Open House Architect 於現場管理平台「Optimus」中導入「Techtouch AI Hub」

Techtouch Inc. 宣佈將其「Techtouch AI Hub」導入 Open House Architect 的現場管理平台「Optimus」。Open House Architect 擁有每年約 5,000 棟建築實績，累計總數達約 56,000 棟。該公司並未將整個作業流程替換為 AI，而是採取了僅在 AI 能真正發揮效用的關鍵環節「整合」必要功能的作法。透過無代碼方式，最快在 30 分鐘內實現了 AI 功能的部署，在成本管理、內部申請及報價請求業務中實現了效率化與品質提升。

■ 導入背景
Open House Architect 秉持「建築之創新」的使命，透過技術內部開發推動 DX（數位轉型）。其核心現場管理平台「Optimus」是為了克服建設業長期存在的紙本文化、高度的人力依賴以及缺工問題而開發的系統。透過獨特的 EDI 功能將訂單、收貨與計費電子化，作業的速度、準確性與透明度已獲得穩定提升。

然而，隨著 AI 應用的進展，新的挑戰也隨之浮現。建設業的業務緊密結合了 AI 擅長的領域（資訊匯整、摘要、文章生成）與不可或缺的人員判斷與經驗（現場應對、最終核准）。因此，若採取全面將業務流程替換為 AI 的作法，恐怕會導致現場混亂與品質下降。此外，將 AI 作為獨立工具運用會增加現場人員的額外負擔，而資訊未數位化及各部門數據孤島化的存在，也使得全公司層面的 AI 應用變得困難。

■ 決策關鍵
鑑於上述現實，該公司選擇了一種「精準添加」策略，僅在現有流程中 AI 最能發揮效用的點位進行功能部署。這實現了 AI 與人力在工作分配上的最佳化、現場人員無需學習成本的自然 AI 應用，以及業務單元化的快速部署與階段性擴展。這是體現該公司 DX 政策「速度 x 現場聚焦 x 性價比」的戰略決策。

選定「Techtouch AI Hub」作為實現此策略的基礎。該公司已在「Optimus」內運用「Techtouch」數位採用平台（DAP）三年，選擇的決定性因素在於能夠作為延伸，以無代碼方式整合生成式 AI、能在不更改現有 UI/UX 的情況下添加 AI 功能，以及在試用階段便確認了部署的順暢性。

■ 主要應用場景與未來展望
目前已於三個關鍵領域開始運作：1. 成本狀況摘要、2. 內部申請提交前的重點檢查、3. 報價需求文章的撰寫支援。現場回饋指出，這對於新員工及不熟悉系統的人員非常有幫助，成功實現了該公司所追求的「讓現場人員在無意識中獲得 AI 益處的流程設計」。

未來，公司目標將 AI 作為系統進化的「加速器」更積極地進行部署，並透過強化成本風險發現及申請檢查功能，持續推動包含縮短核准時間在內的各項具體業務改善。