旨在實現一個可以安心委託外牆塗裝的社會

我們支持將4月1日定為發布夢想之日的「April Dream」。本新聞稿是株式會社Winter Heart所營運的網站「外牆塗裝推薦業者」製作團隊的夢想。

近年來，由惡意裝修公司引起的糾紛在各地頻發，已成為日益嚴重的社會問題。特別是針對高齡者或獨居家庭的上門銷售型商法非常多，據悉向國民生活中心及地方政府的諮詢件數逐年增加。

典型的手段是先以「我們是在附近施工的人」、「免費為您檢查」等方式突然造訪，從製造不安開始。他們會強調屋頂、外牆或水管「照這樣下去很危險」、「現在可以使用補助金」等，誘使消費者簽訂高額且緊急性低或不必要的工程合約。甚至有惡意案例是故意損壞尚可使用的住宅設備或屋頂材料，謊稱「損壞需要更換」，並以維修名義索取高額費用。此外，還有濫用火災保險或節能補助金的手法，聲稱「保險金可以讓負擔實質為零」，實際上卻進行保險不涵蓋的工程，或開出不當灌水的估價單。

其背景在於，與新建工程相比，裝修產業的進入門檻較低，小型業者容易進入市場。另一方面，消費者難以判斷技術能力或可靠性，容易因為「專業人士都這麼說」而輕信。惡意業者利用這種資訊不對稱，試圖在一次性交易中獲取最大利益，導致誇大的銷售話術和不必要的工程提案橫行。

為了防止受害，首先重要的是「不要當場簽約」。無論被煽動多大的不安，只要將話題帶回、從多家公司取得估價並進行比較，就很容易發現過高的金額或不自然的工程內容。此外，確認公司的所在地、聯絡方式及施工實績，若可能的話，參考地方政府或公共機構介紹的業者，或是周遭實際使用過的人的評價，都能提高安心感。即便如此仍感到可疑，或是已經簽約，建議不要獨自承擔，儘早向消費者生活中心等公共諮詢窗口諮詢。在某些情況下可以使用冷靜期（Cooling-off）制度，透過諮詢專業機構，有可能防止損害擴大。在惡意裝修公司增加的現在，消費者更需要具備基礎知識，並培養冷靜判斷的能力。

[網站「外牆塗裝推薦業者」刊登安心、安全的外牆塗裝業者]
在「外牆塗裝推薦業者」網站中，我們透過外牆塗裝業者介紹網站「Nurikae」來介紹安心安全的外牆塗裝業者。

在Nurikae上，只有通過嚴格審查的業者才能註冊，過去有違規紀錄的惡意業者已被排除，因此您可以放心。我們夢想著每一位正在考慮外牆塗裝的民眾，透過瀏覽我們的網站，都能夠安心、安全地進行外牆塗裝。