Nippon Insure與Remodela共同開發附帶入住檢查及AI退房會同的保證商品

REMODELA股份有限公司（總公司：大阪府大阪市、代表董事：福本拓磨、以下稱「Remodela」）與Nippon Insure股份有限公司（總公司：福岡縣福岡市、代表董事：坂本真也、以下稱「Nippon Insure」）共同開發了一項新保證商品，該商品整合了Remodela提供的「入住檢查」和「AI退房會同」服務。

▪️背景與課題

在租賃管理行業，退房時的復原費用糾紛以及因入住時房屋狀態記錄不全引發的爭議仍是重大問題。儘管國土交通省制定了《復原相關糾紛與指南》，現場仍以目視會同和紙本記錄為主，依賴承辦人員的經驗和判斷的屬人操作持續存在。此外，管理公司的人力短缺日益嚴重，會同業務的效率化和品質標準化成為當務之急。

■ 共同商品概要

本商品在Nippon Insure的保證服務中附加Remodela的以下兩項服務：

（1）入住檢查服務

使用智慧型手機拍攝入住時的房屋狀態，進行記錄與數據化。將這些數據與退房時的記錄進行比較，明確退房時的責任範圍，構建公正的復原判定基礎。

（2）AI退房會同服務

利用AI影像解析技術客觀分析退房時的室內狀況，提取損傷和污漬。此外，根據承租人的報告，綜合考慮國土交通省制定的《復原相關糾紛與指南》、租賃契約書及居住年數，計算費用負擔。取得入住者的同意，從而防止糾紛。

■ 導入效益

| 對象 | 效益 |
|------|------|
| 房東 | 降低與入住者的糾紛風險；以往無法達成協議的案件也可適用代位清償。 |
| 管理公司 | 降低退房會同業務成本，提升判定品質的標準化；有助於解決人力不足問題。 |
| 入住者 | 基於客觀記錄實現公平的復原負擔；無需協調會同時間，24小時365天可依自身方便對應。 |

■ 雙方評論

Nippon Insure股份有限公司 營業事業部 大野先生

「將本公司的租金債務保證服務與REMODELA公司提供的入住檢查及AI退房會同服務相結合，有望減少退房時的糾紛並減輕管理公司的業務負擔。本公司一直以來透過擴充附帶於租金保證的各項服務，滿足管理公司和入住者的多樣化需求。透過此次服務合作，我們將建立更順暢支援從入住到退房的一系列業務流程的體制，推動提供對管理公司更便利的租金債務保證服務。」

REMODELA股份有限公司 代表董事 福本拓磨

「我們認為，將本公司提供的入住檢查及AI退房會同技術與Nippon Insure的保證服務相結合，能從根本上解決租賃管理現場面臨的退房及入住糾紛。今後也將透過科技的力量為不動產業界的課題解決做出貢獻。」

■ 未來展望

兩家公司將透過提供本商品，推動租賃管理業務的DX化及降低業界整體糾紛。今後除了擴大對應物件數，還將致力於進一步提升AI的判定精度，並利用累積數據開發新服務。

Nippon Insure股份有限公司
代表者：坂本真也
所在地：福岡市中央區天神二丁目14番2號 福岡證券大樓6樓
事業內容：
・租賃住宅的租金債務保證
・租賃店鋪、辦公室的租金債務保證
・看護費用的債務保證
・住院費用的債務保證
・洗衣服務（加盟連鎖）
・健身服務（加盟連鎖）
企業網站：https://www.nipponinsure.jp/

關於REMODELA股份有限公司

代表董事：福本拓磨
所在地：大阪市北區中崎西2-2-1 東梅田八千代大樓2樓
事業內容：不動產管理業務的業務支援SaaS營運與開發
URL：https://www.remodela.jp/

■ 本件相關諮詢窗口

Nippon Insure股份有限公司 營業事業部
電話：0570-05-1080

REMODELA股份有限公司 客戶成功部：新海
電子郵件：support@remodela.jp