SQUEEZE AX 平台「suitebook」擴大於 Polaris 集團之導入規模

株式會社 SQUEEZE（總部：北海道北廣島市；代表取締役 CEO：舘林真一；以下簡稱「本公司」）致力於推動飯店與觀光業的 AX（AI Transformation）。隨著 Polaris Holdings 株式會社與株式會社 Minasia 的集團整合，本公司宣佈其次世代營運平台「suitebook」將正式引進至該集團旗下的「KOKO HOTELS」系列飯店。

透過本次合作，雙方將推動跨品牌的營運基礎統一。在解決日益嚴重的人手不足問題之際，兼顧數據驅動的高端飯店經營，並以「suitebook」作為 AX 平台的核心，加速建構住宿產業的次世代基礎設施。

### 導入背景與目的：建立大規模營運的共通基礎 Polaris 與 Minasia 整合後，該集團已成為日本國內領先的飯店營運規模之一。在橫跨多個品牌的大規模營運體制中，建立集團共通的營運基礎並統一管理流程與數據，是提升經營效率的關鍵。

本公司先前已在 Minasia 旗下的 37 間設施中導入「suitebook」並提供運營支援，實現了現場作業的標準化與效率提升。以此實績為基礎，藉由此次集團整合的契機，本公司將把成功經驗推廣至 Polaris 集團的其他設施，支援集團整體的營運基礎統一化及經營高端化。

### 現場實證的「suitebook」導入成果 SQUEEZE 在 Minasia 旗下飯店的導入過程中，針對住宿業迫在眉睫的「人才招募與教育」課題，確認了以下顯著的改善成效：

- **智慧賓客應對：** 透過智慧入住系統與遠端支援，使賓客接客更為流暢。 - **數據驅動決策：** 即時可視化銷售、會計及住房率，輔助決策。 - **提升策略性：** 減少營收管理與行銷業務的勞動力，並提升戰略價值。 - **辦公自動化：** 報表製作與帳單業務自動化，大幅提升後勤生產力。

### 主要成果指標 - **降低新人教育成本：** 憑藉直觀的操作介面，系統學習時間從一個月大幅縮短至一週。 - **員工正面反饋：** 內部問卷顯示，超過 90% 的員工在多個項目中切實感受到業務改善。 - **即時經營判斷：** 除了銷售與住房狀況，還能即時掌握與 GOP（營業毛利）直接相關的數據。

### 雙方代表評語 **Polaris Holdings 株式會社 取締役兼最高執行責任者 下嶋一義：** 「Polaris 與 Minasia 的整合使我們集團在營運規模與品牌組合上均大幅擴張。優化跨品牌營運並推動數據化管理是我們未來成長的重要課題。suitebook 在 Minasia 證明的成效不僅是提升效率，更兼顧了生產力與服務品質。這是我們實現『次世代飯店營運模式』的重要基盤。」

**株式會社 SQUEEZE 代表取締役 CEO 舘林真一：** 「我們很榮幸能與擁有日本領先營運規模的 Polaris 展開更大規模的合作。隨著觀光需求回升，人手不足是嚴峻挑戰。我們將提供在自營飯店中磨練出的現場技術，解決大型連鎖店特有的『標準化』難題，致力於成為提升日本住宿產業整體價值的基礎設施企業。」

### 未來展望 未來，SQUEEZE 將持續推廣於 Polaris 集團內的導入，並進一步進化「suitebook」，使其成為結合人文服務與數位精準度的領先平台。