世界主要ハブ空港・ヒースロー空港でWHILL自動運転サービスが実証開始

WHILL株式会社は、英国最大の旅客支援サービスを手掛けるABM社との協業により、ヒースロー空港の第3ターミナルにおいてWHILL自動運転サービスの実証を開始した。本取り組みは、高齢化や旺盛な旅行需要に伴い、空港におけるアクセシビリティ環境の整備が急務となる中、従来の車椅子等の移動サービスをDX化するものである。あらかじめ収集した地図情報とセンサー群で検知した周囲の状況を照らし合わせ、広いターミナル内の特定の目的地まで自動走行し、降車後は無人走行で元の場所に返却される仕組みとなっている。高齢者や怪我をした方など移動にお手伝いを必要とするお客様（PRM）が主な対象で、タッチパネルから目的地を選択するだけで安全に移動可能となる。WHILL自動運転サービスは、現在羽田、関西、成田などの国内主要5空港に加え、ロサンゼルスやバルセロナなど欧米の主要空港を含む世界26拠点で運用され、累計サービス利用件数は100万回を超過している。空港における人的資源が限られる中、スタッフの手動返却の負担軽減や省力化を実現し、運営最適化に貢献する。