「無暇兼顧客服」 提供涵蓋電話行銷與顧客追蹤的「電話代打服務」
提供雲端PBX「MOT/TEL」的株式會社VALTEC，推出了一站式的「電話代打服務」。由經驗豐富的客服人員代為執行從新客戶開發到簽約後追蹤的各項聯繫，協助企業解決因人力不足導致的商機流失。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月23日 17:10
- 🔍 收集: 2026年4月23日 08:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月24日 04:57（收集後20小時26分鐘）
擁有超過32,000家企業導入實績、推廣雲端PBX「MOT/TEL」的株式會社VALTEC（總公司：東京都新宿區），已開始提供一舉支援從後續追蹤到開發新客戶的電話代打服務「架電代行服務」。
近年來，許多企業面臨「無暇兼顧後續追蹤電話」、「無法挪出時間開發新業務」等明顯問題。這些應對上的不足，已成為導致顧客滿意度下降與錯失業務機會的重要因素。本次推出的「電話代打服務」，正是為了解決這類業務與客服痛點，讓企業能在穩定維持客戶接觸點的同時，實現業務活動高效化並防止商機流失的服務。
■ 服務概要
本服務由經驗豐富的專員代替企業進行電話聯繫並回報進度狀況。
● 撥打名單
・簽約後・使用後的感謝致電
・催促款項匯入、文件繳交等聯繫
・預約商務會議等
※無法保證成功預約的機率
除了開發新客戶的預約外，從商談後的追蹤電話到確認考慮狀況、催促決定皆提供一條龍的應對。協助提升潛在客戶的熱度，支援能促成簽約的業務活動。
● 撥打狀況與內容的回報
・於指定的表單或系統輸入結果、製作日報
■ 服務特色
・由經驗豐富的專員應對
每一通電話皆仔細且準確地應對，實現具信賴感的溝通。
・透過日報格式回報
會將當日的撥打數、預約數、資料寄送數填寫於固定格式中並發送日報。若有希望增設的項目，也可配合客戶指定的格式處理。
※加值費用：使用指定表單進行日報回報 5,000日圓起
・亦可支援後續追蹤或提醒聯繫
支撐持續性的顧客接觸點，防止商機流失。
・靈活的未處理名單加工
即便是未經整理的名單，也能根據需求新增撥打日、應對內容、狀態等欄位進行資料加工。
※加值費用：名單加工費 5,000日圓起
・成功預約即時通報
會透過電子郵件或通訊軟體即時回報。若有「希望能馬上派人過來」等緊急需求會立即以電話確認，一般情況下則透過信件或通訊軟體即時聯絡。
・可進行後續追蹤與催促的電話
寄送資料後的確認・催促（掌握考慮狀況）
商談後催促決策（推進至結案階段）
暫緩案件的重新接洽（挖掘被擱置的案件）
申請・簽約手續的催促（促使完成最終行動）
活動・活動截止前的提醒（利用期限促銷）
等，亦提供這類追蹤與催促的電話服務。
■ 導入效益
Before
・無法挪出時間開發新業務
・簽約後的後續追蹤沒做好，總是被往後延
・人手不足以應付顧客服務
After
・透過簽約後的追蹤電話，穩定營運顧客服務並延續信賴關係
・透過定期聯繫防止解約
・業務人員能將精力集中在核心工作上
・成功預約數增加
・無須將時間耗費在聯絡匯款或處理期限上
關於電話代打服務詳情請見
https://www.mot-net.com/mottel/calling
■ 收費方案
按通計費型 ※適合短期專案
專屬人員型 ※適合長期合作
1通 ＠150日圓（未稅）
2通方案 ＠270日圓（未稅）
3通方案 ＠350日圓（未稅）
月費 375,000日圓起（150小時）
・1席…150小時
・150小時…相當於每天7.5小時×20天的工時
※每7.5小時最低保證撥打110通
基本費用 10,000日圓（未稅）
基本費用 100,000日圓（未稅）
※初期設定費用另計。
按通計費方案不包含回電處理，但專屬人員方案則可對應回電，且無須額外付費，撥打通數也無上限。
● 加值服務
項目
月費（未稅）
語音信箱留言
5,000日圓起
於指定表單輸入結果
5,000日圓起
