株式會社Wedding Park(總公司:東京都港區，代表取締役社長:日紫喜 誠吾)宣布，旗下價值發展本部所推展的待客自動化事業(OA事業)累計簽約數已突破300件。

本公司約20年來，透過評價網站等服務，連結準新人與婚宴場地，致力於產業發展。在此過程中，我們洞察到產業的課題，並以此為起點，以「待客自動化」為主題，致力於創造新的價值。為了提升準新人的體驗價值，我們運用科技與設計的力量，支援業務效率化與標準化，透過機制為婚宴場地的工作人員創造出能專注於「唯有人類才能提供的款待」與「價值創造」的空間。

目前，我們以「費用透明化」及「準新人真心話可視化」為核心，提供能消除婚宴場地與準新人之間資訊落差的服務。這些取り組み獲得廣泛共鳴，此次簽約數也因此突破300件。

關於待客自動化事業、提供服務

待客自動化事業目前提供三項服務:可在婚宴場地參觀前進行婚禮費用模擬的預算服務『mieruupark』、可結合過去準新人實際案例照片與實際費用的接待支援工具『mierepo』、以及透過直覺式問卷能自然言語化準新人真心話與疑慮的真心話挖掘工具『ぽんとね!』。

「費用透明化」促成來客率、成交率提升的案例。婚禮費用模擬服務『mieruupark』

在選擇婚宴場地時，費用是許多準新人感到不安的要素之一。然而，業界中也存在著「公開價格容易被比較，導致難以吸引來客」的觀念。

『mieruupark』提供準新人可在參觀場地「前」,根據場地的正式價格數據與過去實績進行總額模擬的機制。 透過事先掌握費用，準新人能安心地進行場地參觀，場地方面也能在消除對費用的不安後，專注於為每位顧客提供個人化的提案。

實際使用『mieruupark』的準新人表示:「因為清楚知道各項費用的去向，若能有所取捨，就能舉辦出符合我們風格的婚禮。」、「可以看到該場地實際舉辦的案例數據，容易產生想像，成為選擇場地的決定性因素。」*1

此外，導入『mieruupark』的場地，透過事先將費用可視化，減輕了準新人的不安，來客率提升了13%,成交率提升了7.7%。 這證明了提高價格透明度，能與過去「價格是必須隱藏的」業界慣例相對抗，進而有助於建立與顧客的信賴關係並帶來成果。

※1:來自『mieruupark』使用者問卷(期間:2025/1/1〜2026/6/30)

「費用與形象」透明化，提升企劃師提案品質的『mierepo』

『mierepo』是透過過去舉辦婚禮的準新人實際案例，以報告形式可視化「形象」與「費用」的接待支援工具。

本公司進行的調查*2顯示，準新人表示「難以想像最終的婚禮費用」、「不知道各項費用花費多少」,同時婚宴場地企劃師也表示「難以有效傳達價格背後各項商品的價值」,顯示傳達費用在接待時成為一大課題。

為了解決雙方的課題而開發的服務便是『mierepo』。 透過過去舉辦婚禮的準新人的「實際案例」,以報告形式瀏覽包含花飾、餐飲、服裝等照片與實際費用，即可同時傳達婚禮的完成形象與費用。如此一來，準新人能更深入地進行評估，企劃師也更容易具體地提案價格難以傳達的價值。

如此,『mierepo』透過「形象」與「費用」的可視化，支援準新人與場地雙方達成共識的溝通。

※2:Wedding Park 實施 使用者問卷調查(2024/9)(n=286)

「真心話可視化」,支援貼近個別需求的接待與營運改善的『ぽんとね!』

『ぽんとね!』是一款透過婚禮體驗會後最短約1分半的直覺式問卷，能讓準新人自然說出難以直接傳達給場地的想法，以及連自己都未曾察覺的真心話的真心話挖掘工具。作為第三方工具，我們提供能安心回答的環境，支援「真心話的透明化」。

本公司實際調查*3顯示，有60%以上的準新人回答「曾在參觀場地時，有無法當場傳達的疑問或違和感經驗」,而約85%的回答者認為「若能消除參觀時感受到的違和感或模糊不清之處，選擇該場地的可能性會提高」。可知及早掌握真心話並導向適當的溝通，有助於提升顧客體驗。

