Mr.Max全60家分店導入Buddycom！〜透過設備整合實現業務效率改善〜

株式會社Science Arts（總公司：東京都澀谷區，代表取締役社長：平岡龍太朗）宣布，其連結前線工作人員的即時通訊平台「Buddycom」，已被株式會社Mr.Max（總公司：福岡縣福岡市，代表取締役社長：佐藤昭彥）旗下所有60家分店（截至2026年4月7日）導入。

■ 導入背景

Mr.Max透過店鋪營運的數位轉型（DX），旨在實現更有效率且高品質的服務。以往使用的無線電，在廣大的賣場中存在語音無法到達的區域，且設備故障的維修成本成為一大課題。

在此背景下，配合店鋪員工攜帶的行動終端轉換為智慧型手機，公司計畫將對講機功能也整合至智慧型手機中，透過設備的單一化來提升業務效率。

Buddycom與傳統無線電及其他公司的對講機應用程式相比，其功能優越性與未來的擴充性受到高度評價，因而決定導入。

特別是在無線區域網路（Wi-Fi）與行動通訊切換時，Buddycom展現了最高的穩定性。除了在廣泛賣場中確保語音清晰傳達的通訊品質外，從傳統對講機轉換的員工也能直覺操作的介面，以及可透過管理後台統一設定應用程式功能的便利性也備受肯定，最終促成了這次在所有分店的全面導入。

■ 導入效果

• 活用多個群組，實現順暢溝通

店鋪營運中的資訊共享品質與速度獲得了顯著提升。由於能夠建立多個群組，店內平行的多項溝通得以順暢進行而不會互相干擾，消除了因對話中斷所帶來的壓力。

• 聊天功能亦可共享圖片，補貨業務更有效率

活用聊天功能，即時共享賣場陳列狀況或缺貨地點的圖片，使得僅用言語難以傳達的指示也能準確執行，實現了補貨業務的效率化。所有語音都會自動轉為文字並錄音，因此可以輕鬆回顧或重聽錯過的內容，即使在繁忙的業務中也能準確掌握資訊，並維持高品質的店鋪營運。

■ 關於Buddycom ( https://buddycom.net/ )

Buddycom是一個即時通訊平台，能將智慧型手機當作對講機、無線電使用，實現團隊溝通。它被應用於航空、鐵路、建築、零售等各行各業的關鍵任務中，有助於提升前線工作人員的效率。