透過貿易管理系統「TRADING」實現出口業務的效率化與標準化
母嬰用品專賣店株式會社赤ちゃん本舗，為解決對台出口業務中船務文件製作耗時且過度依賴特定人員的問題，導入了株式會社サンプランソフト的貿易管理系統「TRADING」。此舉成功實現了出口業務的去屬人化與標準化，並將船務文件的製作時間縮短至原來的五分之一，大幅提升了作業效率與文件品質。該系統不僅解決了人為失誤，也為未來的業務擴展和人員變動建立了穩固的基礎。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月1日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 10:15
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月16日 21:48（收集後371小時32分鐘）
專門從事於貿易領域並進行客製化系統開發的株式會社サンプランソフト（總公司設立於：愛知県名古屋市），近期為一家專門經營母嬰與兒童相關用品的知名連鎖店——株式會社赤ちゃん本舗（其總公司位於：大阪府大阪市），成功提供了該公司開發的貿易管理系統「TRADING」。
長久以來，赤ちゃん本舗在處理對台灣的出口業務時，一直面臨著船務相關文件製作流程負擔沉重，以及整體業務運作過度依賴特定承辦人員的嚴峻困境。透過導入這套名為「TRADING」的先進系統，該公司不僅成功實現了出口業務流程的「去屬人化」，也達成了作業流程的全面標準化。更顯著的成效是，製作船務文件所需花費的時間，與過往相比，成功地縮短至僅僅只有原先的五分之一。
## **1. 導入背景：闡述使用 Excel 製作船務文件所帶來的沉重負擔與業務屬人化問題**
在過去的作業模式中，舉凡商業發票（INVOICE）以及裝箱單（PACKING LIST）等關鍵的船務文件，均是依賴 Microsoft Excel 軟體來進行手動製作。然而，由於該公司經手的庫存單位（SKU）數量極為龐大，連帶導致明細項目也相當繁雜，使得數據的轉記與手動輸入作業必須耗費大量的寶貴時間，並且過程中也時常發生因人為疏忽所造成的錯誤。再加上後續為了修正錯誤或重新製作文件所投入的額外應對措施，使得要製作出一份完全正確的文件，必須投入極其巨大的工作時數。在這樣的情況持續之下，如何有效提升業務效率並徹底減少錯誤，已然成為該公司一項刻不容緩的緊急任務。
另一方面，由於長久以來出口業務僅由單一名員工獨立負責，這種情況直接導致了船務文件的製作流程呈現高度的「屬人化」，也就是說，整個業務流程完全依賴於該名特定的承辦人員。隨著對台灣出口的合作店鋪數量、商品品項以及 SKU 總數的持續增加，每當承辦人員發生職務異動時，要在緊湊的業務交接過程中，同時確保文件輸出的品質穩定，變得異常困難。顯然，傳統的單人作業體制已經瀕臨其所能負荷的極限。因此，公司決定藉由這次導入全新貿易管理系統的契機，期望能同時達成業務效率化與作業流程標準化的雙重目標。
**【導入的具體背景因素】**
* 為了解決使用 Excel 手動製作船務文件所帶來的巨大工作負擔，並根除過程中頻繁發生的人為操作錯誤。
* 期望能徹底擺脫因為業務高度屬人化，而導致整個作業流程過度依賴單一員工的脆弱體制。
* 致力於建立一個全面標準化的作業體制，使其能夠靈活且穩定地應對未來可能發生的承辦人員變動。
## **2. 為何選擇サンプランソフト公司及其「TRADING」系統：基於其對業界的深刻理解所提出的專業提案，以及極具彈性的套裝軟體方案**
「TRADING」系統之所以能夠在眾多方案中脫穎而出並獲得高度評價，不僅僅是因為它本身就是一個完整涵蓋了所有貿易業務所需核心功能的強大套裝軟體，更關鍵的一點在於，它能夠非常靈活地應對企業提出的客製化修改需求。在評估階段，我們便得以清晰地預見，諸如維護專為海外出貨所使用的特定數據、以及將各式各樣的船務文件進行批次全自動化製作等關鍵需求，都能夠透過這套系統順利實現。基於以上評估，我們最終判斷，這個系統確實有能力徹底解決長期困擾我們的屬人化、人為錯誤以及整體效率低下等核心課題。
