株式会社Spollup（總公司：東京都調布市，代表董事：山本慎二郎）針對全國消費者進行了關於EC使用狀況的調查。本次調查揭示了消費者在EC市場中的行為模式。以下是其主要重點： ・EC使用率達63.4%，日常使用者眾多

・Amazon和樂天的合計使用率超過76%，呈現寡佔狀態

・EC購買時最重視的因素是「價格」（55%）

・購買前確認評論的比例為82.0%

・高度節約傾向達到77.2%

在未來的市場中，消費者選擇的理由將不斷演進，超越廣告和集客策略，價格的呈現方式、評論的品質以及針對不同平台的策略設計，預計將變得越來越重要。 ■ 調查概要 調查方法：網路調查 調查對象：全國15歲至99歲的男女 有效回覆數：6000名 調查期間：2026年3月 調查主體：株式会社Spollup

包含按屬性分類和問題交叉彙總的詳細報告，可透過特定存取連結免費取得。如需向株式会社Spollup諮詢，請透過以下聯絡方式聯繫： ■ 本案件聯絡方式 株式会社Spollup 負責人：加藤 Email：admin@spollup.jp URL：https://spollup.jp/contact/

● 調查結果詳情 ■ EC從「特殊通路」走向「生活基礎設施」 最近3個月內使用EC的比例達63.4%，且性別差異幾乎不明顯。 EC已不再僅限於部分用戶的服務，而是已深入滲透到日常生活中。

市場為Amazon・樂天的雙強結構 在使用服務方面，Amazon和樂天表現突出，合計佔據了76%以上的市場份額。 消費者的購買行為，越來越傾向於在特定的平台上完成。 單選回覆

複選回覆（男女分別）

購買的起點是「價格」 在EC上選擇商品時，最重視的要素是「價格」，有55%的受訪者回答最優先考慮。 此外，回答節約意識提高的人數達77.2%，由此可見價格比較已成為前提。

最終判斷由「評論」掌握 購買前會確認評論的人數達82.0%，尤其在女性和生活相關商品的購買中，這種傾向更為顯著。 評論已不僅是參考資訊，更是影響決策的關鍵要素。

分析：EC中的決策結構 根據本次調查結果，消費者的購買行為可歸納為以下結構： ・以價格進入比較範圍

・以評論做出最終決定

在節約意識提高和資訊可視化進展的當前EC環境下，這種結構被認為是一種極其合理的決策過程。 ■ 未來啟示 在EC市場中，不僅僅是集客和廣告策略， * 價格的呈現方式 * 評論的品質與數量 * 各平台獨立的策略設計 等等「被選擇的理由」的設計將會變得非常重要。 ■ 關於詳細報告 本次調查的詳細分析報告公開了以下內容： ・不同年齡層、地區的購買傾向

・購買類別與節約意識的關係

・社群媒體與評論的相關性分析

・各細分市場的行銷策略

・直接有助於CVR改善的具體措施

▼更詳細的解說與資料免費下載請點擊此處 （填寫簡單表格即可立即取得） https://spollup.jp/column/research2604 ■ 公司概要 公司名稱：株式会社Spollup 所在地：東京都調布市 代表者：山本慎二郎 業務內容：EC支援、行銷支援、數據分析 代表擁有大型EC平台的實務經驗，董事則在市場調查公司從事研究業務。Spollup從實務和數據分析兩方面支援企業成長。 ■ 本案件聯絡方式 株式会社Spollup 負責人：加藤 Email：admin@spollup.jp URL：https://spollup.jp/contact/

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