超自動化工具「Yoom」與通訊平台「Re:lation」開始API串接

開發並營運可自動化所有辦公室工作的超自動化工具「Yoom（優姆）」的Yoom股份有限公司（總部：東京都千代田區，代表取締役：波戶崎 駿），與株式會社Ingage（總部：大阪府大阪市，代表取締役社長：和田 哲也）所提供的通訊平台「Re:lation（Relation）」正式開始API串接。

■本次服務的串接重點

透過本次API串接，Re:lation可與Yoom已串接的700種以上外部工具（包含CRM顧客管理、訂單管理、聊天工具、試算表等）無縫連接，讓您能在短時間內依照自家業務流程建構「自動化機制」。

Yoom串接應用程式列表：https://lp.yoom.fun/apps

■串接後可實現的業務範例

①建立或更新工單時，自動通知至Google Chat

以Re:lation工單狀態變更為觸發條件，自動將進度分享至Google Chat指定的空間，省去手動回報的麻煩，提升團隊內部的透明度。

②每天早上將指定狀態的工單自動通知至Slack

每天早上10點啟動流程，自動將Re:lation中狀態為「未處理」的工單分享至Slack頻道，防止漏看詢問，透過迅速的初步應對提升顧客滿意度。