Workday 在 Microsoft 365 Copilot 上推出面向人力資源與財務的 Sana 自助服務代理
Workday 宣布在 Microsoft 365 Copilot 上推出 Sana 自助服務代理，讓員工與主管無需切換應用程式，即可安全地處理人力資源與財務的日常工作。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月4日 20:00
- 🔍 收集: 2026年6月4日 11:26
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月6日 22:50（收集後59小時24分鐘）
本新聞稿是根據美國 Workday Inc. 於 2026 年 5 月 13 日（當地時間）發布的英文新聞稿編譯的日文摘要。其內容與解釋以英文版為準。
Workday 於 5 月 13 日（美國時間）宣布，開始提供可在 Microsoft 365 Copilot 上使用的 Workday Sana 自助服務代理。藉此，員工與主管無需切換應用程式，即可在維持安全性、合規性與治理的同時，於 Microsoft 365 上獲取人力資源與財務相關資訊並執行日常工作。
過去，員工與主管每次查詢薪資單、請假申請、費用報銷或組織變更等資訊時，都必須透過電子郵件、聊天、入口網站或服務台進行多次往返溝通。這些互動不僅降低了員工的工作效率，也增加了人力資源與財務團隊的負擔。
Workday 的企業級 AI 平台 Sana from Workday 能將企業的人才、財務數據、情境、政策與流程整合並集中於 Workday 上使用。這使得能夠自動化任務、改善業務流程，同時融入人工判斷的 AI 代理得以實現。隨著 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，員工可以直接從 Microsoft 365 利用該代理的智慧功能，處理廣泛的日常工作。
已在 Microsoft 365 上工作的員工，例如可以確認剩餘年假天數並直接申請休假、查看費用報銷狀態、了解下次績效考核需注意的事項，或以自然語言搜尋育嬰假或家庭照顧假等內部政策。
當此類請求需要 Workday 的數據或流程時，Microsoft 365 Copilot 會安全地與 Sana 自助服務代理協作，根據企業規定的核准流程、內部政策與業務規則，在 Workday 內完成任務，並將結果回傳給 Copilot。
快速完成人力資源與財務的日常工作
隨著 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，員工與主管將能比以往更快速地處理人力資源與財務的日常工作。
員工：確認剩餘年假天數、更新個人資訊、查看薪資單、確認稅務扣繳資訊、申請休假等。
主管：確認團隊目標、批量核准出勤申請、啟動員工績效考核、提交薪資相關資訊等。
財務部門人員與員工：確認費用報銷與差旅規定、驗證公司卡等使用資格、並在需要時獲得建立申請或查詢的支援。
已使用 Microsoft 365 Copilot 的客戶只需進行簡單的設定，即可開始使用 Sana 自助服務代理。Sana 自助服務代理以單一應用程式的形式在 Microsoft Marketplace 上提供，無需額外登入、導入作業或額外授權。
所有日常 AI 互動皆基於 Workday 的安全性、政策與護欄
Workday 作為承擔人力資源與財務核心職能的平台，被應用在可靠性、準確性與可稽核性至關重要的領域。現代 AI 具有基於模式與機率進行推論與建議的機率性本質。相對地，Workday 的業務流程基礎是基於從開始到完成的流程、核准與治理皆明確設計的確定性機制，能產生一致且可稽核的結果。Workday 透過緊密結合 Sana 的代理式 AI 與 Workday 的確定性基礎，實現了在人力資源與財務領域安全地使用 AI 代理。這使得 AI 代理能夠自動化更多業務，同時維持企業重視的安全性、合規性與治理。
隨著 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，所有任務都能透過 Workday 執行，客戶可以維持對其數據、政策與流程的完全控制權。對於申請與查詢的回應將根據各企業按職位設定的權限進行，而行動則會遵守現有的核准流程與業務規則來執行。此外，企業可以可視化 AI 代理的使用情況，從而監控導入狀況並確認其是否按預期運作。與 Sana 自助服務代理的互動會以活動記錄的形式顯示在 Microsoft 365 Copilot 上，而 Workday 的數據與處理則會繼續保留在 Workday 可靠的系統中。
Workday 正加強對可互操作的代理協作解決方案的關注，以推動整個生態系統中 AI 輔助工具的廣泛應用。Sana from Workday 提供推理能力與護欄，使多個代理能夠跨不同平台進行協作，讓企業在維持數據治理的同時，實現輔助工具之間的業務協作。
上市時間
這項讓 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用的服務，已於 5 月 13 日（美國時間）開始向符合條件的 Workday 與 Microsoft 客戶提供。
詳細資訊
關於 Workday 如何為 Microsoft 365 Copilot 開發 Sana 自助服務代理，請參閱此處（英文）。
關於 Workday
