解決產業結構造成的AI落差。Stamen推出BPaaS型AI平台「TUNAG AX」服務

開發並提供員工體驗提升平台「TUNAG(ツナグ)」的株式会社スタメン(總公司:愛知縣名古屋市，代表取締役社長:大西泰平，以下簡稱本公司)為解決因專業人才不足及資安疑慮所導致的產業間「AI落差」,將自2026年7月1日起開始提供企業專用AI平台「TUNAG AX(ツナグ エーエックス)https://ax.tunag.ai/」。

本服務採用由本公司全權代辦從任務自動化設計、提示詞(prompt)建構到基礎設施建置等所有流程的「BPaaS(Business Process as a Service)」模式。客戶僅需提出希望自動化的業務需求，即可在AWS國內區域的安全隔離環境(私有AI基礎架構)中實現業務自動化。

本服務月費自10萬元起(未稅),最快可於1個月內完成導入。此外，為慶祝本服務上線，亦將推出期間限定的申辦促銷活動。

本服務不論客戶是否已導入TUNAG皆可使用，針對已使用TUNAG的客戶，更提供可整合組織內部行為數據的進階功能。

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開發背景|生成式AI普及背後日益嚴重的AI應用落差

根據野村綜合研究所《AI使用國際比較調查》(2025年)顯示，職場中允許使用生成式AI的整體平均比例僅為42.4%,其中資訊與專業服務業高達71.5%,但現場產業則相對偏低:批發零售業35.7%、製造業45.4%、社會與公共服務36.0%。

自2022年底生成式AI普及以來，市場上雖湧現大量AI工具，但企業普遍反映「擔心資安問題，不敢讓內部資料用於AI訓練」、「公司缺乏能定義需求或撰寫程式的IT人才來整合AI」,導致企業間的「AI應用落差」日益嚴重。

本公司亦持續收到來自製造、物流、餐飲、零售等現場產業的管理與管理階層反映以下問題:

・有關就業規則或申請流程的相同問題不斷湧向管理部門，影響核心業務執行

・新人上崗訓練與作業手冊因據點或門市而異，形成個人化作業模式

・因不願將公司內部資訊輸入外部AI,導致連AI使用政策都尚未建立，相關導入計畫因而停滯

為實現「即使客戶本身不熟悉AI,現場業務仍能安全地由AI運作」的實際效益，本公司開發了TUNAG AX。

「TUNAG AX」的三大特色

1. 設計與建置全由Stamen代辦:無需專業知識的「AI×BPaaS」模式

一般AI或自動化工具需由客戶自行設計工作流程並撰寫提示詞(AI指令)。而「TUNAG AX」則憑藉本公司協助超過1,400家組織改善業務的豐富經驗，由本公司全權負責從任務自動化設計、基礎設施建置到提示詞優化的所有環節。

本服務配備多租戶共用基礎架構，以及涵蓋現場高優先業務流程的多項標準範本，相較於個別委製開發，可大幅縮短時程並降低成本，快速導入AI自動化環境。

【任務自動化應用情境】

・以人事系統帳號建立為觸發，自動生成相關系統帳號

・以簽核批准為起點，自動執行後續的費用報銷與請款作業

・自動發送服務週年祝賀訊息，以及各類執照、證照更新提醒

・自動通知相關人員外部系統收到的申請內容

・自動提取重要公司新聞，並以摘要形式全公司發送

※若需求超出標準範本範圍，亦可提供個別報價進行客製化。

2. 由AI代為處理內部諮詢事務

將公司內部資訊如就業規則、申請流程、作業手冊、過往公告等資料讓AI學習，使員工得以使用自然語言提問或諮詢。AI可優先回覆年終調整、費用報銷、人事管理等重複性問題，大幅減少人力資源與行政部門的諮詢負擔。此外，亦能協助現場新進人員或兼職員工即時取得所需資訊，加速融入團隊並提升戰力。

