2026年 オリコン顧客満足度®調査 「インターネットバンキング」3年連続 総合第1位 受賞のお知らせ
SBI新生銀行は、オリコンが実施した「2026年 オリコン顧客満足度®調査 インターネットバンキング」において、3年連続で総合第1位を獲得しました。全国106社を対象とした本調査で、同行は「手数料」項目で1位を記録し、関東・近畿エリアでも首位となりました。2016年の調査開始以来、通算6度目の受賞となり、今後もSBIグループとの連携を通じたサービス向上を目指します。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年6月2日 00:06
- 🔍 収集: 2026年6月1日 15:20
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月1日 18:09（収集から2時間48分後）
株式会社SBI新生銀行は、オリコン株式会社が発表した「2026年 オリコン顧客満足度®調査 『インターネットバンキング』」において、3年連続となる総合第１位を受賞しました。本調査は、全国106社の金融機関が提供するインターネットバンキングサービスについて、実際のサービス利用者6,312人を対象に各評価項目に基づくアンケートを実施し、集計結果をランキング形式で発表するものです。当行は2026年の本ランキングにおいて2016年の本調査開始以降、通算6度目となる総合第1位を受賞し、全7つの評価項目のうち、「手数料」で1位となり、「サイトの使いやすさ」「付帯・連携サービス」「サポート体制」も上位となりました。また、地域別では「関東」「近畿」で1位となりました。SBI新生銀行は東京証券取引所プライム市場への上場を新たな出発点とし、さらなる企業価値の向上に努めると共に、今後もSBIグループ各社と連携しながら、お客さまにとって革新的で魅力的なサービスを提供してまいります。
よくある質問
SBI新生銀行が受賞した賞は何ですか？
「2026年 オリコン顧客満足度®調査 インターネットバンキング」における総合第1位です。
何年連続の受賞ですか？
2024年から数えて3年連続の受賞となります。
今回の調査で特に評価された項目は何ですか？
全7評価項目のうち「手数料」で1位を獲得し、「サイトの使いやすさ」「付帯・連携サービス」「サポート体制」でも上位にランクインしました。
調査の対象者は何人ですか？
実際のサービス利用者6,312人を対象に実施されました。
SBI新生銀行の今後の展望は？
SBIグループ各社と連携し、顧客にとって革新的で魅力的なサービスの提供と企業価値の向上を目指します。