北國銀行とRightTouch、AIとデータを活用し全社横断で顧客体験の高度化を加速する取り組みを開始
北國銀行とRightTouchは、AIとデータを活用し、全社横断で顧客体験の高度化を加速する取り組みを開始しました。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年4月16日 10:00
- 🔍 収集: 2026年4月16日 10:31（発表から31分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年4月19日 05:04（収集から66時間32分後）
テクノロジーで顧客と企業の繋がりを正しく深める会社。株式会社プレイドの100%子会社です。
よくある質問
北國銀行とRightTouchの提携の目的は何ですか？
AIとデータを活用して、北國銀行の全社横断的な顧客体験（CX）の高度化を加速することです。
RightTouchとはどのような企業ですか？
株式会社プレイドの100%子会社で、テクノロジーを用いて顧客と企業の繋がりを深めるソリューションを提供する企業です。
この取り組みによってどのような効果が期待されますか？
カスタマーサポートの効率化や、データに基づいたパーソナライズされた金融サービスの提供が期待されます。