松竹藝能「笑育」與工作價值支援公司Chipee合作，將「笑」的方法融入組織發展計畫，協助解決職場溝通障礙

松竹藝能股份有限公司推出的體驗式工作坊「笑育」與支援工作價值的Chipee股份有限公司合作，開始提供企業組織發展方案「笑育 × Chipee 職場溝通再設計計畫」。此方案結合松竹藝能「笑育」運用「笑」的體驗式工作坊知識，以及Chipee的陪伴式組織發展支援，協助解決因職場溝通不良或人際關係引起的組織問題。方案將根據每家企業的具體挑戰進行設計，例如年輕人才留任、部門間協作、管理層與現場對話不足，以及隨著回歸辦公室而需重新設計職場溝通等。

松竹藝能的「笑育」透過「笑」來緩和職場氣氛，建立一個讓參與者更容易進行自我揭露和相互理解的基礎。Chipee則以建立關係和連結為核心，從現狀掌握、課題整理，到對話設計、行動設計和效果確認，提供全程陪伴。目標是讓職場中產生的領悟不會僅止於一次性的研修體驗，而是能轉化為日常的行為改變和組織內關係的改善。

## 新方案開發背景

大學畢業生三年內離職率為33.8%。約55%的社會人士在五月經歷心理不適。職場溝通不良的背景，是關係與連結的淡化問題。

近年來，企業中因關係引起的組織問題日益明顯，例如年輕人才留任、部門間協作、管理層與現場對話不足，以及隨著回歸辦公室而需重新設計職場溝通等。

根據厚生勞動省公布的新畢業就業者離職狀況，令和4年（2022年）3月畢業的大學畢業生，就業後三年內離職率為33.8%，高中畢業生則為37.9%，年輕人才的留任仍是重要的經營課題。此外，2025年針對全國400名社會人士進行的民間調查顯示，約55%的人在五月經歷某種心理不適，原因包括「人際關係」和「不熟悉的工作」等。此外，越來越多的企業從遠距工作回歸辦公室工作。然而，僅僅是面對面聚集並不會自然加深關係。隨著工作方式和價值觀的多樣化，職場中的相互理解和連結變得越來越難以自然產生。

即使身處同一空間，也無法說出真心話。會議中沒有發言。跨部門或跨職位的對話無法發生。這種職場中的「難以開口」會導致各種組織問題，包括年輕員工的孤立、管理層與現場的認知差距，以及部門間協作的停滯。

許多企業過去實施過溝通研修或團隊建立研修。然而，一個常見的挑戰是，即使研修當天氣氛熱烈，也很難看出之後職場發生了什麼變化，或導致了何種行為改變。因此，在此方案中，松竹藝能的「笑育」透過笑聲緩和氣氛，建立一個容易產生自我揭露和相互理解的基礎。然後，Chipee陪伴式地協助整理組織課題、設計對話、規劃行動和確認效果，將研修中產生的關係變化轉化為日常行為。

## 關於「笑育 × Chipee 職場溝通再設計計畫」

此方案是一個為期約4至6個月的陪伴式計畫，結合了松竹藝能的「笑育」和Chipee的組織發展支援。松竹藝能的「笑育」是一個體驗式工作坊，由現役搞笑藝人擔任講師。透過自我介紹、改寫詞語和創作相聲等活動，提升創造力和溝通能力，加深參與者之間的連結。其特點是，由藝人擔任講師能營造輕鬆的氛圍，讓參與者更容易自然地敞開心扉。

作為一個透過關係來支援組織建立的夥伴，Chipee提供從組織現狀評估、課題整理、高層想法具體化、對話設計、工作坊設計、行動設計到效果確認的全程陪伴。

此方案的目標不僅是「變得友好」。它旨在確保組織發展不只是經營者或人事部門的工作，而是團隊中的每個人都思考「自己能為這個團隊的建立做些什麼」，並將其轉化為日常行動。

以笑聲為契機，緩和關係、培養連結，並引導職場對話和行為的改變，從而為持續的組織發展創造起點。

## 方案特點

1. 用笑聲緩和職場氣氛，建立對話基礎
在松竹藝能的「笑育」中，現役搞笑藝人擔任講師，進行自我介紹、改寫詞語和創作相聲等活動。透過笑聲緩解緊張，即使是平時難以發言的人也能更自然地參與，創造自我揭露和相互理解的機會。方案首先用笑聲鬆動職場中「這話最好別說」、「反正不會改變」、「不該由我來說」等僵化的氣氛，建立一個易於對話的關係基礎。

2. 將研修作為「組織發展的起點」
在此方案中，Chipee將「笑育」產生的氣氛和領悟，與組織課題和團隊的目標狀態連結起來。透過高層訪談，具體化組織重視的事項和對團隊的期望。透過自我揭露和了解他人的工作坊，創造成員互相了解彼此背景和價值觀的機會。此方案的特點是，Chipee能促進「笑育」效果的鞏固，並將其轉化為組織發展的具體行動。

3. 將關係的變化轉化為日常行動
在方案中，參與者會制定團隊約定、設定個人行動，並進行宣言和分享。透過「我們希望這個團隊變成什麼樣子？」、「為此，我自己要改變什麼？」、「在會議、一對一談話和日常溝通中，我應該注意什麼？」等提問，旨在讓每位參與者都成為組織發展的主體。將研修中產生的關係變化，轉化為日常的對話和行為改變。

4. 確認實施後的變化，並連結到下一步的組織發展
方案實施後，會透過問卷調查和訪談來確認實施前後的變化。確認的不僅僅是滿意度。會整理出諸如「容易說話的程度」、「容易諮詢的程度」、「相互理解」、「對團隊的當事人意識」、「日常行為的變化」等項目，並根據需要連結到下一步的組織發展措施。這確保了此方案不是一次性的研修，而是可以作為持續組織發展契機的工具。

## 方案流程

步驟1：現狀掌握與課題整理
透過對經營層、人事部門和現場負責人的訪談和問卷調查，掌握組織現狀。根據目標組織的課題設定主題，例如部門間協作、年輕員工留任、管理層與現場的對話、會議發言量、以及出勤時的溝通狀況等。

步驟2：透過「笑育」建立關係基礎
實施松竹藝能的「笑育」，透過笑聲緩和職場氣氛。透過自我介紹、改寫詞語和創作相聲等活動，拉近參與者之間的距離，創造一個容易產生自我揭露和相互理解的環境。