氏家物產，以情境設計×生成式AI構建故事型社群媒體運營模式

氏家物產股份有限公司（以下簡稱氏家物產）結合情境設計與生成式AI，構建了「故事型社群媒體運營模式」。

過去的做法以從策略到方案的一貫設計為主，而本次作法則將溝通的類型本身也納入一貫設計範疇。

在將品牌可視化時，首先進行概念制定與事實整理。

從中挖掘可差異化的要素，在此過程中結合市場背景、客戶理解、事物本身魅力的語言化等各種變數，逐步加以強化。

同樣地，本次也透過掌握購買現場的消費者樣態、其家人、購後消費者的心情及所見風景等，在每個溝通片段中加入故事變數，持續強化。

將人生片段視為故事，連同其背景一併設計，從而清晰地重建品牌與消費者之間的關係。

進一步結合生成式AI，使這種故事化表達能夠以驚人速度在內部規模化，從細節打造世界觀，可溝通的領域也因此大幅擴展。

■ 「設計」故事敘述的思維方式

我們截取人生片段，連同其背後的故事一併加以表達。這種表達不僅僅是瞬間的截取，而是包含前後脈絡與情感的「流動」所構成。

成為故事起點的視角與語言，源自日常觀察與經驗所支撐的人類思考。

以此思考為基礎所設計的情境，再透過生成式AI展開與擴充，使故事具備更廣闊的延伸空間。

氏家物產將這種故事敘述不停留於個人感性，而是結合人類思考與生成式AI，將能直覺引發共鳴的故事系統化為「情境設計」。

■ 生成式AI實現「可規模化的故事展開」

透過生成式AI的運用，故事不再是單次發布，而是連續展開。

・企劃（情境設計）

・視覺生成

・影片生成

・貼文設計

將上述環節作為某人故事的一個整體，進行一貫設計，並構建了可在內部高速執行的體制。

此外，透過每週將數據儀表板化，累積並分析每個故事的反應與接觸數據，持續提升故事精度並延續故事後續。

由此，故事敘述從「表達」進化為「可運營的結構」。這套結構在社群媒體運營上也帶來了具體成果。

■ 提升品牌價值的社群媒體運營

本次作法透過日常可接觸的社群媒體這一接點，持續提供品牌價值。

不只是單純的資訊...