此外，由サンプランソフト公司指派的、對貿易業務具備深刻知識與豐富經驗的業務代表及系統工程師（SE）所提供的專業服務，在整個溝通協調的過程中，我們幾乎從未聽過他們說出「這個做不到」這樣的話語。其細心周到、鉅細靡遺的技術支援，讓我們從一開始就對其抱持著高度的信賴感。我們深切地認為，在系統導入專案中，上游階段（如需求訪談與定義）的應對品質，將會直接且深刻地影響到後續系統正式啟用與長期穩定運營的成敗。因此，我們判斷從最初的需求定義、系統開發、功能測試，一直到系統正式啟用後的維運階段，我們都能夠完全安心地將這項重責大任託付給他們。值得一提的是，即使在導入後，當我們提出問題或需要支援時，他們的回應速度也相當迅速確實，對此我們感到非常滿意。
## **3. 「TRADING」系統的導入具體成效：成功實現出口業務的去屬人化、顯著提升船務文件製作效率、並有效確保文件品質**
### **實現業務流程的去屬人化，成功建立一個能夠從容應對未來業務擴展與承辦人員變動的穩健機制**
透過全面導入「TRADING」系統，我們終於成功地消除了過往那種高度依賴特定資深員工的脆弱體制。這次的系統導入，不僅成功地讓我們的業務流程達成了前所未有的標準化，同時也建立了一套能夠透過中央資料庫，讓所有相關人員都能輕易地共享與永久保存所有船務文件內容的全新體制。該系統操作介面設計得相當直觀且易於上手，這一點也值得高度讚賞。總體而言，我們成功地構築了一個全新的作業基礎設施，它能夠讓我們在未來面對承辦人員的更替，或是海外事業版圖的擴展時，都能夠迅速且靈活地做出應對。再者，由於此系統是採用雲端服務的形式提供，我們完全無需自行進行伺服器的日常維護與管理，這一點也為我們大幅減輕了資訊部門的運營負擔，貢獻良多。
### **成功將船務文件的製作時間，大幅縮短至原先的五分之一**
如今，我們的作業流程是將包含商品、出貨批次、棧板資訊等所有海外出貨所需的 CSV 格式數據，直接匯入到「TRADING」系統中，接著系統便能批次自動化地產生所有必要文件，如商業發票（INVOICE）、裝箱單（PACKING LIST）、以及箱號標籤（C/No.）等各式船務文件。回顧以往，從文件製作前的繁瑣準備工作，到文件本身的製作與反覆確認，整個過程大約需要耗費 25 個小時的工時。然而現在，這個時間已經被大幅縮短至大約 5 個小時左右，使得整個文件製作的關鍵流程，都得以在正常的標準工作時間內順利完成。更令人振奮的是，即使未來處理的商品 SKU 數量超過 1,000 個品項，系統的處理時間也幾乎不會有任何改變，這代表我們的作業能量足以充分應對未來可預見的業務持續擴展。
### **有效確保了文件的輸出品質，並同時強化了公司的內部控制機制**
在以往完全依賴 Excel 進行手工作業的時代，人為錯誤的發生可說是相當頻繁，例如，因為視覺疲勞而看錯成分比例有些微差異的不同商品，或是因為複製貼上時的一個疏忽，漏掉複製了關鍵的一行數據，從而導致整份文件出現不完整或錯誤等情況。「TRADING」系統的導入，從根本上消除了這些因為人為疏失所導致的各類錯誤，也因此大幅減少了我們以往必須花費在反覆交叉檢查上的寶貴時間。最終，我們提交給海關等政府機關的正式官方文件，其準確性獲得了顯著的提升，並且我們也成功地建立了一個健全的機制，確保即使承辦人員更換，新進人員也能夠維持與前任完全相同水準的文件品質。這個機制的建立，也從根本上成功地防止了因為業務過度依賴特定承辦人，而可能隨時引發的輸出品質突然下降的潛在經營風險。
## **4. 關於貿易管理系統「TRADING」的詳細介紹**
貿易管理系統「TRADING」是一款採用先進雲端技術架構的套裝軟體，它能夠將企業中與進出口、純出口、純進口以及國內銷售管理相關的所有繁雜業務，進行高度的一元化整合管理，從而幫助企業實現貿易業務的全面標準化與顯著的效率化。
