【調查報告】離職防止工具導入率僅14%，但導入企業中48%「感受到離職率改善」——針對200名管理者與經營者的「職場離職與留任」實態調查

以支援挑戰者為使命的 Protostar 株式會社（總部：東京都中央區，代表取締役：前川英麿）公開了其經營的 SaaS 比較媒體「起業LOG SaaS」所進行的「職場離職與留任相關實態調查」結果。

### 調查背景 在人才短缺日益嚴重的背景下，「防止離職」已成為許多企業的經營課題之一。然而，實際上究竟有多少企業採取了對策，以及其效果如何，這些實態尚未得到充分的視覺化。 「起業LOG SaaS」編輯部針對全國 200 名管理者、經營者及自營業者進行了網路調查，揭示了離職防止措施的現狀與工具導入的實態。

### 調查概要 - 調查名稱：職場離職與留任相關實態調查 - 調查對象：全國管理者、經營者及自營業者（30～50多歲） - 調查方法：網路調查（利用 qiqumo 面板） - 調查期間：2026年4月7日（一）〜 4月13日（日） - 有效回答數：200名（30多歲：50名、40多歲：75名、50多歲：75名） - 調查機構：起業LOG SaaS編輯部（Protostar 株式會社）

### 調查結果重點 1. **29% 的管理者與經營者回答「離職與留任存在課題」：** 其中 13% 認為是深刻課題，16% 表示有些在意。過半數表示沒問題或不清楚，這暗示了因缺乏數據掌握機制而產生的「隱形危機」。 2. **工具導入率僅為 14%：** 高達 70% 的企業尚未導入且未考慮。在 200 名受訪者中，目前正在使用者僅 29 名。 3. **導入經驗者中 48% 感受改善：** 在 85 名有工具使用經驗的受訪者中，近半數感受到效果。然而也有 40% 表示「沒有變化」，顯示僅僅導入工具是不夠的，關鍵在於如何將數據轉化為行動的運作設計。 4. **主要課題第1名為薪資待遇不滿（23%）：** 其次是溝通不足與孤立（19%）、管理者管理能力的落差（19%）。 5. **選擇標準第1名為每月費用（44%）：** 其次是「有免費試用（28%）」與「操作簡便性（25%）」。 6. **導入後的最大障礙是管理者能否熟練使用（18%）：** 其次是擔心數據能否轉化為行動（13%）以及投資報酬率不明確（13%）。 7. **未導入的首要原因為看不見投資報酬率（26%）：** 儘管實際上已有每月僅需數百日圓即可導入且支援免費試用的工具，但認知度仍顯不足。 8. **事後處理型應對佔大多數：** 41% 的受訪者表示「特別沒做什麼」。在有對策的企業中，以「調整薪資待遇（31%）」和「充實福利（22%）」最常見，而「實施員工參與度調查」僅佔 12%。

### 現場心聲（摘自自由回答） - 「雖然實施了調查，但回饋不足。僅止於獲取數據就結束了。」（製造業、管理者） - 「原以為不會離職的優秀員工離開了。原本需要一個更早聽取真心話的機制。」（服務業、經營者） - 「自從開始進行多面評價與參與度分析後，對部下的接處方式發生了改變。」（管理者）