Brain Sleep 透過遷移至 Shopify Plus 與導入 AI，全面升級電商營運

全球電商領導品牌 Shopify 的日本分公司 Shopify Japan 宣布，專注於腦科學與睡眠研究的 Brain Sleep 公司，透過遷移至 Shopify Plus 平台並活用 AI 工具，成功將行銷活動與網站優化的執行與驗證速度提升了 2.5 倍。此外，禮品訂單數量較去年同期成長 250%，營運與開發成本則降低了 25%。自 2019 年創立以來，Brain Sleep 一直經營包含寢具、睡眠監測裝置及相關服務的 D2C 業務。隨著業務擴張，原有的電商系統在每次新增功能時，都需要冗長的開發流程與內部審核，導致難以快速執行與驗證新策略。此外，在高需求期間面臨流量激增時，也曾發生網站存取限制，導致銷售機會流失。為了解決這些問題，Brain Sleep 於 2024 年遷移至 Shopify Plus。此舉確保了穩定的基礎設施與靈活的營運環境，使其無需依賴個別開發，即可快速執行並驗證各項行銷活動與網站優化。遷移後，該公司開始使用 Shopify 的 AI 助理「Sidekick」與自動化工具「Shopify Flow」。透過 AI 進行數據分析，決策能基於銷售實績與趨勢，進而優化促銷時機與商品配置。例如，利用過去的銷售數據判斷季節性商品的切換時機等，AI 已被應用於具體的營運中。同時，客戶分群與行銷活動執行等業務也實現了自動化，即使是不具備專業知識的員工也能進行設定與操作。透過這些舉措，Brain Sleep 在降低對工程師依賴的同時，提升了策略執行與驗證的速度，進而改善了營運效率並提升了業務成果。此案例顯示了 AI 在電商營運中的重要性日益增加。Shopify Japan 總經理馬場道生表示：「AI 實現了即時數據分析與持續優化，改變了電商團隊的工作方式。Brain Sleep 的案例證明了這能帶來 2.5 倍的執行速度提升、250% 的禮品訂單成長以及 25% 的成本削減。Shopify 未來將持續提供支援商家成長的功能，並積極應對不斷演進的 AI 技術。」