連結會員、員工、社會以「共鳴」的新平台「Membership Lounge」啟動〜4月1日起於會員專屬官方應用程式內提供。透過即時投票功能共同創造度假村的未來〜

Resorttrust株式會社（總公司：愛知縣名古屋市）將於2026年4月1日起，在其官方智慧型手機應用程式「RTTG應用程式」內，開設全新的價值共創平台「Membership Lounge」。

本集團在中期經營計畫「Sustainable Connect ～to wellbeing～ 2.0」中，正推動數位領域的擴大和數據行銷的運用，同時進一步強化對會員的支援體制，以建立能靈活應對多樣化客戶需求的機制。

此次開設的「Membership Lounge」是實現本計畫目標「客戶與員工一體，以『會員制』為軸心的成長良性循環」的具體措施。透過連結會員、員工和社會，促進雙向溝通，我們旨在進一步提升會員制俱樂部的價值。

■ 下一代溝通平台

本公司過去曾透過問卷等方式收集會員意見，而新推出的「Membership Lounge」將在應用程式上可視化公司與會員之間的互動。透過「可視化」會員提出的要求意見的贊成與否，並「透明化」措施的實現，我們將實現與會員的「共創」。

此外，透過導入本服務，將透過即時雙向溝通，從日常服務的提升到大規模專案，乃至於解決社會問題，進化為與會員共同前進的下一代溝通平台。

■ 具體會員需求與「Membership Lounge」的三大功能

在「Membership Lounge」中，從日常細微的願望到大規模的設施需求，多樣化的需求（聲音）將透過以下三大功能實現。

會員的聲音（參與重大事業案件）

例如，我們將詢問關於相對較大的事業案件的意向，例如「是否在Exiv山中湖建設新的溫泉設施」。會員可以透過「好」「不好」輕鬆表達意向（反應）。

會員的投票（共創日常服務）

關於日常營運上的選擇，例如「下次活動的餐點是日式、西式還是中式料理比較好？」「希望應用程式增加什麼功能？」，會員可以透過四選一的形式輕鬆投票。收集到的資訊將用於提供更滿意的服務。

與會員的共創（實現內容的透明化）

根據收到的會員聲音，我們將報告實際實現了哪些措施（例如：山中湖溫泉設施的追加檢討等），從而提高過程和結果的透明度。

■ 目標未來願景

本集團將透過「Membership Lounge」，培養會員、員工、社會一體，共同貢獻社會並分享喜悅的永續「下一代會員制俱樂部」文化。未來，透過本平台，我們也將致力於以下兩個主題等，比以往更能發揮作為會員制事業公司的存在意義。

・永續合作：我們將考慮建立一個機制，與會員共同為環境問題和糧食問題等社會課題做出貢獻。

・大家一起支持：我們將考慮建立一個機制，讓會員及其家人以及員工可以一起支持運動隊伍和選手。

Resorttrust集團以品牌識別「與您共創美好人生」為宗旨，旨在實現會員、員工、社會透過「共鳴」連結的豐盛未來。

並且，透過本平台，我們將真誠面對每一位會員的願望，共同創造作為會員制俱樂部的新價值。

■ 公司概要

公司名稱：Resorttrust株式會社

所在地：名古屋市中區東櫻2-18-31

代表人：代表取締役 社長執行役員 伏見 有貴

設立：1973年4月

網址：https://www.resorttrust.co.jp/index.html

事業內容：會員權事業、飯店餐廳事業、高爾夫事業、醫療事業、銀髮生活事業、其他事業