由株式會社RAKS(總公司:東京都澀谷區，代表取締役:中村 崇則)提供的諮詢自動應對系統「樂樂自動應對」(舊稱:Mail Dealer),將於2026年7月15日(三)下午1點，為住宿業舉辦線上研討會「一口氣改善評論、預約動線、諮詢對應 強化住宿設施『集客』與『預約』的入境對策」。
本研討會將於其他日期提供錄影播放。請選擇您方便的日期報名。
▼研討會詳情、報名由此進入
https://attendee.bizibl.tv/sessions/seyU1hjujC6d
研討會概要
在入境需求急遽增加的今日，本研討會將解析同時實現住宿設施收益最大化與現場營運效率化的策略。
由三家公司共同徹底解析AI時代的「評論對策」、增加自家預約的「預約動線」設計、多語言「諮詢對應」的效率化。提供從入境對策的入口到出口一口氣改善的提示。
報名URL
https://attendee.bizibl.tv/sessions/seyU1hjujC6d
標題
一口氣改善評論、預約動線、諮詢對應
強化住宿設施「集客」與「預約」的入境對策
主辦公司
株式會社RAKS
株式會社mov
Value Commerce株式會社
舉辦日期與時間
7月15日(三)13:00~14:30
7月16日(四)13:00~14:30 ※錄影播放
7月22日(三)13:00~14:30 ※錄影播放
參加費用
免費
參加方式
線上(Bizibl)
名額
100名
對象者
・希望強化住宿設施評論/Google地圖對策者
・希望增加入境集客者
・希望改善OTA依賴者
・在諮詢郵件遺漏/對應速度/多語言對應等方面有課題者
【第一部】株式會社mov 入境的最新動向與AI搜尋時代的Google地圖對策
主要數據 — KEY FIGURES
由株式會社mov,將解析最新的入境市場動向，以及AI搜尋時代下住宿設施的Google地圖對策。近年來，隨著AI推薦與摘要功能的普及，整備Google地圖上的資訊與評論對策的重要性比以往更加提升。本部分將以訪日外國人的最新動向為基礎，講述住宿設施現今應掌握的Google地圖對策。
・訪日入境市場的最新動向
・訪日外國人的資訊蒐集、預約行為變化
・AI搜尋時代下住宿設施的選擇方式
・Google地圖、評論對住宿預約的影響
・住宿設施應掌握的Google地圖對策
【第二部】Value Commerce株式會社 不只依賴OTA!強化入境預約的「預約動線設計」是什麼
由Value Commerce株式會社，將解析入境預約的現狀、海外OTA的運用重點，以及連結至自家預約的預約動線設計。除了Agoda・Expedia・Booking.com等OTA的角色與區別運用外，將介紹為促進官網比較検討用戶預約的資訊設計與改善重點。將傳達將入境需求連結至收益提升而非僅止於銷售額的思考方式。
【第三部】株式會社RAKS 透過住宿前的「神級對應」爭取好評!提升入境滿意度的多語言諮詢應對與評論獲取機制
外國觀光客的住宿體驗，是從預約前後的諮詢應對開始的。本場次將解析如何消除翻譯的麻煩與個人化作業，即使是有限的人力也能透過迅速的多語言對應來提升顧客滿意度的訣竅。將傳達如何透過提升現場業務效率，成為被選擇的住宿設施的「款待機制化」步驟。
連續17年銷售額市佔率No.1※!諮詢自動應對系統「樂樂自動應對」
由RAKS開發銷售的「樂樂自動應對」,是實現從諮詢管理到減輕應對業務負擔的諮詢自動應對系統。
透過讓團隊所有人的應對狀況視覺化，防止回覆遺漏、延遲、個人化作業，並由AI生成回覆文以減輕人工對應的負擔。透過機制與AI實現「輕鬆」的應對業務。
自2001年提供以來，根據客戶的需求進行功能開發，不斷進化為更便利易用的系統。目前累計導入公司數已超過9,000家，連續17年獲得銷售額市佔率No.1。
「樂樂自動應對」官方網站:https://www.rakus.co.jp/rakurakucloud/jidootai/
※在郵件處理市場(出處:ITR「ITR Market View:郵件/網路行銷市場2026」郵件處理市場:廠商別銷售金額推移及市佔率(2009~2025年度預測),同報告中以舊產品名稱(Mail Dealer)刊載)
公司概要
株式會社RAKS
所在地 東京都澀谷區千駄谷5-27-5 Link Square新宿
設立 2000年11月1日
資本金 3億7,837萬日圓
代表者 代表取締役 中村崇則
事業內容 雲端服務事業
公司HP https://www.rakus.co.jp/
關於本案的諮詢窗口
株式會社RAKS 樂樂雲端 Front Office事業本部 行銷統括部
負責人 大塚
e-mail it-mkt@rakus.co.jp
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：活動
- 相關組織：株式会社mov / 楽楽自動応対