發布《生活者見解通信 #020》：擁有野心卻無法行動的「自我凍結」消費者

## 生活者見解通信 #020：「有野心卻無法動彈 —— 陷入『自我凍結』狀態的消費者」

專注於研究與規劃的 QO 株式會社（代表取締役社長：恒藤優／本社：東京都中央區）於 2026 年 5 月 26 日發布了第 20 期《生活者見解通信》，主題為「有野心卻無法動彈 —— 陷入『自我凍結』狀態的消費者」。

《生活者見解通信》旨在為行銷策略規劃者提供報告，由 QO 的企劃專家運用獨特的「見解（見立て）」來解讀社會趨勢與消費者洞察，為行銷活動提供靈感。

### 1. 觀察到的消費者趨勢

#### 「自我效能感」與「自我肯定感」低迷，以及「習得性無助」的擴散
根據日本財團 2024 年的調查，日本年輕人在「國家未來會變好」、「透過自身行動可改變社會」等項目中，在受訪國家中排名墊底，凸顯了低落的自我效能感與自我肯定感。這被認為是由於重複的失敗經驗所導致的「習得性無助」。

#### 提升自我意識的需求增長
另一方面，根據 Grand View Research 的數據，日本的自我成長市場預計至 2030 年將以年均 8% 的速度持續擴張。可見人們對於提升自我與成長的意願依然維持在高水準。

#### 對微小回饋的需求傾向
人們對於「微育成」（透過日常小事體驗成就感）與「緩藥膳」等活動的興趣日益濃厚，這些活動負擔較小，且能當場感受到微小的變化與回饋。

### 2. QO 企劃專家的見解：設計「先取成功體驗」以克服恐懼

QO 企劃團隊分析上述趨勢後認為，驅動行動的關鍵在於在入口處設計「先取成功體驗」。對於那些無法邁出第一步的消費者，透過讓他們在初期獲得小小的成功感受，將有助於緩解「自我凍結」狀態。

這項見解在 Z 世代女性（共鳴度 74.7%）與 Y 世代女性（共鳴度 65.7%）中獲得了高度評價。受訪者紛紛表示：「並非沒有幹勁，只是不想面對做不到的自己」、「只要有一點點成功經驗，似乎就能更積極地行動」。

### 3. 未來展望

本報告詳細內容現已於官網及「MITATE Insight Lens (MIL)」平台公開。QO 株式會社將持續透過此類獨特的分析，全力支援企業的各項行銷活動。