導入案例：Works Human Intelligence透過郵件管理DX，為身心障礙者創造「穩定職位」

提供雲端郵件與包裹管理系統『Todoker』的Todoker株式會社（總公司：東京都千代田區，代表取締役：野島 剛，以下簡稱「Todoker」），已在其網站上公開了為大型企業提供整合人資系統「COMPANY」的Works Human Intelligence株式會社的導入案例訪談。本案例介紹了一項成功解決因遠端工作普及而導致的「郵件積壓」問題，同時為公司內部身心障礙者僱用團隊創造了可主動承擔的「穩定職位」的舉措。 ▼ 導入案例訪談全文請點擊此處 https://www.todoker.com/stories/WorksHumanIntelligence

導入案例摘要

【面臨的挑戰】 遠端工作常態化導致的「郵件積壓」與「業務個人化」 隨著疫情後遠端工作的常態化，員工不再查看郵箱，導致過期通知和未領取的掛號信件堆積如山。隨之而來的是，各部門向總務部發出大量「請代為收取」、「請透過Slack通知」等個別請求，導致業務個人化日益嚴重。

【Todoker選定的關鍵】 確保身心障礙者僱用職位與Slack整合 針對「希望確保公司內部身心障礙者僱用團隊的職位，而非僅是郵件室業務代行」的需求，Todoker在身心障礙者僱用方面擁有實際運營經驗。此外，與全公司使用的通訊工具「Slack」無縫整合，也是重要的決定因素。

【導入後的成果】 全體員工工時減少215小時以上，管理透明化 在正式啟用後的6個月內，透過Todoker管理了約2,400件郵件和包裹，身心障礙者僱用團隊負責處理，全公司節省的總工時超過215小時。系統上可即時確認準確狀態，消除了遺失風險。直觀的使用者介面也確保了團隊成員的順利適應，成功建立了「每天可持續委託的穩定職位」。

文章主要看點

在網站上公開的完整訪談中，我們更深入地採訪了總務部門經理八木先生和身心障礙者僱用團隊負責人山口女士，內容包括：

「如何推廣到難度較高的部門？」試用期間的驗證步驟與推廣至所有部門

現場感受到的「管理透明化」帶來的心理負擔減輕

根據包裹類別區分通知，Todoker的具體應用方法

<負責人評論（部分摘錄）>

「『物品遺失』對總務來說是件非常痛苦的事情。能夠追溯歷史並解釋情況，帶來的安心感完全不同。我們希望大家也能體驗『將遺失事故降至最低』。」（八木先生）

「我經常聽到許多企業在為身心障礙者創造和建立穩定職位方面感到困擾。對於面臨相同挑戰的企業，我自信地推薦這項服務。」（山口女士）

有關具體操作流程和適應方法的更多詳細訪談，請點擊此處查看： https://www.todoker.com/stories/WorksHumanIntelligence

【法人簡介】 Works Human Intelligence株式會社

業務內容： 為大型企業開發、銷售和支援整合人資系統「COMPANY」，提供人資相關服務

網址： https://www.works-hi.co.jp/

關於「Todoker」

Todoker株式會社以「連結人與物」為使命，透過郵件和包裹的數位化，旨在實現彈性工作模式和新型辦公室形態。 【服務頁面】

https://www.todoker.com/

郵件與包裹管理應用程式 「Todoker」

「Todoker」是一款將辦公室收到的郵件和包裹集中於雲端管理的應用程式。透過智慧型手機和PC即可輕鬆開始郵件和包裹的數位管理，並透過集中管理收發和可視化狀態，支援強化資訊治理和新的工作方式。 【Todoker服務頁面】

https://www.todoker.com/

郵件與包裹管理迷你BPO服務 「雲端郵件室」

「雲端郵件室」是Todoker遠端代行辦公室郵件的接收、分類、通知、轉發等服務。郵件會以圖片形式通知員工，並可一鍵請求PDF掃描或轉發。郵件