開發並提供能透過商談大數據導出致勝關鍵 Insight Analysis™「Front Agent」的 Umee Technologies 株式會社（總公司：東京都調布市，代表取締役：新納 弘崇，以下簡稱「Umee」），將與株式會社 Emotion Tech（總公司：東京都港區，代表取締役：今西 良光，以下簡稱「Emotion Tech」）共同舉辦線上研討會，時間為 4/15（二）14:00，主題為『結合宏觀「趨勢」與微觀「真心話」，挖掘「暢銷理由」的語音×文字 VoC 分析應用』。

查看詳情

本研討會的收穫

若要創造出熱銷商品或深入顧客內心的行銷策略，必須精準捕捉顧客自身也未察覺的「潛在需求（洞察）」。然而，許多企業面臨的現狀是，問卷或評論等文字數據，與商談或訪談的語音數據分別由不同部門管理，未能獲得充分運用。

本研討會將公開次世代的顧客理解框架，結合利用生成式 AI 從龐大文字數據中客觀提取「市場整體趨勢與重要議題」的手法，以及從實際商談與訪談語音數據中解析「發言背後深層心理與情感細微差別」的手法。

透過同時運轉文字分析帶來的「宏觀客觀性」與語音解析帶來的「微觀深掘」，我們將傳授排除企劃者主觀偏見（Bias），並基於事實找出確切熱銷「致勝關鍵」的實踐性方法。

當日研討會流程

演講 1：VoC 文字分析的最前線　透過生成式 AI × 統計解析捕捉消費者眼中的趨勢

株式會社 Emotion Tech　【講者：梅川 啓】

演講 2：為什麼您的顧客分析無法產生「有意義的結果」？從顧問諮詢現場看到的分析中「真正重要的 3 個要點」是什麼

Umee Technologies 株式會社　【講者：小泉 頌二郎】

※演講主題與講師可能會有變動，敬請見諒。

舉辦概要

研討會名稱

結合宏觀「趨勢」與微觀「真心話」　挖掘「暢銷理由」的語音×文字 VoC 分析應用

舉辦日期

2026 年 4 月 15 日（二）14:00～15:00（日本時間）

形式

線上舉辦（透過 Zoom Webinar 進行線上直播）

參加費用

免費

名額

500 名

對象

歡迎各部門、職位人士參加

詳情

https://emotion-tech.co.jp/seminar/2026/voice-voc0415/

※若為同業競爭對手或個人報名，我們可能會婉拒參加，敬請見諒。

報名請點此

講者簡介

株式會社 Emotion Tech Marketing Team Manager 梅川 啓

畢業後進入製藥公司工作，隨後轉職至新創企業，在兩家公司擔任過經理及事業負責人等職務。在不斷摸索的過程中，深刻體會到 CX（顧客體驗）與 EX（員工體驗）對事業成長的重要性。2020 年 10 月加入 Emotion Tech，歷經 CX 顧問與事業企劃，自 2022 年底起從事行銷團隊工作。

Umee Technologies 株式會社 事業開發部長 小泉 頌二郎

在 NTT 東日本任職約 10 年，從事以量販店為中心的合作夥伴銷售業務。透過現場及總公司的經驗，在營業策略制定、店面促銷設計、業務流程改善（BPR）等廣泛領域累積了實績。隨後，在外資通訊設備製造商統籌法人合作夥伴銷售及 EC 銷售策略團隊，實現了市場競爭力的強化及與經銷商合作的深化。在累積了全球視角的商業發展經驗後，於株式會社 KAKEHASHI 從零建立聯盟部門，貢獻了超過前一年 900% 的潛在客戶開發量。透過與多元夥伴的協作，推動了事業領域的擴大與成長基礎的強化。

目前在種子輪階段的新創企業擔任執行役員（VP of Operation），統籌「Business & Sales Unit」及「品質保證 Unit」。

關於 Front Agent

這是一款只需錄製對話，即可將顧客看不見的真心話視覺化，並推動組織變革的 Insight Analysis™。

搭載了能從看不見的真心話中導出致勝關鍵的專利技術「Deep Insight Engine™」。為什麼顧客會選擇貴公司？為什麼顧客沒有購買？為了讓顧客持續選擇您，Front Agent 將從與顧客的對話中導出洞察。

對應面對面、網路會議、電話等所有對話形式，並實現了 kintone 與 salesforce 的 AI 代理化。在 Cybozu 合作夥伴評估制度中獲得 3 星評價。

＜公司概要＞

公司名稱：Umee Technologies 株式會社

代表者：代表取締役社長　新納 弘崇

URL ：https://umeecorp.com/

總公司：東京都調布市調布ヶ丘 1-5-1　國立大學法人電氣通信大學內

東京辦公室：東京都港區西新橋 1-2-9 日比谷 Central Building 5F

設立：2019 年 5 月

服務網站：https://frontagent.umeecorp.com/

事業內容：以實現「面對人類對話的時代」為使命，是國立大學法人電氣通信大學認定的新創企業，透過研究開發能從對話中解析人類心理傾向的 Deep Insight Engine™ 來提供解決方案。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：event