3. 不將機密資訊外洩，國內完結的「私有AI基礎架構」

本服務採用建置於AWS(Amazon Web Services)國內區域的私有AI基礎架構，客戶資料完全留存於國內，不會像一般通用型AI服務般將資料用於外部AI模型的訓練或傳輸。基礎設施層級的架構設計確保資料安全，且本公司已取得ISMS認證(ISO/IEC 27001),能消除資訊安全部門的疑慮，即使尚未建立AI使用政策的企業，亦可在約一個月內提供全公司「公司認可的安全AI環境」。同時降低員工私自將業務資料輸入外部AI(Shadow AI)的風險。

與TUNAG整合|行為數據×AI,提升組織運營效能

「TUNAG AX」可單獨使用，但若與「TUNAG」整合，將能發揮更高價值。

除了業務系統中的銷售、出勤等「結果數據」,AI還能綜合分析TUNAG所累積的日報、感謝卡、聊天紀錄、內部活動參與紀錄等「行為數據」,實現經營訊息傳達成效的可視化，並提供組織狀態的高階預測與決策支援。

預期導入效益

・減少管理部門(人力資源、行政、資訊系統)的諮詢處理工時

・無需投入內部工程師資源，即可實現業務任務自動化(DX)

・快速建置符合資安與合規要求的企業專用AI基礎架構

・消除新人上崗訓練差異，提升現場人員留任率

・(與TUNAG整合時)於日常業務流程中驅動AI,提升員工參與感與投入度

期間限定促銷活動|初期費用50%OFF

適用期間:2026年7月1日至8月31日間申辦的企業

優惠內容:初期費用50%折扣

適用對象:於適用期間內申辦TUNAG AX的所有企業

(包含已導入TUNAG的既有客戶)

※本促銷活動內容可能於未經通知情況下變更或終止。

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開發責任人意見

株式会社スタメン AI戰略負責人(Head Of AI Strategy)林田 敦

現場產業的AI落差，本質上並非技術問題，而是「翻譯者不足」的問題。雖然市場上已有大量高階AI工具，但能將這些工具整合至企業內部業務——包括釐清需求、設計安全環境、優化提示詞、並導入實際運作——的人才，實際上僅存在於IT先進企業中。

我本人曾擔任現場企業的CTO,多次遭遇此壁壘。正因如此,TUNAG AX的設計理念，並非要求企業自行解決「翻譯者」的招募難題，而是由Stamen將此角色轉化為服務內容直接承接。只要企業提出「希望自動化這項業務」,即使缺乏專業人才，現場也能立即由AI驅動運作。我們將以此模式，將AI效益擴展至各個產業領域。

【個人簡歷】

2012年進入野村綜合研究所，於美國舊金山學習精益創業(Lean Startup)與敏捷開發(Agile Development)方法。返日後外派至野村控股，作為創新戰略子公司「N-Village」的創辦成員擔任CTO,並以產品負責人及專案經理身分主導多項新事業創立。

2022年加入TECHFUND,擔任VPoE及加速器事業部負責人，協助大型企業開創新事業並支援新創公司，具備從構想驗證(PoC)、產品開發到市場投放的完整經驗。同年起，擔任株式會社GO TODAY SHAiRE SALON的CTO,從零開始推動IT戰略規劃、應用開發、數據基礎建設與工程師團隊建置。

2026年3月加入株式会社スタメン，運用過往「工程技術×新事業創出」的專業知識，擔任企業專用AI平台「TUNAG AX」的開發統籌負責人。

關於株式会社スタメン

以「讓更多人感動，擴展幸福」為經營理念，於2016年創立，並於2020年12月順利上市。主要提供HR Tech領域服務「TUNAG」,以及雲端IT資產管理與操作日誌管理工具「Watchy」等多項服務。

公司名稱:株式会社スタメン

負責人:代表取締役社長 大西泰平

東京總公司:東京都千代田區麴町6-6-2 番町麴町大樓5樓

名古屋總公司:愛知縣名古屋市中村區下廣井町1-14-8

事業內容:TUNAG(ツナグ) https://biz.tunag.jp/

Watchy(ウォッチー) https://watchy.biz/

創立時間:2016年8月

員工人數:216人(截至2026年3月底之合併正式員工數)

證券代碼:4019

官網: https://stmn.co.jp/