「TRADING」系統為了滿足不同企業的需求，可根據客戶的具體業務內容與未來發展的期望，從精心設計的五種不同產品線中，選擇最適合的方案。
### **【サンプランソフト公司的核心強項】**
* 從日本國內的龍頭大型企業到極具發展潛力的中小企業，我們已累積了超過 2,000 家以上公司的豐富導入實績。
* 我們提供五種不同的套裝方案，客戶可根據自身的事業內容與具體應用場景，自由地進行選擇。
* 我們的團隊由在貿易領域擁有超過 30 年以上實務經驗、並具備豐富專業知識的業務代表與系統工程師組成，能為客戶提供最專業的服務。
### **【TRADING 系統的核心強項】**
* 能夠以極高的客製化自由度，並且極有效率地製作各種複雜的出口相關文件。
* 透過系統內建的進口經費自動分攤功能，能夠協助企業實現極其準確的商品成本管理。
* 完整支援以外幣計價的債權與債務管理、遠期外匯合約的登錄與追蹤，以及相關匯兌損益的自動計算。
### **【TRADING 系統的系列產品】**
* TRADING-SD（全功能版：整合進出口業務＋國內銷售管理系統）
* TRADIND-EX（出口導向版：出口管理系統）
* TRADING-EL（出口文件製作版：出口單據製作系統）ERP 連結 輸出
* TRADING-IS（進口導向版：進口業務＋國內銷售管理系統）
* TRADING-IM（進口管理版：進口管理系統）
### **【「TRADING」系統能為您解決的關鍵課題】**
* 徹底解決貿易業務因過度依賴特定人員而產生的「屬人化」問題。
* 全面性地提升進出口、純出口、純進口等整體業務的運作效率。
* 透過推動業務流程的標準化，進而強化企業的內部控制與合規性。
* 有效解決企業內部同時使用現有系統與 Excel 進行資料管理的雙重管理亂象。
* 藉由採用雲端服務模式，大幅減輕企業在伺服器硬體維護與相關人力成本上的沉重負擔。
## **5. 公司概要**
公司名稱：株式會社サンプランソフト
所在地：愛知県名古屋市中区栄1丁目18-9 TPBビル6階
URL：https://www.sunplan.co.jp/
事業内容：貿易管理システムの開発・提供
- 輸出入販売管理システム
- 輸出管理システム
- 輸入管理システム
## **6. お問い合わせ窓口**
株式会社サンプランソフト 営業部
TEL：052-228-3884
Email：sales_marketing@sunplan.co.jp
長久以來，赤ちゃん本舗在處理對台灣的出口業務時，一直面臨著船務相關文件製作流程負擔沉重，以及整體業務運作過度依賴特定承辦人員的嚴峻困境。透過導入這套名為「TRADING」的先進系統，該公司不僅成功實現了出口業務流程的「去屬人化」，也達成了作業流程的全面標準化。更顯著的成效是，製作船務文件所需花費的時間，與過往相比，成功地縮短至僅僅只有原先的五分之一。
## **1. 導入背景：闡述使用 Excel 製作船務文件所帶來的沉重負擔與業務屬人化問題**
在過去的作業模式中，舉凡商業發票（INVOICE）以及裝箱單（PACKING LIST）等關鍵的船務文件，均是依賴 Microsoft Excel 軟體來進行手動製作。然而，由於該公司經手的庫存單位（SKU）數量極為龐大，連帶導致明細項目也相當繁雜，使得數據的轉記與手動輸入作業必須耗費大量的寶貴時間，並且過程中也時常發生因人為疏忽所造成的錯誤。再加上後續為了修正錯誤或重新製作文件所投入的額外應對措施，使得要製作出一份完全正確的文件，必須投入極其巨大的工作時數。在這樣的情況持續之下，如何有效提升業務效率並徹底減少錯誤，已然成為該公司一項刻不容緩的緊急任務。
