Stack Inc. 為彩色隱形眼鏡專門電商「Mew contact」提供「Appify」行動應用程式平台

Stack Inc.（總部：東京都澀谷區，執行長：福田涼介，以下簡稱「Stack」）宣布，為了提升彩色隱形眼鏡專門電商網站「Mew contact」（由 Karacon Works Co., Ltd. 營運）的顧客忠誠度並強化行動體驗，已提供與 Shopify 整合的行動應用程式建置平台「Appify」。

背景：會員計畫的成功與追求更深的顧客接觸點
「Mew contact」先前即採用 Stack 提供的會員忠誠度計畫應用程式「VIP」，運作完善的會員制度。透過推動主動的 CRM 策略，包括專屬點數計畫、好友推薦活動，以及限時放寬條件的「升級機會活動」，成功創造高參與度，達成了 80% 的點數兌換率以及客單價提升至 1.2 倍的佳績。

在致力於進一步改善會員體驗的過程中，「官方應用程式」的缺席成為一大課題。該網站先前曾提供自行從零開發的應用程式，廣受顧客好評，但由於網站改版時的系統更新，為了優先考慮營運效率，該應用程式遭到關閉。

改版後，顧客持續表達希望應用程式復活的意願。然而，由於傳統的從零開發模式存在巨大的成本與維護負擔，導致公司難以決定重新導入。透過採用與 Shopify 深度整合的「Appify」，公司成功以最小化的開發資源，重新發布了期待已久的官方應用程式。

「Appify」帶來的效益
此應用程式以 WebView 形式發布，發揮了既有 Shopify 商店的便利性。導入 Appify 後，透過以下功能強化顧客體驗：

- 透過推播通知直接傳遞資訊：將最新的活動資訊與限量優惠通知直接推播至智慧型手機，相比電子郵件或社群媒體，能確保更高的觸達率。
- 活用 Shopify 資料的無縫體驗：直接應用 Shopify 的商品與合集資訊。已於網站註冊的顧客，可在應用程式上繼承此前的購買歷史與顧客資料。
- 強化顧客接觸點：無需啟動網頁瀏覽器，點擊主螢幕圖示即可立即進入商店，藉此提升回訪率並強化忠誠度。

Karacon Works Co., Ltd. 電商事業部部長篠池先生評論：
「在 Mew contact，我們過去曾提供過自行開發的行動應用程式，獲得許多粉絲顧客的使用。然而，隨著電商網站改版時的系統更新，為了優先考量營運效率，我們不得不忍痛做出關閉應用程式的決定。

改版後，網站本身持續穩定成長，但我們也不斷收到尋求便利性的顧客要求復活應用程式。儘管我們完全理解應用程式的重要性，但現實是我們無法克服對高額開發成本與維護負擔的擔憂。在這樣的情況下，透過採用與 Shopify 兼容性極佳的『Appify』，我們得以在控制開發工時的同時實現快速上線。我們非常高興終於能復活這個作為『與顧客更深入連結的地方』的官方應用程式，這一直是我們長久以來的願望。」

應用程式發布紀念活動
為紀念應用程式正式啟用，我們將向所有透過此應用程式進行新會員註冊或首次登入的顧客，贈送可立即使用的點數。

活動摘要
內容：新會員註冊贈 500 點數；既有會員首次登入贈 300 點數。
活動期間：2026 年 5 月 14 日（週四）起，結束日期未定。
點數有效期：自發放日起 3 個月內。
參加條件：(1) 下載應用程式，(2) 註冊會員或登入。