【調查企業內部商店與辦公室便利商店的24小時營運需求】超過九成期望清晨深夜能使用，但僅21.6%實現24小時營業

心幸控股株式會社（總公司：兵庫縣尼崎市，代表取締役：山﨑 忠，以下簡稱心幸控股）從事福利厚生企劃與導入，針對已導入或考慮導入企業內部商店・辦公室便利商店的111名人資・總務負責人，實施了關於企業內部商店無人化・24小時營運的實態調查，特此公告。

01｜超過九成的人資・總務負責人重視企業內部商店・辦公室便利商店的「24小時利用」

02｜對於清晨・深夜使用的期望，「頻繁有」與「偶爾有」合計佔91.9%

03｜24小時利用之所以重要，理由以「想為早班員工提供早餐」佔75.0%為最多

點此下載本調查報告：

https://www.shinko-jp.com/dl-20260527-survey-document/

■調查概要

調查名稱：關於企業內部商店無人化・24小時營運的實態調查

調查方法：由IDEATECH提供的研究行銷「Risapī®︎」企劃的網路調查

調查期間：2026年4月6日〜同年4月7日

有效回答：從事福利厚生企劃與導入，且已導入或考慮導入企業內部商店・辦公室便利商店的人資・總務負責人111名

※構成比例因四捨五入至小數點後第二位，總和未必為100。

≪使用條件≫

1　請註明資訊來源為「心幸控股株式會社」。

2　若於網站使用，請設置以下連結作為來源。

URL： https://www.shinko-jp.com

■勤務型態以「有早班」佔60.4%為最多，「有夜班」也約佔四成

當被問及「Q1. 請告訴我們貴公司員工的勤務型態。（複選）」（n=111）時，回答「有早班（6點前上班）」的佔60.4%，「日班（9點～18點前後）」佔53.2%，「有夜班」佔40.5%。

Q1. 請告訴我們貴公司員工的勤務型態。（複選）

・有早班（6點前上班）：60.4%

・日班（9點～18點前後）：53.2%

・有夜班：40.5%

・輪班制（2班制・3班制）：28.8%

・彈性工時制：14.4%

・其他：0.0%

・不知道/無法回答：0.0%

■企業內部商店的營業時間，「12小時以上」約佔六成，而「24小時營業」僅約二成

當被問及「Q2. 請告訴我們貴公司企業內部商店・辦公室便利商店的營業時間。」（n=111）時，回答「24小時營業（含無人）」的佔21.6%，「12小時以上（白天～夜間）」佔58.6%。

Q2. 請告訴我們貴公司企業內部商店・辦公室便利商店的營業時間。

・24小時營業（含無人）：21.6%

・12小時以上（白天～夜間）：58.6%

・8小時～12小時左右（僅白天）：17.1%

・未滿8小時：1.8%

・尚未導入故不適用：0.9%

・不知道/無法回答：0.0%

■來自員工的清晨・深夜使用期望，「頻繁有」與「偶爾有」合計超過九成

當被問及「Q3. 貴公司是否有員工提出希望在『清晨或深夜也能使用』企業內部商店的要求？」（n=111）時，回答「頻繁有」的佔26.1%，「偶爾有」佔65.8%。

Q3. 貴公司是否有員工提出希望在『清晨或深夜也能使用』企業內部商店的要求？

・頻繁有：26.1%

・偶爾有：65.8%

・幾乎沒有：6.3%

・完全沒有：0.0%

・不知道/無法回答：1.8%

■90.1%的負責人回答，認為企業內部商店的24小時利用「重要」

當被問及「Q4. 您認為企業內部商店・辦公室便利商店能夠24小時利用是重要的嗎？」（n=111）時，回答「非常這麼認為」的佔27.0%，「有點這麼認為」佔63.1%。

Q4. 您認為企業內部商店・辦公室便利商店能夠24小時利用是重要的嗎？

・非常這麼認為：27.0%

・有點這麼認為：63.1%

・不太這麼認為：7.2%

・完全不這麼認為：2.7%

・不知道/無法回答：0.0%

■重視24小時利用的理由，「想為早班員工提供早餐」以75.0%遙遙領先

針對在Q4回答「非常這麼認為」、「有點這麼認為」的受訪者提問「Q5. 請告訴我們您認為24小時利用之所以重要的理由。（複選）」（n=100），結果「想為早班員工提供早餐」佔75.0%，「希望加班時能購買餐飲」佔45.0%，「希望讓輪班員工也能使用」佔32.0%。

Q5. 請告訴我們您認為24小時利用之所以重要的理由。（複選）

・想為早班員工提供早餐：75.0%

・希望加班時能購買餐飲：45.0%

・希望讓輪班員工也能使用：32.0%

・因地點不便外出，商店是唯一購買途徑：22.0%

・有助於提升員工滿意度：11.0%

・其他：1.0%

・不知道/無法回答：0.0%

■總結

本次，我們針對從事福利厚生企劃與導入，且已導入或考慮導入企業內部商店・辦公室便利商店的111名人資・總務負責人，實施了關於企業內部商店無人化・24小時營運的實態調查。首先，調查對象所屬企業的勤務型態以「有早班」佔60.4%為最多，其次是「日班」（53.2%）和「有夜班」（40.5%），顯示日班以外的工作方式已相當普及。另一方面，企業內部商店的營業時間雖然有58.6%超過「12小時以上（白天～夜間）」，但「24小時營業」的比例僅為21.6%。關於員工是否希望「在清晨或深夜也能使用」企業內部商店，「頻繁有」（26.1%）和「偶爾有」（65.8%）合計高達91.9%。對於24小時利用的重要性，回答「非常這麼認為」（27.0%）和「有點這麼認為」（63.1%）的合計也達到90.1%。認為重要的理由中，「想為早班員工提供早餐」（75.0%）的比例特別高，其次是「希望加班時能購買餐飲」（45.0%）。

從本調查中可以清楚看到，隨著早班、夜班、輪班等多元化工作方式的普及，企業內部商店的營業時間與員工實際工作時段之間產生了巨大的落差。超過九成的負責人感受到24小時利用的必要性，但實現的卻僅約二成，可見人事費用和營運成本已成為障礙。導入利用無人販售和智慧支付等技術，以低成本實現24小時營運的企業內部商店服務，或許是提升員工滿意度和人才留任率的有效策略。

點此下載本調查報告：

https://www.shinko-jp.com/dl-20260527-survey-document/

■福利厚生 無人便利商店就選「心幸Store」

「心幸Store」可以在辦公室內設置並營運便利商店，藉此解決深夜勤務和人力不足等職場課題。作為全國約270家分店的無人辦公室便利商店，我們支援物流設施、工廠、辦公室的24小時環境。

▼「心幸Store」能實現的事

01｜無人便利商店隨時方便！建構24小時可用的飲食環境

02｜有助於提升員工滿意度與推動健康經營

03｜創造促進內部溝通的「交流場所」

04｜兼具企業儲備物資與防災對策功能的商店營運

05｜從小型空間到大規模設施、多據點皆能彈性對應

06｜從導入設計到營運提供一站式支援

詳情請見： https://www.shinko-jp.com/business/shinko-store/

■公司概要

公司名稱：心幸控股株式會社

代表人：代表取締役　山﨑 忠

所在地：〒661-0976　兵庫縣尼崎市潮江1-2-6 JRE尼崎Front Building 2樓

創業：1949年3月

資本金：7,043萬日圓（合併）

官方網站： https://www.shinko-jp.com/