另一方面，由於長久以來出口業務僅由單一名員工獨立負責，這種情況直接導致了船務文件的製作流程呈現高度的「屬人化」，也就是說，整個業務流程完全依賴於該名特定的承辦人員。隨著對台灣出口的合作店鋪數量、商品品項以及 SKU 總數的持續增加，每當承辦人員發生職務異動時，要在緊湊的業務交接過程中，同時確保文件輸出的品質穩定，變得異常困難。顯然，傳統的單人作業體制已經瀕臨其所能負荷的極限。因此，公司決定藉由這次導入全新貿易管理系統的契機，期望能同時達成業務效率化與作業流程標準化的雙重目標。
**【導入的具體背景因素】**
* 為了解決使用 Excel 手動製作船務文件所帶來的巨大工作負擔，並根除過程中頻繁發生的人為操作錯誤。
* 期望能徹底擺脫因為業務高度屬人化，而導致整個作業流程過度依賴單一員工的脆弱體制。
* 致力於建立一個全面標準化的作業體制，使其能夠靈活且穩定地應對未來可能發生的承辦人員變動。
## **2. 為何選擇サンプランソフト公司及其「TRADING」系統：基於其對業界的深刻理解所提出的專業提案，以及極具彈性的套裝軟體方案**
「TRADING」系統之所以能夠在眾多方案中脫穎而出並獲得高度評價，不僅僅是因為它本身就是一個完整涵蓋了所有貿易業務所需核心功能的強大套裝軟體，更關鍵的一點在於，它能夠非常靈活地應對企業提出的客製化修改需求。在評估階段，我們便得以清晰地預見，諸如維護專為海外出貨所使用的特定數據、以及將各式各樣的船務文件進行批次全自動化製作等關鍵需求，都能夠透過這套系統順利實現。基於以上評估，我們最終判斷，這個系統確實有能力徹底解決長期困擾我們的屬人化、人為錯誤以及整體效率低下等核心課題。
此外，由サンプランソフト公司指派的、對貿易業務具備深刻知識與豐富經驗的業務代表及系統工程師（SE）所提供的專業服務，在整個溝通協調的過程中，我們幾乎從未聽過他們說出「這個做不到」這樣的話語。其細心周到、鉅細靡遺的技術支援，讓我們從一開始就對其抱持著高度的信賴感。我們深切地認為，在系統導入專案中，上游階段（如需求訪談與定義）的應對品質，將會直接且深刻地影響到後續系統正式啟用與長期穩定運營的成敗。因此，我們判斷從最初的需求定義、系統開發、功能測試，一直到系統正式啟用後的維運階段，我們都能夠完全安心地將這項重責大任託付給他們。值得一提的是，即使在導入後，當我們提出問題或需要支援時，他們的回應速度也相當迅速確實，對此我們感到非常滿意。
## **3. 「TRADING」系統的導入具體成效：成功實現出口業務的去屬人化、顯著提升船務文件製作效率、並有效確保文件品質**
### **實現業務流程的去屬人化，成功建立一個能夠從容應對未來業務擴展與承辦人員變動的穩健機制**
透過全面導入「TRADING」系統，我們終於成功地消除了過往那種高度依賴特定資深員工的脆弱體制。這次的系統導入，不僅成功地讓我們的業務流程達成了前所未有的標準化，同時也建立了一套能夠透過中央資料庫，讓所有相關人員都能輕易地共享與永久保存所有船務文件內容的全新體制。該系統操作介面設計得相當直觀且易於上手，這一點也值得高度讚賞。總體而言，我們成功地構築了一個全新的作業基礎設施，它能夠讓我們在未來面對承辦人員的更替，或是海外事業版圖的擴展時，都能夠迅速且靈活地做出應對。再者，由於此系統是採用雲端服務的形式提供，我們完全無需自行進行伺服器的日常維護與管理，這一點也為我們大幅減輕了資訊部門的運營負擔，貢獻良多。
### **成功將船務文件的製作時間，大幅縮短至原先的五分之一**
如今，我們的作業流程是將包含商品、出貨批次、棧板資訊等所有海外出貨所需的 CSV 格式數據，直接匯入到「TRADING」系統中，接著系統便能批次自動化地產生所有必要文件，如商業發票（INVOICE）、裝箱單（PACKING LIST）、以及箱號標籤（C/No.）等各式船務文件。回顧以往，從文件製作前的繁瑣準備工作，到文件本身的製作與反覆確認，整個過程大約需要耗費 25 個小時的工時。然而現在，這個時間已經被大幅縮短至大約 5 個小時左右，使得整個文件製作的關鍵流程，都得以在正常的標準工作時間內順利完成。更令人振奮的是，即使未來處理的商品 SKU 數量超過 1,000 個品項，系統的處理時間也幾乎不會有任何改變，這代表我們的作業能量足以充分應對未來可預見的業務持續擴展。
