Uber Eats Japan、名古屋で初の「配達パートナー対話会」を開催―34名参加・3テーマ議論

Uber Eats Japan合同会社は2026年4月9日（木）・10日（金）の2日間、名古屋市内で初めて「配達パートナー対話会」を開催した。2023年の開始以来6回目となるこの取り組みは、配達パートナーが安心・安全かつ納得して稼働できる環境づくりを目的とし、合計34名の配達パートナーが参加。事前アンケートで要望の多かった「アプリケーションの仕様」「配達依頼の内容」「報酬」の3テーマについてUber Eats社員と直接意見を交わした。アプリ面では操作性・地図精度・オファーカードのUI/UX改善が提案され、配達依頼面では複数注文時の効率的ルート選定や困難な注文量への対応策が議論された。報酬面では距離・労力に対する配送料水準や個人に納得感のあるインセンティブ設計を求める声が上がり、同社は動的配送料算出システムの重要性とサービスエリア拡大方針を説明した。過去の対話会を受けた改善として、①注文者名表示を『名.姓の頭文字』から『名の頭文字.姓』へ変更（2026年4月下旬）、②配達リクエスト承諾直後から稼働ガイドで全配達先住所を確認可能に、③Uber Driverアプリ内で希望クエストを選択できる選択制週次日跨ぎクエストの3件が紹介された。