【加速製造與食品業的數位轉型】邁入AI「自主學習、自我進化」的時代。搭載自主精度提升代理的「Knowfa 接單AI代理 V1」於4月9日正式發布

UZOUC SYSTEM株式會社（總部：大阪市中央區，代表董事：小ノ島尚博）將於2026年4月9日正式發布「Knowfa 接單AI代理」的V1（正式版），這是一項由AI重現接單業務中人類判斷流程的服務。V1最大的特色在於搭載了「自主精度提升代理」，AI能即時學習負責人員的修改內容，並自主地改善判斷邏輯。只需提供最基本的業務知識，AI就能像人類一樣自主地反覆驗證並提高準確度。

背景：數十年來無法解決的需要「人工判斷」的輸入作業
在製造業與食品業中，透過傳真或電子郵件收到的訂單，各企業的格式寫法差異極大，過去通常只能依賴資深員工的「直覺與經驗」來進行輸入作業。培養一名能獨當一面的接單人員大約需要1年的時間，因休假或離職而造成的業務知識流失，已成為動搖企業永續經營的嚴重課題。

本公司20多年來持續推動以RPA自動化例行性工作，擁有超過1300家企業的導入實績。然而，「針對不同客戶有不同應對方式」及「需要人工判斷」等非例行性工作卻難以自動化。為了解決這項課題，我們於2025年6月發布了測試版（β版），在收集了約50家企業的現場反饋後，進化成了V1。

V1最大的進化：「自主精度提升代理」與「學習功能」
從測試版到V1最大的進化點，在於實作了讓AI能自主持續提升精確度的機制。

V1的進化（自主精度提升代理）
▶ 只要提供最基本的業務知識，AI就能自主進行驗證
▶ 即時學習修改結果，並自動優化判斷邏輯
▶ 大幅提升從導入到正式上線運作的速度

什麼是自主精度提升代理
搭載於Knowfa V1的「自主精度提升代理」，是一項利用AI重現人類學習與成長過程的功能。就像新進員工透過OJT（在職訓練）習得業務技能一樣，Knowfa能透過現場的修改反饋加深對業務的理解，並自主提升判斷的準確度。

● AI根據業務知識自主執行驗證循環
● 即時學習負責人員的修改數據，下次便能做出正確判斷（學習功能）
● 實現持續優化判斷標準的「自主精度提升」
● 透過未來的更新，預計將陸續擴大自主改善的範圍

學習功能改變了「從導入到運用」
傳統的AI-OCR僅限於文字辨識與完全一致的主檔搜尋，無法應對業務上的判斷。Knowfa V1透過基於業務知識的判斷、自動參照歷史接單數據，以及即時學習修改內容的三層結構，實現了讓AI越用越聰明的機制。