【ハワイ渡航調査】“気軽な海外”でも約4割が「想定外の戸惑い」を経験 “アロハタイム”の裏側に潜む「通信」と「チップ文化」

日本人にとって長年人気の海外旅行先として親しまれているハワイ。日本から直行便で約7〜8時間というアクセスに加え、常夏の気候、美しいビーチ、ショッピングや食、ハワイ独自のホスピタリティ文化など、幅広い魅力を持つ渡航先として、新婚旅行や家族旅行、リピーター旅行まで多くの層に支持されています。

一方で、実際に現地を訪れた人の中には、「英語」「チップ文化」「物価」など、想定していなかった戸惑いを感じたという声も少なくありません。

そこで今回、WiFiレンタルサービスを手がけるWiFiトラベルと共同で、過去10年以内にハワイへ渡航した経験のある全国の20歳～59歳の男女300名を対象に、「ハワイ渡航者に関するアンケート調査」を実施しました。

本調査では、渡航前の不安から現地での困りごと、通信手段、さらには現地で感じた“時間の流れ方”や“生き方の違い”まで、ハワイ旅行のリアルな実態を明らかにしています。

■調査概要
調査名：ハワイ渡航者に関するアンケート調査
調査手法：インターネットアンケート
調査期間：2026年5月1日～5月8日
調査対象：事前アンケートで「10年以内にハワイに渡航した」と回答した全国の20歳～59歳の男女
有効回答数：300件

■ハワイ渡航前の不安は約5割、“なじみのある海外”でも警戒は二分
まず、ハワイ渡航前の不安について尋ねたところ、「とても不安だった」19.7％、「少し不安だった」30.7％と、合計約5割が不安を感じていた一方、「不安はなかった」も49.7％と過半数に近い水準を占めました。この結果から、ハワイは日本人にとってなじみのある渡航先であると同時に、現地特有の文化や環境に対して一定の心理的ハードルを感じている層も依然として多いことがうかがえます。

■約4割が「想定外の戸惑い」を経験 “親しみやすい海外”でも油断は禁物
一方で、ハワイ滞在中に想定していなかった困りごとや戸惑いを経験したかを尋ねたところ、「あった」は37.7％となり、約4割が予期せぬトラブルや違和感を経験していることが明らかになりました。これは過去調査の台湾（25.7％）と比較して約1.5倍の水準であり、ハワイは「気軽に行ける海外」というイメージとは裏腹に、現地での戸惑いを経験するケースが少なくない渡航先であることがうかがえます。

■「通信」「チップ文化」が壁に “慣れた海外”でも見落とされがちなポイント
具体的に困った内容として最も多かったのは、「通信環境（WiFi・ネット）が不安定だった」45.1％でした。続いて「チップ文化が分かりにくかった」43.4％、「英語が通じない」と「物価が想像より高かった」がそれぞれ38.1％などが挙げられています。ハワイは観光客向けのインフラが整っているとされていますが、ホテルやワイキキ中心部から外れた場所では通信が安定しないケースも少なくないようです。

■通信手段は「レンタルWiFi」が最多 準備の有無が体験を左右
ハワイ渡航時の通信手段として最も多かったのは「レンタルWiFi」で43.7％でした。一方で、「特に準備しなかった」は15.3％と一定数存在し、通信手段を整えずに渡航している層もみられます。しかし、前述の通り「通信環境」に関する不満は最多となっており、通信手段の準備が旅行体験の快適さに直結していることがうかがえます。

■「決済」「通信」「英語」が事前準備のキーワードに
「事前に準備しておけばよかった」と感じたものでは、「通信環境（WiFi・SIM・eSIM）」が36.0％で最多となりました。次いで「決済方法（クレカ・チップ文化）」34.3％、「現地の移動方法」30.0％などが続いています。特に「決済方法」が高い割合を占めている背景には、ハワイ特有のチップ文化があると考えられます。

■ハワイで感じた“ゆったり時間”と“おおらかな国民性”
最後に、ハワイで感じた「時間の流れ方」や「生き方の違い」について尋ねたところ、最も多く見られたのは、ハワイの“ゆったりとした時間の流れ”を実感する声でした。次に多かったのが、ハワイの人々の“おおらかな性格”に関する声です。一方で、公共交通機関などの“時間のルーズさ”に戸惑った声も一定数見られました。

【まとめ】ハワイ旅行は「準備の有無」で満足度が大きく変わる渡航先
今回の調査から、ハワイは日本人にとってなじみのある渡航先である一方、現地特有の文化や環境をどれだけ理解し、準備しているかによって、満足度が大きく左右される渡航先であることが明らかになりました。特に「通信環境」「チップ文化」「物価」「英語」などは、事前の情報収集と準備の有無が、現地での快適度を分けるポイントとなりそうです。“身近な海外”として親しまれているハワイだからこそ、わずかな準備の差が旅の満足度を大きく左右する、そんな可能性を示唆する調査結果となりました。