Workday 作為一個平台，被應用在人力資源、財務、IT 等需要高度準確性與可靠性的領域，支援企業的核心業務。Workday 將 AI 作為業務的基礎背景。
Workday 於 5 月 13 日（美國時間）宣布，開始提供可在 Microsoft 365 Copilot 上使用的 Workday Sana 自助服務代理。藉此，員工與主管無需切換應用程式，即可在維持安全性、合規性與治理的同時，於 Microsoft 365 上獲取人力資源與財務相關資訊並執行日常工作。
過去，員工與主管每次查詢薪資單、請假申請、費用報銷或組織變更等資訊時，都必須透過電子郵件、聊天、入口網站或服務台進行多次往返溝通。這些互動不僅降低了員工的工作效率，也增加了人力資源與財務團隊的負擔。
Workday 的企業級 AI 平台 Sana from Workday 能將企業的人才、財務數據、情境、政策與流程整合並集中於 Workday 上使用。這使得能夠自動化任務、改善業務流程，同時融入人工判斷的 AI 代理得以實現。隨著 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，員工可以直接從 Microsoft 365 利用該代理的智慧功能，處理廣泛的日常工作。
已在 Microsoft 365 上工作的員工，例如可以確認剩餘年假天數並直接申請休假、查看費用報銷狀態、了解下次績效考核需注意的事項，或以自然語言搜尋育嬰假或家庭照顧假等內部政策。
當此類請求需要 Workday 的數據或流程時，Microsoft 365 Copilot 會安全地與 Sana 自助服務代理協作，根據企業規定的核准流程、內部政策與業務規則，在 Workday 內完成任務，並將結果回傳給 Copilot。
快速完成人力資源與財務的日常工作
隨著 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，員工與主管將能比以往更快速地處理人力資源與財務的日常工作。
員工：確認剩餘年假天數、更新個人資訊、查看薪資單、確認稅務扣繳資訊、申請休假等。
主管：確認團隊目標、批量核准出勤申請、啟動員工績效考核、提交薪資相關資訊等。
財務部門人員與員工：確認費用報銷與差旅規定、驗證公司卡等使用資格、並在需要時獲得建立申請或查詢的支援。
已使用 Microsoft 365 Copilot 的客戶只需進行簡單的設定，即可開始使用 Sana 自助服務代理。Sana 自助服務代理以單一應用程式的形式在 Microsoft Marketplace 上提供，無需額外登入、導入作業或額外授權。
所有日常 AI 互動皆基於 Workday 的安全性、政策與護欄
Workday 作為承擔人力資源與財務核心職能的平台，被應用在可靠性、準確性與可稽核性至關重要的領域。現代 AI 具有基於模式與機率進行推論與建議的機率性本質。相對地，Workday 的業務流程基礎是基於從開始到完成的流程、核准與治理皆明確設計的確定性機制，能產生一致且可稽核的結果。Workday 透過緊密結合 Sana 的代理式 AI 與 Workday 的確定性基礎，實現了在人力資源與財務領域安全地使用 AI 代理。這使得 AI 代理能夠自動化更多業務，同時維持企業重視的安全性、合規性與治理。
隨著 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用，所有任務都能透過 Workday 執行，客戶可以維持對其數據、政策與流程的完全控制權。對於申請與查詢的回應將根據各企業按職位設定的權限進行，而行動則會遵守現有的核准流程與業務規則來執行。此外，企業可以可視化 AI 代理的使用情況，從而監控導入狀況並確認其是否按預期運作。與 Sana 自助服務代理的互動會以活動記錄的形式顯示在 Microsoft 365 Copilot 上，而 Workday 的數據與處理則會繼續保留在 Workday 可靠的系統中。
Workday 正加強對可互操作的代理協作解決方案的關注，以推動整個生態系統中 AI 輔助工具的廣泛應用。Sana from Workday 提供推理能力與護欄，使多個代理能夠跨不同平台進行協作，讓企業在維持數據治理的同時，實現輔助工具之間的業務協作。
上市時間
這項讓 Sana 自助服務代理可在 Microsoft 365 Copilot 上使用的服務，已於 5 月 13 日（美國時間）開始向符合條件的 Workday 與 Microsoft 客戶提供。
詳細資訊
關於 Workday 如何為 Microsoft 365 Copilot 開發 Sana 自助服務代理，請參閱此處（英文）。
關於 Workday
Workday 作為一個平台，被應用在人力資源、財務、IT 等需要高度準確性與可靠性的領域，支援企業的核心業務。Workday 將 AI 作為業務的基礎背景。
常見問題
什麼是 Sana 自助服務代理？
這是一個在 Workday 企業級 AI 平台「Sana from Workday」上運行的 AI 代理，可自動化人力資源與財務任務。
這項服務何時可用？
已於 2026 年 5 月 13 日（美國時間）開始向符合條件的 Workday 與 Microsoft 客戶提供。
使用它需要額外的授權嗎？
不需要，它以單一應用程式形式在 Microsoft Marketplace 上提供，無需額外登入、導入作業或額外授權。