VideoTouch、PKSHAグループへの参画に関するお知らせ

教育AIプラットフォームを展開するVideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：上坂優太、以下「当社」）は、2026年6月22日付で株式会社PKSHA Technology（本社：東京都文京区、代表取締役：上野山勝也、以下「PKSHA」）による当社株式の一部取得に伴い、同社の連結子会社として、PKSHAグループへ参画することをお知らせいたします。

なお、本件に関しては、2026年6月18日付でPKSHAより適時開示／IR資料が公表されております。

今回のグループ参画を通じて、起点であるコンタクトセンター領域での提供価値を一層強化するとともに、人が直接価値を生むあらゆる現場への展開をPKSHAとともに加速してまいります。なお、今後も代表取締役CEOの上坂優太が引き続き経営を担ってまいります。

背景と目的 当社は2013年に創業し、2022年8月に「VideoTouch株式会社」へ社名変更して以来、コンタクトセンターの人材教育を軸とした経営課題の解決に一貫して取り組んでまいりました。金融企業をはじめとするエンタープライズ企業を中心に、応対品質の管理・改善を支援するプラットフォームとして広くご活用いただいております。 当社は「AIが定型を担うほど、人の応対・接客品質が企業の競争力になる」という考えのもと、人の応対品質を継続的に高める教育AIインフラの構築を目指してきました。その基盤領域がコンタクトセンターであり、現在は、応対を自動解析・評価する「AIモニタリング」、オンデマンド学習サービス「VideoTouch」、対話型研修AIサービス「AIロープレ」の3プロダクトを展開しています。これらにより「測る・学ぶ・鍛える」のサイクルを一気通貫で実現し、現場のコミュニケーション品質向上と事業成果の創出を支援しています。 2025年4月にはPKSHAと資本業務提携を締結し、コンタクトセンター向け教育AIに関する当社のノウハウと、PKSHAの先端AI技術の協働を進めてまいりました。今回のグループ参画は、その提携の深化にあたります。当社の「AIが支え、人が輝く」というビジョンと、PKSHAの「人とソフトウエアの共進化」というビジョンが深く共鳴したことが、今回の参画の根底にあります。

今後の展望 ① コンタクトセンター領域：AIコンタクトセンターのバリューチェーンを両社で完成させる PKSHAは、ChatAgent・VoiceAgent・FAQ・PKSHA Speech InsightなどのAI SaaS群を通じてコンタクトセンターにおける「顧客対応の自動化・ナレッジ化」を支えてきました。一方、当社は「AIモニタリング」「VideoTouch」「AIロープレ」の3プロダクトにより、「人の応対品質を測る・学ぶ・鍛える」領域を担っています。 両社が一つのグループとなることで、応対の自動化から、人による応対の品質向上までを一気通貫でカバーする体制が実現します。 ② 隣接領域への展開：「教育AIインフラ」を、人が活躍するすべての現場へ コンタクトセンターで磨いてきた「測る・学ぶ・鍛える」の品質改善サイクルは、人が直接価値を生むさまざまな現場に応用可能なものです。今後は、両社の顧客基盤と技術を掛け合わせ、企業の人材育成領域へと提供価値を拡げ、AIを活用した人材育成の仕組みを幅広い現場に届けてまいります。