日本骨髓庫利用「moconavi」大幅改善資訊管理與業務效率，擺脫傳真依賴，革新全國140名協調員的業務

株式會社Recomot（總公司：東京都千代田區，代表取締役CEO：東郷 剛，以下簡稱「Recomot」）宣布，公益財團法人日本骨髓庫（所在地：東京都千代田區，理事長：岡本 真一郎，以下簡稱「日本骨髓庫」）為提升全國約140名協調員業務中的資訊共享效率與強化安全性，導入了行動安全平台「moconavi」。透過擺脫對傳真依賴的業務數位化舉措，成功同時實現了資訊安全性的提升與無紙化。

日本骨髓庫以拯救患有白血病等難治性血液疾病的人為使命，為了連結需要造血幹細胞移植的患者與願意提供的捐贈者，於1991年作為「財團法人骨髓移植推進財團」成立，擁有30年以上的活動實績。由於在業務中會處理捐贈者的個人資訊，他們利用已經導入的「moconavi」實現了「傳真轉moconavi專案」。過去依賴傳真和紙本表單的運作方式，產生了大量的文件管理、退還與核對作業。由於骨髓庫的協調員主要在醫院等戶外場所活動，必須攜帶紙本資料，因此始終伴隨著遺失的風險。再加上近年來停用市內電話導致傳真操作變得困難，數位轉型已成為當務之急。

在實施「傳真轉moconavi專案」時，為了將第一線人員的負擔降至最低，重新設計了作業流程，轉變為可以在「moconavi」上安全地瀏覽由核心系統生成的PDF檔案的形式，建立起了擺脫傳真依賴的機制。

導入後，協調員處理的紙張數量減少到以往的約三分之一，事務局退還和核對作業的負擔也大幅減輕。此外，現在可以從外部透過智慧型手機或平板電腦即時確認資訊，提升了需要即時回應的協調業務的速度。再加上終端設備不留存資訊的機制，大幅降低了遺失時的資訊外洩風險，也減輕了管理個人資訊的心理負擔。

未來，除了推進業務的進一步數位化以建立無紙化體制外，還計畫透過利用moconavi建構「內部Wiki」等方式，打造協調員能在現場即時存取所需資訊的環境。

我們介紹了透過導入moconavi，在搭建生命橋樑的第一線實現業務效率化與適當資訊管理的案例。

■ 日本骨髓庫導入案例
https://moconavi.jp/casestudy/jmdp/

■ 來自日本骨髓庫的背書
目前仍有部分表單透過郵寄或傳真保留，但我們目前的目標是將這些全部轉移到透過moconavi進行，實現「完全無紙化」。此外，現在主要是「瀏覽」，但未來希望提升檔案編輯功能的穩定性，重建能夠在設備上安全建立與回覆報告的機制，並利用檔案伺服器功能，構想將其作為在moconavi內共享業務手冊和標準作業程序的「內部Wiki」來使用。