開發並營運可自動化所有辦公室工作的超自動化工具「Yoom(優姆)」的Yoom股份有限公司(總部:東京都千代田區,代表取締役:波戶崎 駿),與株式會社Ingage(總部:大阪府大阪市,代表取締役社長:和田 哲也)所提供的通訊平台「Re:lation(Relation)」正式開始API串接。

本次服務的串接重點

透過本次API串接,Re:lation可與Yoom已串接的700種以上外部工具(包含CRM顧客管理、訂單管理、聊天工具、試算表等)無縫連接,讓您能在短時間內依照自家業務流程建構「自動化機制」。

Yoom串接應用程式列表:https://lp.yoom.fun/apps

串接後可實現的業務範例

①建立或更新工單時,自動通知至Google Chat

以Re:lation工單狀態變更為觸發條件,自動將進度分享至Google Chat指定的空間,省去手動回報的麻煩,提升團隊內部的透明度。

②每天早上將指定狀態的工單自動通知至Slack

每天早上10點啟動流程,自動將Re:lation中狀態為「未處理」的工單分享至Slack頻道,防止漏看詢問,透過迅速的初步應對提升顧客滿意度。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:新聞