日本大型BPO企業阿爾蒂斯鏈接（Altius Link）在新畢業生招聘中全面導入SHaiN

開發並提供下一代對話式AI面試服務SHaiN（以下簡稱SHaiN）的株式會社人才與評估（總公司：東京都港區，代表取締役：山﨑俊明，以下簡稱人才與評估），欣然宣布SHaiN已由日本頂級BPO業務營運商阿爾蒂斯鏈接株式會社（所在地：東京都澀谷區，代表取締役社長：那谷雅敏，以下簡稱阿爾蒂斯鏈接）導入。

■導入SHaiN的背景

營運BPO、客服中心和IT解決方案服務的阿爾蒂斯鏈接，在新畢業生招聘中面臨著因招聘人數眾多導致面試工作量增加以及難以維持評估標準等挑戰，亟需在招聘業務效率化和選拔品質之間取得平衡。

• 龐大的面試工作量和人事負擔增加
  傳統的第一輪面試，若包含面試時間安排和準備等，每次約需2小時，加上日程協調，對招聘負責人的工作負擔很大。此外，由於人事負責人減少等背景，對招聘業務的效率化提出了要求。

• 評估標準的維持
  為了應對面試工作量而增加面試官人數，如何保持評估標準的一致性變得更加重要。

• 因前置時間導致候選人流失
  從說明會到第一輪面試的日程協調等前置時間較長，期間也發生了候選人退出選拔的情況。

■導入SHaiN後選拔流程的革新與預期效果

為了解決這些挑戰，傳統上由兩名面試官進行的第一輪面試，已改由SHaiN進行AI面試。從早期選拔階段開始逐步導入，確認了AI分數（10個評估項目）與招聘負責人評估之間的一致性，並驗證了對應徵者體驗的影響和招聘流程的效率化。結果，應徵者和企業雙方都確認了確切的效果，因此決定全面導入。

導入SHaiN預計將產生以下效果：

• 大幅縮短前置時間並防止流失

  說明會後，無需等待日程協調即可立即安排AI面試，加快了選拔速度，防止候選人流失。

• 減少面試工作量
  第一輪面試所需的時間和日程協調的工作量將減少，使招聘負責人能夠專注於更高附加價值的工作。

• 建立公平公正的評估標準
  AI獨特的演算法不受面試官主觀判斷的影響，能夠以統一的標準對所有候選人進行公平評估。

■阿爾蒂斯鏈接株式會社（https://www.services.altius-link.com/）

KDD