### **有效確保了文件的輸出品質，並同時強化了公司的內部控制機制**
在以往完全依賴 Excel 進行手工作業的時代，人為錯誤的發生可說是相當頻繁，例如，因為視覺疲勞而看錯成分比例有些微差異的不同商品，或是因為複製貼上時的一個疏忽，漏掉複製了關鍵的一行數據，從而導致整份文件出現不完整或錯誤等情況。「TRADING」系統的導入，從根本上消除了這些因為人為疏失所導致的各類錯誤，也因此大幅減少了我們以往必須花費在反覆交叉檢查上的寶貴時間。最終，我們提交給海關等政府機關的正式官方文件，其準確性獲得了顯著的提升，並且我們也成功地建立了一個健全的機制，確保即使承辦人員更換，新進人員也能夠維持與前任完全相同水準的文件品質。這個機制的建立，也從根本上成功地防止了因為業務過度依賴特定承辦人，而可能隨時引發的輸出品質突然下降的潛在經營風險。
## **4. 關於貿易管理系統「TRADING」的詳細介紹**
貿易管理系統「TRADING」是一款採用先進雲端技術架構的套裝軟體，它能夠將企業中與進出口、純出口、純進口以及國內銷售管理相關的所有繁雜業務，進行高度的一元化整合管理，從而幫助企業實現貿易業務的全面標準化與顯著的效率化。
「TRADING」系統為了滿足不同企業的需求，可根據客戶的具體業務內容與未來發展的期望，從精心設計的五種不同產品線中，選擇最適合的方案。
### **【サンプランソフト公司的核心強項】**
* 從日本國內的龍頭大型企業到極具發展潛力的中小企業，我們已累積了超過 2,000 家以上公司的豐富導入實績。
* 我們提供五種不同的套裝方案，客戶可根據自身的事業內容與具體應用場景，自由地進行選擇。
* 我們的團隊由在貿易領域擁有超過 30 年以上實務經驗、並具備豐富專業知識的業務代表與系統工程師組成，能為客戶提供最專業的服務。
### **【TRADING 系統的核心強項】**
* 能夠以極高的客製化自由度，並且極有效率地製作各種複雜的出口相關文件。
* 透過系統內建的進口經費自動分攤功能，能夠協助企業實現極其準確的商品成本管理。
* 完整支援以外幣計價的債權與債務管理、遠期外匯合約的登錄與追蹤，以及相關匯兌損益的自動計算。
### **【TRADING 系統的系列產品】**
* TRADING-SD（全功能版：整合進出口業務＋國內銷售管理系統）
* TRADIND-EX（出口導向版：出口管理系統）
* TRADING-EL（出口文件製作版：出口單據製作系統）ERP 連結 輸出
* TRADING-IS（進口導向版：進口業務＋國內銷售管理系統）
* TRADING-IM（進口管理版：進口管理系統）
### **【「TRADING」系統能為您解決的關鍵課題】**
* 徹底解決貿易業務因過度依賴特定人員而產生的「屬人化」問題。
* 全面性地提升進出口、純出口、純進口等整體業務的運作效率。
* 透過推動業務流程的標準化，進而強化企業的內部控制與合規性。
* 有效解決企業內部同時使用現有系統與 Excel 進行資料管理的雙重管理亂象。
* 藉由採用雲端服務模式，大幅減輕企業在伺服器硬體維護與相關人力成本上的沉重負擔。
## **5. 公司概要**
公司名稱：株式會社サンプランソフト
所在地：愛知県名古屋市中区栄1丁目18-9 TPBビル6階
URL：https://www.sunplan.co.jp/
事業内容：貿易管理システムの開発・提供
- 輸出入販売管理システム
- 輸出管理システム
- 輸入管理システム
## **6. お問い合わせ窓口**
株式会社サンプランソフト 営業部
TEL：052-228-3884
Email：sales_marketing@sunplan.co.jp