使用指定表單回報日報
※簡易日報無須額外費用
5,000日圓起
名單加工費
5,000日圓起
加值服務全餐（套餐折扣20%）
18,000日圓起
■ 關於雲端PBX「MOT/TEL」
「MOT/TEL」是能使用智慧型手機或電腦撥接公司號碼的雲端型PBX。累計導入實績突破32,000家，並被政府機關與大型企業採用。具備專屬APP的高音質通話、網路傳真、聊天功能、名片管理等多項特色。
近年來，許多企業面臨「無暇兼顧後續追蹤電話」、「無法挪出時間開發新業務」等明顯問題。這些應對上的不足，已成為導致顧客滿意度下降與錯失業務機會的重要因素。本次推出的「電話代打服務」，正是為了解決這類業務與客服痛點，讓企業能在穩定維持客戶接觸點的同時，實現業務活動高效化並防止商機流失的服務。
■ 服務概要
本服務由經驗豐富的專員代替企業進行電話聯繫並回報進度狀況。
● 撥打名單
・簽約後・使用後的感謝致電
・催促款項匯入、文件繳交等聯繫
・預約商務會議等
※無法保證成功預約的機率
除了開發新客戶的預約外，從商談後的追蹤電話到確認考慮狀況、催促決定皆提供一條龍的應對。協助提升潛在客戶的熱度，支援能促成簽約的業務活動。
● 撥打狀況與內容的回報
・於指定的表單或系統輸入結果、製作日報
■ 服務特色
・由經驗豐富的專員應對
每一通電話皆仔細且準確地應對，實現具信賴感的溝通。
・透過日報格式回報
會將當日的撥打數、預約數、資料寄送數填寫於固定格式中並發送日報。若有希望增設的項目，也可配合客戶指定的格式處理。
※加值費用：使用指定表單進行日報回報 5,000日圓起
・亦可支援後續追蹤或提醒聯繫
支撐持續性的顧客接觸點，防止商機流失。
・靈活的未處理名單加工
即便是未經整理的名單，也能根據需求新增撥打日、應對內容、狀態等欄位進行資料加工。
※加值費用：名單加工費 5,000日圓起
・成功預約即時通報
會透過電子郵件或通訊軟體即時回報。若有「希望能馬上派人過來」等緊急需求會立即以電話確認，一般情況下則透過信件或通訊軟體即時聯絡。
・可進行後續追蹤與催促的電話
寄送資料後的確認・催促（掌握考慮狀況）
商談後催促決策（推進至結案階段）
暫緩案件的重新接洽（挖掘被擱置的案件）
申請・簽約手續的催促（促使完成最終行動）
活動・活動截止前的提醒（利用期限促銷）
等，亦提供這類追蹤與催促的電話服務。
■ 導入效益
Before
・無法挪出時間開發新業務
・簽約後的後續追蹤沒做好，總是被往後延
・人手不足以應付顧客服務
After
・透過簽約後的追蹤電話，穩定營運顧客服務並延續信賴關係
・透過定期聯繫防止解約
・業務人員能將精力集中在核心工作上
・成功預約數增加
・無須將時間耗費在聯絡匯款或處理期限上
關於電話代打服務詳情請見
https://www.mot-net.com/mottel/calling
■ 收費方案
按通計費型 ※適合短期專案
專屬人員型 ※適合長期合作
1通 ＠150日圓（未稅）
2通方案 ＠270日圓（未稅）
3通方案 ＠350日圓（未稅）
月費 375,000日圓起（150小時）
・1席…150小時
・150小時…相當於每天7.5小時×20天的工時
※每7.5小時最低保證撥打110通
基本費用 10,000日圓（未稅）
基本費用 100,000日圓（未稅）
※初期設定費用另計。
按通計費方案不包含回電處理，但專屬人員方案則可對應回電，且無須額外付費，撥打通數也無上限。
● 加值服務
項目
月費（未稅）
語音信箱留言
5,000日圓起
於指定表單輸入結果
5,000日圓起
使用指定表單回報日報
※簡易日報無須額外費用
5,000日圓起
名單加工費
5,000日圓起
加值服務全餐（套餐折扣20%）
18,000日圓起
■ 關於雲端PBX「MOT/TEL」
「MOT/TEL」是能使用智慧型手機或電腦撥接公司號碼的雲端型PBX。累計導入實績突破32,000家，並被政府機關與大型企業採用。具備專屬APP的高音質通話、網路傳真、聊天功能、名片管理等多項特色。