TIS推出「ServiceNow服務方案」以優化ServiceNow導入流程
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- TIS推出「ServiceNow服務方案」以優化ServiceNow導入流程
- TIS宣布將於2026年6月17日推出「ServiceNow服務方案」，協助企業優化ServiceNow導入。透過六項服務選項與Fit&Gap分析，明確導入範圍並提升投資報酬可視化。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月17日
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TIS宣布將於2026年6月17日推出「ServiceNow服務方案」，協助企業優化ServiceNow導入。透過六項服務選項與Fit&Gap分析，明確導入範圍並提升投資報酬可視化。
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- TIS推出「ServiceNow服務方案」以優化ServiceNow導入流程 (2026年6月17日), PR Times
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- PR Times
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- 2026年6月17日
TIS宣布將於2026年6月17日推出「ServiceNow服務方案」，協助企業優化ServiceNow導入。透過六項服務選項與Fit&Gap分析，明確導入範圍並提升投資報酬可視化。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月17日 20:10
- 🔍 收集: 2026年6月17日 11:17
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月17日 11:32（收集後15分鐘）
隸屬TIS INTEC集團的TIS股份有限公司（總部：東京都新宿區，代表取締役社長：岡本安史，以下簡稱：TIS）宣布，將於2026年6月17日起，針對考慮導入ServiceNow的企業，推出「ServiceNow服務方案」。本服務透過六項服務選項與Fit&Gap分析，協助企業明確導入範圍，避免不必要的負擔，並提升投資效益的可視化。
ServiceNow是一套解決方案，可將企業內分散的業務流程、系統與資料整合至單一雲端平台，實現工作流程自動化與業務效率提升。「ServiceNow服務方案」基於TIS在關鍵任務領域累積的專業知識，針對企業在服務台效率、IT資產管理、資安運維等面向的課題，提供最佳解決方案（服務方案）。
背景
近年來，隨著雲端應用擴展與IT環境日益複雜，企業對整合業務流程與系統的ServiceNow國內需求持續上升。然而，因其功能多元，企業常難以精準判斷所需功能，導致過度客製化、導入後運維負擔增加，以及內製化停滯等問題。若對功能使用範圍或客製化方式判斷錯誤，更可能使導入專案陷入虧損風險。
TIS作為ServiceNow的經銷商及C&I（諮詢與建置）合作夥伴，憑藉在雲端建置與系統運維的豐富實績，長期為金融、產業、公共等廣泛產業提供ServiceNow導入支援。過程中，TIS透過Fit&Gap分析釐清功能使用範圍，並建議適合的開發方式（OOTB），事先確認課題解決成效，因而獲得客戶對投資效益合理性及運維內製化成果的高度評價。
TIS將運用上述經驗，針對企業各異的挑戰，推出具備六項課題解決選項的「ServiceNow服務方案」，提供最佳導入支援。
概要
「ServiceNow服務方案」是以企業課題為起點，從導入規劃到後續運維提供一貫支援的服務。主要特色如下：
＜特色＞
1. 透過六項課題解決選項優化導入範圍
針對IT運維領域提供六項服務選項，明確區分必要與非必要功能，優化導入範圍，實現精準成本控管與投資效益最大化。涵蓋服務台優化、IT資產管理、資安運維等廣泛領域，全面支援企業業務效率提升與治理強化。
＜六項課題解決選項＞
① 服務台效率提升
運用AI與建置FAQ，實現諮詢處理的自動化與標準化。
② IT系統管理進階化
整合並自動化事件應對等IT運維作業，達成成本削減與風險降低。
③ 強化風險應對能力
集中管理組態資訊，快速定位故障原因並分析影響範圍。
④ IT資產管理優化與治理強化支援（硬體管理）
自動化資產從採購到報廢的全生命週期，降低人工作業成本與風險，提升運維效率。
⑤ IT資產管理優化與治理強化支援（軟體管理）
整合管理軟體資產使用狀況與授權資訊，防止不明顯的成本增加。
⑥ 資安運維進階化
整合並自動化從事件偵測、應對到弱點管理的流程，在減輕人員負擔的同時提升資安等級。
2. 從最佳建議到導入的全程伴隨支援
提供從導入規劃、授權銷售、建置、導入、開發到運維的全程伴隨支援。TIS將事先執行擅長的Fit&Gap分析※1，制定切實可行的導入計畫，並提出考量內製化與分階段發布的路線圖，支援企業長期系統應用。此方式可降低過度投資與計畫偏離風險，實現穩健且無負擔的導入。
※1 本服務之Fit&Gap分析需另行報價
＜提供價格＞
依課題內容與需求而異
詳情請參閱以下網址：
https://www.tis.jp/service_solution/servicenow-offering/
未來展望
TIS針對「ServiceNow服務方案」，目標在2027年度達成總營收20億日圓、導入10家企業。未來將強化運用ServiceNow AI Agent Orchestrator的功能與運維進階化選項，進一步支援企業內製化與IT運維升級。
