【關於整合式員工福利提供的意識調查】超過9成負責人已更換或考慮更換外包商，約6成將分別委託造成的協調不足視為挑戰
Key facts
- 【關於整合式員工福利提供的意識調查】超過9成負責人已更換或考慮更換外包商，約6成將分別委託造成的協調不足視為挑戰
- 心幸控股針對110位負責員工福利的HR與總務人員進行意識調查。結果顯示超過9成受訪者已更換或考慮更換委託商；約6成對於分開委託造成的協調不足感到困擾。面對這些問題，7成以上的企業正在推動數位化管理，顯示市場對於福利管理整合化與集約化的需求日益強烈。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月3日
Direct answer
心幸控股針對110位負責員工福利的HR與總務人員進行意識調查。結果顯示超過9成受訪者已更換或考慮更換委託商；約6成對於分開委託造成的協調不足感到困擾。面對這些問題，7成以上的企業正在推動數位化管理，顯示市場對於福利管理整合化與集約化的需求日益強烈。
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- 【關於整合式員工福利提供的意識調查】超過9成負責人已更換或考慮更換外包商，約6成將分別委託造成的協調不足視為挑戰 (2026年6月3日), PR Times
- Source
- PR Times
- Date
- 2026年6月3日
心幸控股針對110位負責員工福利的HR與總務人員進行意識調查。結果顯示超過9成受訪者已更換或考慮更換委託商；約6成對於分開委託造成的協調不足感到困擾。面對這些問題，7成以上的企業正在推動數位化管理，顯示市場對於福利管理整合化與集約化的需求日益強烈。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月3日 11:00
- 🔍 收集: 2026年6月3日 11:26（發表後26分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月3日 12:00（收集後34分鐘）
心幸控股公司針對110位負責規劃與導入員工福利（如餐飲補助、辦公室食品服務與企業內部商店）的HR與總務人員，進行了關於整合式福利提供的意識調查。
調查結果重點：
1. 超過9成的人資與總務人員表示已更換或正在考慮更換福利委託商。
2. 在將餐飲支援與內部商店分別委託給不同公司的負責人中，61.8%將「商品與服務的協調不足」視為主要挑戰。
3. 為提升福利管理效率，超過7成企業正在推動管理業務數位化，約4成企業已著手進行委託商的整合與集約。
【調查概要】
- 調查名稱：關於整合式員工福利提供的意識調查
- 調查方法：網際網路調查
- 調查期間：2026年4月6日至2026年4月7日
- 有效問卷：110位參與福利規劃與導入的人資與總務負責人
【詳細結果】
- 委託現況：39.1%將餐飲支援與企業內部商店委託給同一公司，50.0%委託給不同公司。
- 多重委託的挑戰：比例最高的是「商品與服務協調不足」(61.8%)，其次為「合約與請款造成行政負擔過大」(45.5%)，以及「整體品質管理困難」(40.0%)。
- 效率提升對策：71.8%正推進「管理業務數位化」，39.1%進行「委託商整合」，36.4%實行「責任部門一元化」。
調查結果重點：
1. 超過9成的人資與總務人員表示已更換或正在考慮更換福利委託商。
2. 在將餐飲支援與內部商店分別委託給不同公司的負責人中，61.8%將「商品與服務的協調不足」視為主要挑戰。
3. 為提升福利管理效率，超過7成企業正在推動管理業務數位化，約4成企業已著手進行委託商的整合與集約。
【調查概要】
- 調查名稱：關於整合式員工福利提供的意識調查
- 調查方法：網際網路調查
- 調查期間：2026年4月6日至2026年4月7日
- 有效問卷：110位參與福利規劃與導入的人資與總務負責人
【詳細結果】
- 委託現況：39.1%將餐飲支援與企業內部商店委託給同一公司，50.0%委託給不同公司。
- 多重委託的挑戰：比例最高的是「商品與服務協調不足」(61.8%)，其次為「合約與請款造成行政負擔過大」(45.5%)，以及「整體品質管理困難」(40.0%)。
- 效率提升對策：71.8%正推進「管理業務數位化」，39.1%進行「委託商整合」，36.4%實行「責任部門一元化」。
常見問題
食事支援と企業内売店の委託状況は？
調査対象のうち、同じ会社に委託しているのは39.1%、別々の会社に委託しているのは50.0%となっています。
複数の委託先を管理する上での主な課題は？
最も多い課題は「食堂と売店で商品やサービスの連携が取れていないこと」で61.8%でした。次いで契約条件のバラつきによる事務負担（45.5%）や品質管理の難しさ（40.0%）が挙げられています。
企業は福利厚生の効率化のために何に取り組んでいるか？
管理業務のデジタル化（71.8%）、委託先の統合・集約（39.1%）、担当部署の一元化（36.4%）などが推進されています。
本調査の対象者は誰か？
福利厚生の企画・導入に携わっており、食事補助・置き社食サービスと企業内売店の両方を導入済みまたは検討中の人事・総務担当者110名です。
調査を実施した企業は？
心幸ホールディングス株式会社が実施しました。