實際使用『ぽんとね!』的準新人表示:「有些事情我當下沒想到，或是在那個場合不太方便說，所以能說出真心話真是太好了。」、「有這個工具可以將真實想法傳達給會場的各位，真是太好了。」*4

此外，透過『ぽんとね!』取得的數據也用於改善整個場地的營運。某場地透過『ぽんとね!』發現「對從初步估價到金額增加感到不安」的比例很高，因此改善了接待方式，針對餐飲、服裝等價格容易變動的項目，事先說明價格變動幅度及在預算內實現的方法。結果，對估價的滿意度比前月提升20%,首次來館的成交率改善了5%。 如此,『ぽんとね!』透過真心話的可視化，不僅加深了對個別顧客的理解，也用於提升整個場地的待客品質。

※3:Wedding Park 實施 關於婚宴場地參觀、體驗會來館時的「真心話」調查(期間:2026/3/9〜3/12)(n=162) ※4:來自『ぽんとね!』使用者問卷(期間:2026/3/25〜6/30)

以提升準新人體驗價值為起點，創造社會新價值

OA事業以提升準新人體驗價值為起點，致力於打造能讓婚宴場地工作人員提供更高品質款待的環境。 透過將費用、形象、真心話等「難以看見的資訊」可視化，準新人能安心地検討、準備婚禮，場地則能將更多時間投入於貼近顧客個人化的提案，以及唯有人類才能提供的款待。

本公司今後也將透過「待客自動化」,以準新人體驗價值的提升，帶動場地款待品質的提升、產業整體的發展，以及對社會新價值的創造，朝向循環發展邁進。

價值發展本部 OA事業策略負責人 永井美波(Nagai Minami)評論

此次能迎來300件的里程碑，我們認為是對待客自動化理念產生共鳴，並與我們一同努力的婚宴場地們的期待的體現。

在婚禮產業中，正要求應對人才短缺、價值觀多元化等各種變化。另一方面，貼近每位顧客，理解其想法與背景後提供最適切提案的款待本質並未改變。

我們將提供支援「唯有人類才能提供的款待」的機制，而非用科技取代人類的工作。在此過程中，我們希望能與大家一同創造出讓準新人能邂逅美好的婚禮，並迎向最棒的里程碑的瞬間。

今後，我們也將透過「待客自動化」,為提升準新人體驗價值、場地接待品質、產業的永續發展做出貢獻，並與合作夥伴們一同創造新的價值。

關於株式會社Wedding Park

本公司以「讓結婚，更幸福。」的經營理念，以及「創造代表21世紀的婚禮公司」的願景，自1999年創業以來20多年來，以「數位×婚禮」開展事業。

2004年創立日本首個婚宴場地評價網站「Wedding Park」。目前除了6個專業媒體外，也提供數位行銷與DX支援等服務。

近年來也投入設計經營，運用技術與設計的力量全面支援即將結婚的兩人與婚禮產業，致力於實現與結婚相關所有人的多元幸福。

所在地:東京都港區南青山3丁目 11-13 新青山東急大樓6F

設立:1999年9月

資本金:2億3198萬日圓

代表者:代表取締役社長 日紫喜誠吾

事業內容:婚禮資訊服務事業

企業網站:https://www.weddingpark.co.jp

<營運媒體>

婚禮準備評價資訊網站「Wedding Park」

https://www.weddingpark.net

海外、度假婚禮評價資訊網站「Wedding Park海外」

https://foreign.weddingpark.net

寫真婚禮、婚紗照拍攝評價資訊網站「Photorait」

https://www.photorait.net

婚戒、結婚對戒評價資訊網站「Ringraph」

https://ringraph.weddingpark.net

思考婚禮「現在」與「未來」的媒體「結婚明日研究所 by Wedding Park」

https://kekkon-ashita.weddingpark.co.jp

【關於本案的諮詢窗口】

株式會社Wedding Park

公關負責人 西村/飛田/宮﨑

E-Mail:pr_wp@weddingpark.co.jp

以上

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  • 來源：PR TIMES
  • 分類：ビジネス