關於TIS股份有限公司（https://www.tis.co.jp/）
TIS INTEC集團旗下的TIS，作為金融、產業、公共、流通服務等多樣產業逾3,000家企業的商業夥伴，致力解決客戶各項經營課題，提供支援成長策略的IT服務。憑藉逾50年累積的產業知識與IT建置實力，為日本與東南亞地區的社會與客戶共創IT服務，實現豐盛社會的願景。
關於TIS INTEC集團
TIS INTEC集團全球員工逾2萬人，以「用IT實現社會的願望」為口號，聚焦「金融普惠」、「都市集中與地方衰退」、「低碳／脫碳化」、「健康議題」等社會課題，提供IT服務。作為數位技術的推動者，創造新價值，貢獻於人類幸福與永續豐盛的社會。
※ 所列公司名與產品名為各公司之註冊商標或商標。
※ 所載資訊為發布當日內容，與最新資訊可能有所出入，敬請見諒。
本服務相關洽詢
TIS股份有限公司 IT基礎技術第一事業本部 IT基礎業務事業部 IT基礎業務推進部
電子信箱：platform.square@ml.tis.co.jp
ServiceNow是一套解決方案，可將企業內分散的業務流程、系統與資料整合至單一雲端平台，實現工作流程自動化與業務效率提升。「ServiceNow服務方案」基於TIS在關鍵任務領域累積的專業知識，針對企業在服務台效率、IT資產管理、資安運維等面向的課題，提供最佳解決方案（服務方案）。
背景
近年來，隨著雲端應用擴展與IT環境日益複雜，企業對整合業務流程與系統的ServiceNow國內需求持續上升。然而，因其功能多元，企業常難以精準判斷所需功能，導致過度客製化、導入後運維負擔增加，以及內製化停滯等問題。若對功能使用範圍或客製化方式判斷錯誤，更可能使導入專案陷入虧損風險。
TIS作為ServiceNow的經銷商及C&I（諮詢與建置）合作夥伴，憑藉在雲端建置與系統運維的豐富實績，長期為金融、產業、公共等廣泛產業提供ServiceNow導入支援。過程中，TIS透過Fit&Gap分析釐清功能使用範圍，並建議適合的開發方式（OOTB），事先確認課題解決成效，因而獲得客戶對投資效益合理性及運維內製化成果的高度評價。
TIS將運用上述經驗，針對企業各異的挑戰，推出具備六項課題解決選項的「ServiceNow服務方案」，提供最佳導入支援。
概要
「ServiceNow服務方案」是以企業課題為起點，從導入規劃到後續運維提供一貫支援的服務。主要特色如下：
＜特色＞
1. 透過六項課題解決選項優化導入範圍
針對IT運維領域提供六項服務選項，明確區分必要與非必要功能，優化導入範圍，實現精準成本控管與投資效益最大化。涵蓋服務台優化、IT資產管理、資安運維等廣泛領域，全面支援企業業務效率提升與治理強化。
＜六項課題解決選項＞
① 服務台效率提升
運用AI與建置FAQ，實現諮詢處理的自動化與標準化。
② IT系統管理進階化
整合並自動化事件應對等IT運維作業，達成成本削減與風險降低。
③ 強化風險應對能力
集中管理組態資訊，快速定位故障原因並分析影響範圍。
④ IT資產管理優化與治理強化支援（硬體管理）
自動化資產從採購到報廢的全生命週期，降低人工作業成本與風險，提升運維效率。
⑤ IT資產管理優化與治理強化支援（軟體管理）
整合管理軟體資產使用狀況與授權資訊，防止不明顯的成本增加。
⑥ 資安運維進階化
整合並自動化從事件偵測、應對到弱點管理的流程，在減輕人員負擔的同時提升資安等級。
2. 從最佳建議到導入的全程伴隨支援
提供從導入規劃、授權銷售、建置、導入、開發到運維的全程伴隨支援。TIS將事先執行擅長的Fit&Gap分析※1，制定切實可行的導入計畫，並提出考量內製化與分階段發布的路線圖，支援企業長期系統應用。此方式可降低過度投資與計畫偏離風險，實現穩健且無負擔的導入。
※1 本服務之Fit&Gap分析需另行報價
＜提供價格＞
依課題內容與需求而異
詳情請參閱以下網址：
https://www.tis.jp/service_solution/servicenow-offering/
未來展望
TIS針對「ServiceNow服務方案」，目標在2027年度達成總營收20億日圓、導入10家企業。未來將強化運用ServiceNow AI Agent Orchestrator的功能與運維進階化選項，進一步支援企業內製化與IT運維升級。
關於TIS股份有限公司（https://www.tis.co.jp/）
TIS INTEC集團旗下的TIS，作為金融、產業、公共、流通服務等多樣產業逾3,000家企業的商業夥伴，致力解決客戶各項經營課題，提供支援成長策略的IT服務。憑藉逾50年累積的產業知識與IT建置實力，為日本與東南亞地區的社會與客戶共創IT服務，實現豐盛社會的願景。
關於TIS INTEC集團
TIS INTEC集團全球員工逾2萬人，以「用IT實現社會的願望」為口號，聚焦「金融普惠」、「都市集中與地方衰退」、「低碳／脫碳化」、「健康議題」等社會課題，提供IT服務。作為數位技術的推動者，創造新價值，貢獻於人類幸福與永續豐盛的社會。
※ 所列公司名與產品名為各公司之註冊商標或商標。
※ 所載資訊為發布當日內容，與最新資訊可能有所出入，敬請見諒。
本服務相關洽詢
TIS股份有限公司 IT基礎技術第一事業本部 IT基礎業務事業部 IT基礎業務推進部
電子信箱：platform.square@ml.tis.co.jp
常見問題
ServiceNow服務方案何時開始提供？
將於2026年6月17日起開始提供。
導入支援流程為何？
包含Fit&Gap分析、導入規劃、建置導入到運維支援的一貫伴隨式流程。
價格如何決定？
根據企業的課題與需求進行個別報價。