軟銀創造公開「2026年資訊系統現狀與IT應用實態調查」報告

株式會社軟銀創造（總公司：東京都澀谷區／代表取締役社長：林 宗治，以下簡稱軟銀創造）為掌握資訊系統部門的現狀，實施了「2026年資訊系統現狀與IT應用實態調查」。本次為第8屆調查，調查結果已於資訊系統部門專業媒體「情シスレスキュー隊」上公開。

本次調查揭示，在資訊系統人才持續短缺的背景下，高達75%的人員忙於日常維運管理等「守備性」的非核心業務，另一方面，他們也被要求同時扮演「攻擊性」的角色，例如處理被列為最優先課題的「強化資訊安全」及「活用AI」。

此外，報告也明確指出根據企業規模不同，資訊系統部門人數的「轉捩點」，提供可客觀比較與檢討自家公司資訊系統體制是否適切的數據。

**◆ 調查概要**
調查期間：2025年12月22日（一）～ 2026年1月13日（二）
調查方法：於公司內部數據庫進行線上專題調查
調查對象：網路媒體「情シスレスキュー隊」電子報訂閱者中，參與公司IT系統維運的人員
回答人數：577名
調查企劃/實施：株式會社軟銀創造
調查結果資料：https://www.softcreate.co.jp/rescue/document/detail/rescue/document/it-management-survey-report-2026

**◆ 總結**
[圖片說明：「2026年資訊系統現狀與IT應用實態調查」總結]

**◆ 人才持續短缺，資訊系統部門維運負擔不斷加重**
高達74.0%的企業「感覺到」資訊系統人才短缺，此數字持續維持在高水平。資訊系統部門花費最多時間的業務是「系統維運與維護」及「諮詢應對」等日常管理業務（非核心業務）。此外，近年來與「個人電腦及設備維運管理」相關的業務負擔也在增加，回答在這些非核心業務上花費大量時間的比例達到74.5%。
其結果是，能夠專注於直接貢獻商業價值的策略性業務（核心業務）的資訊系統部門僅佔18.2%。調查結果顯示，在業務未減而維運對象卻持續增加的情況下，被「守備性」業務追著跑的結構性課題正日益嚴重。