 提升與數據活用。未來，ZETA 也計劃利用其搜尋查詢、口碑及問答數據，推出類似上述 Klarna 所啟動的生成式 AI 跨平台搜尋服務。
此次與 Checkout.com 的合作，是基於 ZETA 認為，在這一系列代理式商務領域的佈局中，為了讓用戶能更安心、舒適地享受購物，與支付服務的整合是不可或缺的。透過與擁有豐富全球經驗的 Checkout.com 合作，ZETA 將掌握未來可望擴大的、從 AI 驅動的商品發現到購買的完整流程，並推動利用數據提升顧客體驗的相關措施。
【關於 Checkout.com】
Checkout.com 為支撐數位經濟的數千家企業提供支付服務。其數位支付網路支援超過 145 種貨幣，每年在全球處理數百億筆交易。
憑藉靈活且可擴展的技術，Checkout.com 協助提升支付成功率、降低處理成本、防止詐欺，並將支付轉化為企業提升獲利能力的驅動力。Checkout.com 總部位於倫敦，在全球 19 個據點設有辦公室，與 Sony、Netflix、Uber、Spotify、Alibaba、Docusign、Wise、Sainsbury's、Financial Times 等全球頂尖企業有業務往來。
詳細資訊請參閱 www.checkout.com/ja-jp/（日文網站）。
■ 未來展望
未來，ZETA 將全面整合以生成式 AI 或 AI 代理為起點的商品發現、電商網站流量引導、搜尋/評論/問答/標籤等 UGC 活用、零售媒體廣告、以及購買路徑最佳化等環節，支援電商業者提升 CX 並最大化業務收益。
此外，ZETA 將在深化與 Checkout.com 合作的同時，也考慮未來進行更深入的服務整合或共同專案，並參考國內外先進案例，推動代理式商務領域的發展。
關於本次合作所實現的具體服務內容及導入案例，將於日後透過新聞稿形式陸續公布。
ZETA 將活用 AI 數據分析的優勢，持續為用戶及電商網站營運企業提供有益的服務。
(註1) AI 時代的新導流機制。支付服務商 Klarna 在「ChatGPT」內推薦加盟店商品並引導至電商網站的搜尋應用程式
https://netshop.impress.co.jp/n/2026/05/26/16120
(引用來源：網路商店負責人論壇｜2026年5月26日發布)
(註2) ZETA、Neo Japan、LIVEX AI 三家公司簽署業務合作協議
〜運用代理式 AI 提升實體店鋪 CX（顧客體驗）並開創零售媒體市場〜
https://zeta.inc/press-release/topics/zeta-neo-japan-livex-ai-inc-business-development-alliance/2026/0324
(註3) ZETA 與 Channel Corporation 啟動生成式 AI 領域的業務合作及「ZETA CX 系列」與「Channel Talk」的服務整合
〜透過搜尋/評論數據與 AI 聊天的 RAG・API 整合，同時實現轉換率提升與客服業務效率化〜
https://zeta.inc/press-release/topics/channel-corporation-zeta-business-development-alliance/2026/0210
常見問題
ZETA 與 Checkout.com 合作的目的為何？
為了迎接代理式商務時代，運用 AI 創造新的購物路徑，並全面支援提升電商網站的客戶體驗。
什麼是代理式商務？
一種新的電商體驗，AI 代理能理解用戶意圖，並協助商品推薦、比較，甚至引導至購買流程。
Checkout.com 是一家什麼樣的公司？
總部位於英國倫敦的全球數位支付平台，支援超過 145 種貨幣，與 Sony、Netflix 等全球頂尖企業有業務往來。