ZAICO與盤點外包市場龍頭AEGIS攜手合作，以AI×BPO實現調劑藥局現場減負與適正庫存管理

在藥劑師短缺、近來以學名藥為中心的供應不穩等「藥局危機」的背景下，株式會社ZAICO（總部：山形縣米澤市，代表取締役：田村壽英，以下簡稱「本公司」）與在國內實地盤點BPO（商業流程外包）市場擁有最高市占率的龍頭企業株式會社AEGIS（總部：千葉縣千葉市，代表取締役：福田久也，以下簡稱「AEGIS」），正式開始協業，共同構建面向調劑藥局的全新盤點・庫存管理解決方案。

透過結合AEGIS卓越的現場營運能力，以及本公司運用AI與IoT技術的庫存管理科技，雙方將攜手支援調劑現場的工作方式改革與經營效率化。

■ 協業背景：調劑藥局面臨的三大結構性課題

在繁忙的調劑現場，自行推動庫存管理的高度化與DX並不容易，主要面臨以下課題：

● 調劑藥局的現場負擔與「經營效率惡化」

以地方及中小規模藥局為中心，人手不足問題日趨嚴重，藥劑師在非工作時間進行盤點已成常態。加上人事費用上漲與藥價調整，利潤率受到極大壓縮。

● 供應不穩與品項多樣化造成的「庫存管理極限」

藥品品項多樣化、供應不穩以及嚴格的效期管理，使得以人工方式逐錠掌握庫存已達極限，缺貨與逾期等機會損失不斷發生。

● 亟需推動「從物品到人」的業務轉型

針對國家推動的「對人業務（服藥指導等）」轉型，年年增加的庫存管理負擔成為絆腳石，藥局專注於本業「醫療」的體制整備進展遲緩。

為了透過最新AI技術與BPO（專業人員代行業務）的組合來解決上述課題，雙方決定展開此次協業。

■ 本次協業概要：以「AI×BPO」革新調劑現場的次世代盤點解決方案

結合本公司無需專業知識即可精準盤點的「AI・IoT技術」，以及AEGIS擁有豐富實績的「專業現場執行力」，提供次世代盤點外包服務。

● 本公司的角色：無需專業知識，瞬間將庫存數位化

透過結合智慧型手機鏡頭與IoT重量計，自動計算並記錄藥品數量。無需專業知識與技能，可在短時間內零失誤地完成盤點作業。