【解決廣告代理商結構性問題】sembear推出組織發展計畫，提升現場「提案力」與「創造性」

sembear合同會社（總公司：東京都澀谷區，代表社員：治田耕太郎），一家支援數位行銷人才培育與組織發展的公司，已開始提供「專為廣告代理商設計的組織發展計畫」。此計畫旨在解決數位廣告代理商特有的「業務筒倉化」和「被動思考」問題，最大限度地發揮專業人士的固有價值。

■ 背景：2003年型「分工系統」帶來的結構性限制

在當前的數位廣告產業中，「前端、顧問、營運」這種分工制的基礎結構自2003年產業萌芽期以來一直未變。儘管當時這是擴展業務的最佳解決方案，但現在卻可能導致各部門的「筒倉化」（垂直分割），並成為相互推卸責任的「推責文化」的溫床。

此外，隨著AI和機器學習推動營運自動化，分工體制下現場的視角僅限於「管理介面上的數字匹配」，這嚴重削弱了組織的提案力。未來代理商所需的是一種自主的組織文化，能夠理解管理介面背後的「客戶商業模式」並主動做出決策。

■ 服務特色：硬實力與軟實力的高度融合

本計畫採用獨特的方法，結合了由在日本奠定搜尋廣告基礎並深諳產業結構的代表治田先生提供的「硬實力」（技術・策略），以及由在外資全球企業中領導過多次變革的專家提供的「軟實力」（人的內在・行為轉變）。

自2013年sembear合同會社仍為治田先生的個人事業時期至今，已為許多廣告代理商的顧問和前端人員提供了「數位行銷一對一培訓」，受訓者的行為改變率平均超過80%。分析了超過200名一對一培訓參與者的成長模式後，我們得出結論：要發揮廣告代理商附加價值來源的「提案力」，不僅需要知識和思維方式等「硬實力」，同時發展自我認知和溝通能力等「軟實力」也至關重要。

此外，本計畫也針對「分工體制」造成的「推責文化」進行處理，這種文化阻礙了技能的有效發揮。在廣告代理商中，既有的分工體制容易導致「推責」風氣的根深蒂固。這種「推責文化」不僅阻礙了為客戶提案時「深入」的勇氣，例如積極性和挑戰精神，還可能導致優先考慮「不製造內部紛爭」的「息事寧人主義」。

在確保分工體制本身可擴展性的同時，透過提供專注於軟實力的計畫，促進相互理解。必要時讓管理層參與計畫，旨在在保持生產力的同時提升提案力，並有助於改善「人際關係」，這是廣告代理商離職的主要原因之一。

具體內容如下：

廣告代理商組織發展藍圖

1. 管理層更新

運用「Immunity to Change」（改變免疫圖）等心理學方法，促進受舊有成功經驗束縛的管理層進行「反學習」（unlearning）。這將建立新一代領導力，激發現場的自主性。

2. 消除部門間筒倉化並建立共同語言

結合使用MBTI提升自我與他人認知，以及運用實際營運數據進行實踐性小組工作。這將修復前端與營運之間的溝通斷裂，提升整體組織的提案力。

3. 針對管理層的輔導服務

在廣告代理商組織中，對管理層的要求和責任持續增加。由於數位廣告特有的高離職率以及平台演進導致技能過時，僅憑個人努力難以承擔職責。

我們提供與管理層定期會談的固定費用輔導服務，旨在提升代理商核心管理人才的能力，並預防離職。

■ 本計畫的目標：體現「Humanity + Technology」

透過這項事業，sembear合同會社已建立一套體系，以更高的清晰度實現其傳統使命「Humanity + Technology」——即「人類創造力與科技的融合」。

我們旨在恢復數位廣告作為一項業務的固有活力，這項業務以世界級技術推動客戶企業。這為營運和新挑戰創造了空間。