住友林業透過活用「對話救濟平台」強化人權尊重措施 ~ 加入一般社團法人商業與人權對話救濟機構（JaCER） ~

住友林業株式會社（社長：光吉 敏郎，總公司：東京都千代田區）已成為一般社團法人商業與人權對話救濟機構（以下簡稱JaCER）的正式會員。自2026年4月1日起，透過利用JaCER提供的「對話救濟平台」，我們將開始受理與商業和人權議題相關的投訴與通報。我們將受理包括員工以及供應鏈在內的所有利害關係人的通報，以強化對人權的尊重措施。

什麼是JaCER？

JaCER提供一個非司法性的申訴處理平台「對話救濟平台」，該平台遵循「聯合國商業與人權指導原則※¹」，並透過第三方調解等方式解決問題。這是一個旨在從專業角度支援和推動會員企業申訴處理的組織。

（參考）JaCER 網站：https://jacer-bhr.org/index.html

對話救濟平台概要

適用案件：

與商業和人權議題相關，涉及違反或疑似違反國際人權憲章等國際行為規範、各國國內規範等的案件※²。

適用地區：

國內外所有地區。

適用對象：

所有利害關係人，不僅限於公司員工，還包括在價值鏈上的合作夥伴工作的人員、在社區中從人權角度受到負面影響的人，或可能受到負面影響的人及其代理人等。

通報管道（JaCER通報表單）：

https://jacer-bhr.org/application/form.html

啟用日期：

2026年4月1日

「聯合國商業與人權指導原則」等國際準則要求企業建立機制，讓所有利害關係人，不僅是員工，還包括合作夥伴和參與商業活動的當地居民，都能通報疑慮並獲得適當處理。這種「申訴處理機制」在早期發現人權侵犯並迅速應對方面扮演著關鍵角色，能最大限度地減少企業活動造成的人權負面影響。建立透明的對話救濟制度也有助於提升企業的社會信任。

住友林業集團「申訴處理機制」的措施

迄今為止，我們已設立合規諮詢窗口、騷擾諮詢窗口、全球內部通報窗口等，建立了受理員工通報和諮詢的體制。透過利用「對話救濟平台」，我們將為集團員工以及合作夥伴等廣泛的利害關係人提供可利用的環境。我們將建立透過第三方進行對話和解決的流程，以確保更高的公平性和透明度。

（參考）住友林業集團尊重人權的措施：https://sfc.jp/information/sustainability/social/human-rights/

※1 2011年聯合國人權理事會一致通過的企業活動中尊重人權的國際規範。由國家「保護人權的義務」、企業「尊重人權的責任」和「獲得補救的途徑」三個支柱組成。

※2 日常性的不滿或抱怨等申訴不屬於受理範圍。

住友林業集團著眼於作為SDGs目標年的2030年，制定了長期願景「Mission TREEING 2030」。在長期願景中，我們從「對地球環境的價值」、「對人類和社會的價值」以及「對市場經濟的價值」三個視角，確定了九個重要課題。今年是中期經營計畫「Mission TREEING 2030 Phase2」（2025-2027年）的第二年，我們將「事業與ESG的進一步整合」作為基本方針之一。未來，我們將繼續回應包括SDGs在內的社會期望，並提升企業價值。