CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocketは、データ分析エージェントの新機能として「分析レシピ」の提供を開始します。これまで分析に手を出してこなかったメンバーも、レシピを呼び出すことでF2転換分析やLTV分析といった高度な分析を実行できるようになります。分析のベストプラクティスをまとめた「共通のレシピ」と、自社固有の分析条件を保存できる「わたしのレシピ」の2種類を用意し、分析依頼が特定メンバーに滞留して施策の意思決定が遅れる状態を解消します。Sprocketは、創業以来10年以上にわたりCX改善を支援する中で蓄積してきた分析ノウハウをもとに、日々の分析結果から得られた知見もAIに学習・蓄積させています。これにより、データの絞り込みから集計、指標の算定、結果の解釈までを型化し、安定した品質を保てるようにしています。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
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